初審編輯:張艷
責(zé)任編輯:王曉亮
時(shí)值春運(yùn),名目繁多的火車票“付費(fèi)搶票”業(yè)務(wù)正在各大第三方平臺(tái)如火如荼地開展,多家第三方平臺(tái)還劃定了不同的搶票“級(jí)別”,并“明碼標(biāo)價(jià)”!督(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者選取了部分車次進(jìn)行購(gòu)票體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)有些搶票費(fèi)用接近原票價(jià)的一半。購(gòu)買“保險(xiǎn)”+“搶票加速包”組合,有的需加價(jià)上千元,最后票價(jià)達(dá)原價(jià)近7倍。
然而,搶票服務(wù)的存在是否有損公平,正成為輿論爭(zhēng)議的新焦點(diǎn)。不少人質(zhì)疑,第三方平臺(tái)加價(jià)代刷火車票,與“黃!睙o異。從某種意義上說,它們是一種非典型“網(wǎng)絡(luò)黃!。其利用設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢(shì)占用12306網(wǎng)站渠道,會(huì)壓縮個(gè)人購(gòu)票空間,加劇個(gè)人購(gòu)票難搶票難。
加價(jià)1071元 購(gòu)票成功率提高34.6%
因方便快捷備受大眾青睞的第三方代購(gòu)火車票平臺(tái),在網(wǎng)羅眾多用戶的同時(shí),其普遍存在的高額服務(wù)費(fèi)現(xiàn)象日漸引發(fā)關(guān)注。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少乘客平時(shí)在去哪兒等平臺(tái)上第一次購(gòu)買火車票時(shí),常常會(huì)“不小心”交了一筆服務(wù)費(fèi)。記者分別下載12306、攜程旅行、去哪兒旅行、途牛旅游等多個(gè)手機(jī)應(yīng)用后發(fā)現(xiàn),除12306外,多家第三方平臺(tái)在提供火車票代購(gòu)服務(wù)時(shí),均會(huì)“捆綁”推出一系列搶票或出票服務(wù)。
因工作原因經(jīng)常往返于四川成都和綿陽(yáng)的小李,曾在第三方平臺(tái)“稀里糊涂”地交過服務(wù)費(fèi)。去年清明節(jié)假期,小李在攜程旅行上買了一張?jiān)瓋r(jià)45元,由綿陽(yáng)開往成都東的火車票。據(jù)小李介紹,自己當(dāng)時(shí)沒有留意價(jià)格,付完錢后才發(fā)現(xiàn)多給了10元錢。
在后來與攜程客服人員溝通時(shí),小李得知,之所以多收了10元,是因?yàn)樗谫?gòu)票時(shí)選擇了極速出票服務(wù)!翱墒俏腋緵]印象啊!毙±畋硎,他當(dāng)時(shí)“絕對(duì)沒有”選擇該服務(wù)!笆潞笥幸环N被‘坑’的感覺!毙±钫f。
無獨(dú)有偶,2016年12月30日下午,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在重慶北站南廣場(chǎng)隨機(jī)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),多名旅客均曾在網(wǎng)購(gòu)火車票時(shí)遭遇過被收取服務(wù)費(fèi)的情況。
快速出票業(yè)務(wù)僅僅是這些第三方平臺(tái)收取的服務(wù)費(fèi)里面的冰山一角,更大的“蛋糕”存在于付費(fèi)搶票業(yè)務(wù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),春運(yùn)臨近,國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)旅游公司攜程、去哪兒和藝龍等均推出加價(jià)代刷票服務(wù),其各種直接或變相的加價(jià),少則數(shù)十元,多則過千元。利用軟件和公司先進(jìn)設(shè)備幫人加價(jià)刷票成為這些旅游公司公開的生意。當(dāng)前的加價(jià)代刷主要有兩類。
一是互聯(lián)網(wǎng)旅游公司在其平臺(tái)上推出的加價(jià)搶票業(yè)務(wù),幾乎主要的平臺(tái)都推出了搶票軟件或具備搶票功能。如攜程、去哪兒、藝龍等知名互聯(lián)網(wǎng)旅游公司均推出了加價(jià)搶票服務(wù),去哪兒網(wǎng)搭售了20元和30元兩種保險(xiǎn),宣稱不購(gòu)買保險(xiǎn)就出票慢;藝龍網(wǎng)搭售了20元的保險(xiǎn),宣稱買了保險(xiǎn)就優(yōu)先急速處理不用排隊(duì);攜程網(wǎng)則是直接推出三款加價(jià)服務(wù):25元的保險(xiǎn)可提升30%速度,66元的保險(xiǎn)可以提升40%速度,“搶票加速包”則是買得越多,搶票成功率越高。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在攜程網(wǎng)上試選了1月13日從廣州到長(zhǎng)沙的車票,票價(jià)為182元。如果不買保險(xiǎn)不買“搶票加速包”,網(wǎng)上顯示搶票成功率僅為51.26%。而購(gòu)買了66元的保險(xiǎn)和最高1005元的搶票加速包,成功率就可以提升到85.86%。也就是說,記者加價(jià)1071元,購(gòu)票成功率提高了34.6%,而最后票價(jià)是原票價(jià)的近7倍。
一名攜程客服人員解釋稱,推出加價(jià)服務(wù)的目的在于幫助旅客優(yōu)先購(gòu)得車票,該服務(wù)是基于“自愿原則”,旅客也可選擇不買,但若不買可能會(huì)面臨出票失敗風(fēng)險(xiǎn)。
二是一些人利用QQ群招攬購(gòu)票人,獲得信息后在后臺(tái)利用設(shè)備代刷。只要隨便在QQ群里搜索“火車票”關(guān)鍵字,就能搜到很多以搶票為名的QQ群,有的QQ名直接就是“黃牛搶票”,加入后就可以找專人幫忙搶票。地方鐵路公安也查處了一些小商戶利用熟練網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)在QQ上招攬業(yè)務(wù)進(jìn)行加價(jià)搶票的案例。2016年12月,廣州鐵路公安就在廣東中山查處了一起小商鋪利用網(wǎng)絡(luò)加價(jià)幫忙搶火車票的案件。
此外,搶票軟件還有奇虎360、百度、獵豹等瀏覽器或網(wǎng)站開發(fā)的綁定式軟件。如奇虎360推出的“360搶票”,號(hào)稱能提供自動(dòng)識(shí)別驗(yàn)證碼、預(yù)約提醒、自動(dòng)刷票等功能,搶火車票成功率翻倍,但必須綁定在360瀏覽器上使用。
高額服務(wù)費(fèi)的背后,是多家國(guó)內(nèi)在線旅游巨頭的集體“分羹”。統(tǒng)計(jì)顯示,2015年全年,攜程交通票務(wù)收入同比增長(zhǎng)51%,達(dá)到45億人民幣。
過去一年,數(shù)不勝數(shù)的危急案件匯集到110指揮中心,全省各級(jí)110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)共接報(bào)警電話2100余萬起,平均一天6萬個(gè),搶險(xiǎn)救災(zāi)30余萬起,救助群眾62.8萬人次,直接破獲違法犯罪案件3.1萬起,抓獲違法犯罪嫌疑人2.7萬余名。 [詳細(xì)]
濟(jì)南的王芳(化名),今年51歲了,因?yàn)樯眢w不好,就一直待業(yè)在家!蓖醴几嬖V記者,“青松有很多鐵粉,就跟著他買股票搞投資,每天都在直播間里感謝他,說掙了多少多少錢!薄 12月30日,我再打開那個(gè)投資客戶端時(shí),發(fā)現(xiàn)我投資的郵幣卡全都跌停了,并且也沒法交易,我投進(jìn)去...[詳細(xì)]
2017年2月底前,在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,完善上報(bào)第二期拆除任務(wù)臺(tái)賬;4月底前,全面拆除第二期任務(wù)臺(tái)賬認(rèn)定的違法建設(shè)和違法戶外廣告,同時(shí)完善上報(bào)第三期拆除任務(wù)臺(tái)賬。2017年8月底前,拆除第三期任務(wù)臺(tái)賬認(rèn)定的違法建設(shè)和違法戶外廣告,基本完成轄區(qū)其他違法建設(shè)...[詳細(xì)]
2016年4月14日早晨,萊西市公安局濱河路派出所110接處警民警曲哲接到報(bào)警指令:在轄區(qū)濱河新村西門處,一名大約5歲的男孩孤身一人在大街上玩耍。[詳細(xì)]
5日,《山東省屬國(guó)有企業(yè)員工持股試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》(《簡(jiǎn)稱“《細(xì)則》”)正式發(fā)布,這份由省國(guó)資委、省財(cái)政廳、省證監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)的文件中提出,將針對(duì)省屬國(guó)有控股企業(yè)啟動(dòng)試點(diǎn),國(guó)有參股企業(yè)的員工持股不納入試點(diǎn)范圍。[詳細(xì)]
“升級(jí)”后的青島兩個(gè)口岸,一個(gè)是海上港口、一個(gè)陸地口岸的對(duì)外開放,將成為青島“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展中的新動(dòng)力,也標(biāo)志著青島對(duì)外貿(mào)易的繁榮。被列入開放口岸后,將與青島西部口岸實(shí)施優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、支撐發(fā)展,促進(jìn)整個(gè)青島地區(qū)航運(yùn)貿(mào)易事業(yè)大發(fā)展。[詳細(xì)]