也許連劉強(qiáng)東都沒(méi)有想到，這么精心策劃的一場(chǎng)電商會(huì)戰(zhàn)會(huì)引來(lái)如此多的口水和質(zhì)疑聲。
在之前不斷“演練”之后，8月15日——這個(gè)理應(yīng)被國(guó)內(nèi)電商發(fā)展史銘記的日子，包括京東以及蘇寧易購(gòu)等電商大佬終于展開(kāi)了一天的激戰(zhàn)。不停打折，微博喊話，一切能用上的招數(shù)盡數(shù)上場(chǎng)。
這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，戰(zhàn)爭(zhēng)的方式似乎以?shī)蕵?lè)化態(tài)勢(shì)演進(jìn)。然而看似享受低價(jià)的消費(fèi)者卻不領(lǐng)情，在電商會(huì)戰(zhàn)的同時(shí)，消費(fèi)者的質(zhì)疑聲從來(lái)就沒(méi)有間斷過(guò)，“作秀”、“炒作”的聲音不絕于耳。
魯中晨報(bào)全媒體記者 張順軍
激戰(zhàn)8·15
劉強(qiáng)東終于等來(lái)了8月15日。
這個(gè)日子，是他不斷與蘇寧打口水戰(zhàn)之后確定的會(huì)戰(zhàn)之日。當(dāng)日9:00，京東便高調(diào)宣戰(zhàn)，電商大戰(zhàn)正式拉開(kāi)帷幕，于是電商大佬旗下網(wǎng)站的商品開(kāi)始了不停降價(jià)的過(guò)程。記者登陸各大網(wǎng)商主頁(yè)發(fā)現(xiàn)，折扣、直降、特價(jià)等字樣隨處可見(jiàn)。
一邊是降價(jià)，一邊是微博喊話。9:20許，一貫高調(diào)的劉強(qiáng)東便宣布大家電收到5000萬(wàn)訂單。15日，劉強(qiáng)東還在北京召開(kāi)媒體溝通會(huì)，劉稱，“國(guó)美蘇寧如今手機(jī)已經(jīng)不賺錢的，唯一掙錢的就是大家電了，今天我們要打的就是大家電，打到他們關(guān)停門(mén)店。”
在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，蘇寧和國(guó)美也不甘示弱。10:00許 ，蘇寧易購(gòu)上線全品類的0元購(gòu)活動(dòng)，推出24款各類商品，買多少返等值全場(chǎng)通用券。國(guó)美宣稱，從8月18日起的促銷計(jì)劃，準(zhǔn)備了上千款熱門(mén)商品。
據(jù)有道購(gòu)物助手的監(jiān)測(cè)，截至11點(diǎn)，京東的商品均價(jià)為3496元，相比10點(diǎn)鐘下降53元；蘇寧商品均價(jià)為3298元，相比10點(diǎn)鐘下降22元。1小時(shí)內(nèi)，京東調(diào)價(jià)19%，蘇寧調(diào)價(jià)17%，降幅已明顯小于前1小時(shí)。14：20， 有道購(gòu)物助手再次發(fā)布戰(zhàn)況：價(jià)格趨穩(wěn)，同價(jià)商品數(shù)量增加，截至13:00，京東和蘇寧易購(gòu)的商品價(jià)格已趨于平穩(wěn)。
除了降價(jià)之外，各方還盡量展現(xiàn)出最強(qiáng)的姿態(tài)，交戰(zhàn)開(kāi)始后，蘇寧電器股價(jià)便出現(xiàn)下跌，盤(pán)中最大跌幅接近5%，創(chuàng)出上市以來(lái)的新低。反攻也從這里開(kāi)始，蘇寧電器午間公告稱，公司收到公司第二大股東蘇寧電器集團(tuán)有限公司的通知，基于對(duì)公司發(fā)展前景的強(qiáng)烈信心，二股東計(jì)劃在未來(lái)的三個(gè)月內(nèi)，對(duì)公司股票進(jìn)行增持，增持總金額合計(jì)不超過(guò)十億元，股價(jià)隨后大漲直至漲停。
高調(diào)作秀？
淄博的高先生非常關(guān)注這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)。他原先以為這次“會(huì)戰(zhàn)”能給自己帶來(lái)實(shí)惠，不過(guò)結(jié)果卻讓他極度失望。
在“會(huì)戰(zhàn)”之前，高先生看中的一款電視在京東商城售價(jià)8000多元，蘇寧實(shí)體店售價(jià)9000元以上，然而讓他想不到的是，在這次價(jià)格戰(zhàn)中，京東商城將這款商品調(diào)價(jià)了，價(jià)格漲到了9000元左右。
明明是宣稱打價(jià)格戰(zhàn)，結(jié)果卻是上調(diào)價(jià)格，不滿意的并非只有高先生。在網(wǎng)絡(luò)上，多名消費(fèi)者表示了自己的不解。8月15日，索尼的一款液晶電視售價(jià)2398元。京東稱，這款產(chǎn)品直降601元，那么這款產(chǎn)品在降價(jià)前應(yīng)為2999元。不過(guò)在該產(chǎn)品的頁(yè)面下，消費(fèi)者林大M回復(fù)說(shuō)，“14日晚2466元我放購(gòu)物車里了，怎么今早就2999元了？
按照這位網(wǎng)友的說(shuō)法，京東商城先把這款液晶電視價(jià)格提到2999元，再降價(jià)601，這樣算來(lái)降價(jià)幅度為20.04%，看似是大幅跳水。不過(guò)按照消費(fèi)者的說(shuō)法，實(shí)際降幅為2.75%。
也有一些消費(fèi)者提出，這是一場(chǎng)聯(lián)手廣告秀，賺取無(wú)數(shù)眼球，“作秀”成分居多。
令消費(fèi)者不滿的不止這些。淄博的另一位消費(fèi)者從早上開(kāi)始便不停點(diǎn)擊京東的一件熱門(mén)商品，不過(guò)點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去均是沒(méi)貨。“沒(méi)貨還一直掛在頁(yè)面上，還不如早撤了。”
淄博一大型零售商的相關(guān)人士也作出了如此的判斷。“大多數(shù)商品品牌可能相同，但型號(hào)不同，消費(fèi)者怎么去比，也沒(méi)法比低價(jià)。”這名業(yè)內(nèi)人士將蘇寧和京東的掐架歸結(jié)為炒作。
還將升級(jí)？
喧囂之后并不意味著平靜。按照當(dāng)前雙方的表態(tài)，戰(zhàn)事有升級(jí)的可能。
劉強(qiáng)東在15日的媒體溝通會(huì)中強(qiáng)調(diào)，蘇寧國(guó)美主要盈利來(lái)自大家電，手機(jī)等其他小家電不賺錢。“國(guó)美蘇寧利潤(rùn)毛利高達(dá)25%，癥結(jié)在于成本太高，而京東毛利不需要到10%就可以賺錢。”劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)，本次價(jià)格戰(zhàn)主要針對(duì)蘇寧，而對(duì)于國(guó)美、易迅、當(dāng)當(dāng)?shù)燃尤牖鞈?zhàn)，劉強(qiáng)東則表示，“他們都是擦皮鞋的”。劉強(qiáng)東稱，為了明年大小家電300億元銷售額任務(wù)，必須要和蘇寧國(guó)美打本次價(jià)格戰(zhàn)。15日下午，劉東強(qiáng)微博中表示，8月20日，首批京東價(jià)格情報(bào)員進(jìn)駐蘇寧聯(lián)想橋店，并宣布希望蘇寧不要阻撓。
由此來(lái)看，挑戰(zhàn)意味仍在。
蘇寧似乎也不甘心。據(jù)8月15日早些時(shí)候的消息，蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌稱，蘇寧此次的打折季結(jié)束之后，即使京東繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)，蘇寧易購(gòu)也不會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
然而沒(méi)多久這一消息就被否認(rèn)，15日下午，李斌回應(yīng)說(shuō)8月份的價(jià)格戰(zhàn)不僅僅是源于京東商城的挑戰(zhàn)，而是蘇寧易購(gòu)的既定策略，每月蘇寧易購(gòu)都會(huì)進(jìn)行持續(xù)不斷的優(yōu)惠舉措。接下來(lái)蘇寧易購(gòu)會(huì)采取措施給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，把雙倍補(bǔ)差等服務(wù)承諾落實(shí)到位。
市場(chǎng)人士指出，此次價(jià)格戰(zhàn)將家電商推向了無(wú)奈的境地，因?yàn)椴恢肋@次大戰(zhàn)的結(jié)果怎樣，供應(yīng)商成為電商大戰(zhàn)的冤大頭，畢竟當(dāng)前誰(shuí)也不敢得罪這些重要的渠道商。
當(dāng)日京東與蘇寧易購(gòu)掀起電商價(jià)格促銷大戰(zhàn)，作為供應(yīng)商的海爾被傳因?yàn)閮r(jià)格過(guò)低，停止與京東合作，其A股跌幅逾2%，海爾電器H股一度下挫逾5%。
15日下午，記者聯(lián)系了青島海爾的證券部，不過(guò)對(duì)于此事證券部人士并未表態(tài)。海爾電器新聞處則表示，關(guān)于停止與京東合作一事不是從海爾官方發(fā)出來(lái)的，目前正在內(nèi)部進(jìn)一步核實(shí)情況。
也許，等電商大戰(zhàn)升級(jí)或者再度步入激烈的時(shí)候，會(huì)有家電商坐不住的。有家電商就直言，現(xiàn)在廠商普遍對(duì)價(jià)格戰(zhàn)持觀望態(tài)度。當(dāng)前廠商利潤(rùn)本來(lái)就不高，電商持續(xù)壓低價(jià)格，這是逼著我們“跳水”。
可能遭遇叫停？
對(duì)于電商大佬們的激戰(zhàn)，監(jiān)管部門(mén)的態(tài)度有些曖昧，當(dāng)日并無(wú)任何官方消息。15日晚些時(shí)候有消息稱，商務(wù)部將在16日的新聞例會(huì)中對(duì)京蘇大戰(zhàn)做出表態(tài)。16日，這場(chǎng)電商大戰(zhàn)會(huì)否畫(huà)上句話，我們依然不得而知。
網(wǎng)絡(luò)上為此已展開(kāi)了探討，不過(guò)觀點(diǎn)并未達(dá)成統(tǒng)一。相關(guān)觀點(diǎn)認(rèn)為，京東和蘇寧還不屬于惡性競(jìng)爭(zhēng)，按照國(guó)家的規(guī)定，惡性競(jìng)爭(zhēng)需滿足2個(gè)條件，一是在市場(chǎng)上具有壟斷支配地位，京東和蘇寧無(wú)論怎樣競(jìng)爭(zhēng)，都達(dá)不到壟斷支配地位；二是，低成本傾銷，京東和蘇寧的網(wǎng)店成本比實(shí)體店低得多，但仍然有利可圖，不能算作低成本傾銷，應(yīng)該鼓勵(lì)這種價(jià)格戰(zhàn)，畢竟這最終有利于消費(fèi)者。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌則指出，“價(jià)格戰(zhàn)”不能觸及法律底線。他認(rèn)為，目前出現(xiàn)的情況與有關(guān)法律規(guī)定明顯抵觸，涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十一條，“經(jīng)營(yíng)者不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品”，以及《價(jià)格法》第十四條，“經(jīng)營(yíng)者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為，包括為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)，以低于成本的價(jià)格傾銷，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，損害國(guó)家利益或者其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。”
更擔(dān)憂的觀點(diǎn)則認(rèn)為，電商大戰(zhàn)很可能遭到行政干涉。這一觀點(diǎn)認(rèn)為，電商大戰(zhàn)的最終結(jié)果會(huì)將實(shí)體店送進(jìn)墳?zāi)梗@將對(duì)就業(yè)產(chǎn)生階段性沖擊，實(shí)體店消亡還將影響到稅收。
如果影響就業(yè)、維穩(wěn)與稅收，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將觸及政府尤其是地方政府的利益所在。因此在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始后，對(duì)強(qiáng)力行政之手干預(yù)的憂慮并非杞人憂天。
淄博一家大型零售店的相關(guān)負(fù)責(zé)人的判斷似乎切合上述觀點(diǎn)。這名人士稱，電子商務(wù)已對(duì)實(shí)體店形成了巨大的沖擊，最為嚴(yán)重的是百貨業(yè)，電器以及服裝等銷量影響較大，而且超市受到的沖擊也開(kāi)始顯現(xiàn)，如果從電商價(jià)格戰(zhàn)愈戰(zhàn)愈勇的角度而言，實(shí)體店的前景并不樂(lè)觀。
到目前，我們還很難判斷誰(shuí)是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的贏家，但不論怎樣，我們期待著事情能夠朝大眾有利的方向演進(jìn)，而不是充滿熱情的消費(fèi)者被拋棄。
