初審編輯:張艷
責任編輯:王曉亮
開春之后,手機行業就新聞不斷,尤其是在推新方面,各大廠商不遺余力,新手機一波接一波地出現,國產品牌華為、小米推出了P10、小米6,國外廠商LG、三星則是推出了LG G6和Galaxy S8,而蘋果雖然沒有推出全新手機,卻也推出了一款換色新品。新手機在給消費者帶來更多選擇余地的同時,也讓很多人產生了選擇困難癥:如果不看手機的品牌標識,很多時候根本分不出是什么手機,從功能到設計,同質化情況越來越普遍。
從“百花齊放”到“千篇一律”
聽說最近很多手機廠商推出了新品,工作多年的80后小張琢磨著去商場換塊新手機,把手中用了兩年多的“老古董”替換掉。“雖然現在的手機才用了兩年多,但手機發展這么快,我的這部說是古董一點都不夸張。”小張告訴記者,去了商場一看,新手機確實不少,但看來看去卻始終選不出合意的一款,“每個手機都像是一個模子出來的,再也沒有當初見到蘋果和三星大屏手機那種驚艷的感覺,突然有點懷念過去。”
實際上,小張的這種感覺很多人應該都有過。隨著智能手機的普及,消費者對手機新品關注度也越來越高,但火爆了數年的智能手機行業卻進入了一個無法突破創新天花板的“空窗期”。從硬件及性能的角度來看,一體化機身、2.5D弧面玻璃、曲面屏、無邊框設計、快充、雙攝像頭幾乎已經成了主流機型的標配,內存與芯片也早已不是什么獨家秘笈,很難讓一款新品殺出重圍。不同手機品牌推出的新機型長得越來越像,越來越缺乏明顯的辨識度,哪怕只是硬件上正常的更新換代,也會被廠商當成“黑科技”,不遺余力地去宣傳。
在手機千機一面的同時,行業以及消費者對于手機創新的迫切期待卻居高不下,這一點從蘋果尚未發布的iPhone 8所引發的諸多猜測,以及三星Galaxy S8全視曲面屏取消重要的HOME鍵后所帶來的爭議都可以看出。
核心技術缺失成為最大掣肘
手機創新窘境從手機的銷售情況也能夠表現出來。2016年全球智能手機出貨量達到14.5億部,同比僅增長0.6%。而第三方調研機構GfK預測,2017年中國手機市場零售規模4.95億臺,同比增長僅為5.1%,相比2016年出現了大幅放緩。出現這種情況,主要原因就是智能手機普及期的人口紅利已經釋放完,而新手機的千篇一律很難讓消費者有理由花費數千元去更換一部看似差別不大的新機型。
手機產品設計配置雷同,歸根結底的原因就是缺乏核心科技,以至于受到上游零配件供應限制。目前,國內大多數手機公司用的零部件供應商都是一樣的,除華為自主研發的麒麟芯片外,大多數廠商的處理器芯片基本來自兩個公司——美國高通公司和臺灣聯發科技股份有限公司,而液晶屏的供應商也只有夏普、JDI、三星和LG四家。因此,手機要做到創新難度很大,即便有心要做出大規模的改動,也會由于產能和品控問題造成手機無法大規模量產。
除了缺乏核心技術之外,越來越多的手機廠商選擇通過“走量”來實現利益最大化的途經,也限制了企業的創新。新設計、新技術實現商業化應用需要投入大量的研發成本及時間成本,這對于很多缺乏技術支撐和底蘊積累的手機廠商來說是等不及的。但一款產品的上市速度可能決定全年的業績。因此,出于成本問題的考慮,大多數國產品牌將產品交由代工廠商完成,由此也導致了越來越嚴重的同質化現象。
滿足消費者體驗才是終極目標
手機陷入同質化怪圈已經成為不爭的事實。一方面廠商們投入相似的資源,以差不多的成本,生產出高度相仿的產品,大部分產品卻因消費者“多選一”而被市場所淘汰。另一方面是消費者面對差不多的產品也只能隨意選擇其一,買不到真正想要的產品。
對智能手機廠商來說,在手機硬件、系統上的競爭不足以保證品牌在市場上成功,為了走出同質化怪圈,不少企業選擇了在顏色上做文章。一個全新的配色可以說是一眼區分新款和老款成本最小的方案,為此不少企業走上了“科技以換殼為本”的道路。但手機廠商之間的競爭并非單一要素的競爭,單純想要依靠配色來取勝,至少從目前來看,仍是緣木求魚。
對此,有業內人士表示,未來智能手機的創新突破口必然是外觀、交互體驗上的大逆轉,或者電池、屏幕技術上大跳躍,而不再是亦步亦趨的跟隨式創新。不管是換殼換色還是硬件堆疊對于手機廠商已經沒有太大意義,圍繞“充電”“續航”“安全性”“拍照”“指紋識別”“金屬機身”等幾個要素的競爭已經很難吸引住消費者的注意力,如何更好地滿足消費者的體驗才是應該考慮的終極目標。在當下創新膠著的行業大環境下,下一個率先突破固有思維、技術限制帶來新改變的廠商,將獲得在這場角力中突圍而出的先發優勢。
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