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在近日結束的2002年聯想外設全國代理商大會上,聯想宣布將正式啟動“外設加油站計劃”。 2001年,聯想打印機實現了82%的增長,而同期同類市場增長僅為39%。其中聯想激光打印機市場份額連續四個季度上升,第四季度高達16%。多功能一體機銷量增長96% ,且繼續領先市場。 “外設加油站計劃”是聯想外設的特色服務模式,目的是擴展以維護服務與耗材服務為主的外設服務模式,將增值服務引入核心渠道,使渠道更貼近用戶,以更強的業務組合,全面滿足客戶需求。其具體內容包括為用戶提供設備維護保養、服務、維修上門取送、耗材送貨上門、舊耗材回收以及專項產品特殊服務政策等。 鹿鳴
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