近期，“南方小土豆”帶火東北冰雪游。

　　冰雪大世界官宣開園當天，網絡售票瞬間過萬；哈爾濱洗浴中心爆滿，被網友戲稱是“南泥北運”；哈爾濱江邊、早市、菜市場也被穿著淺色羽絨服、戴著可愛帽子的南方朋友們“攻占”；百年老街中央大街馬迭爾冷飲廳門前，游客們冒著嚴寒也要嘗一口奶香味十足的馬迭爾冰棍……

游客排隊購買馬迭爾冰棍

　　據統計，元旦期間哈爾濱游客量與旅游總收入達到歷史峰值，旅游總收入超59億元。

　　貴州“村超”、“進淄趕烤”的熱度剛過不久，“爾濱”又成為了新秀，網紅城市掀起一波又一波的旅游熱潮，背后究竟有何流量密碼？

圖片來源：新華社

　　新媒體平臺使城市火速出圈成為可能

　　元旦前夕，哈爾濱文旅各平臺賬號就推出了一系列短視頻進行冰雪旅游宣傳。其中，太平國際機場空姐跳舞迎客，商場內交響樂團表演，鄂倫春族同胞帶著馴鹿現身街頭與游客互動等內容，一經發布就登上熱搜，哈爾濱由此吸引了全國的目光。

　　來自廣西南寧的11個萌娃到東北研學第一天，就因為統一身穿橘紅色的羽絨服和帽子，整齊劃一隊形迅速在網上躥紅，被網友戲稱為“廣西‘小砂糖橘’勇闖哈爾濱”。

“小砂糖橘”在哈爾濱的合影

　　1月4日，哈爾濱有關的詞條刷屏熱搜榜單，外地游客樂不思蜀，本地游客“調侃”不停，與哈爾濱有關的話題，在社交媒體平臺掀起一波又一波的討論熱潮。

1月4號，哈爾濱有關的詞條刷屏熱搜榜單

　　政府支持與籌備功不可沒

　　前有淄博開設“淄博燒烤”專列、定制燒烤公交專線，后有“爾濱”把交響樂演出搬進商場、在松花江上放熱氣球、把冰雪大世界變成“蹦迪現場”……政府“花式寵游客，什么好東西都往外掏”的種種舉動，讓當地人直呼：“爾濱，你讓我感到陌生！”

把交響樂演出搬進商場

松花江上升起了熱氣球

冰雪大世界變成了蹦迪現場

　　黑龍江省文化和旅游廳黨組書記、廳長何晶近日接受采訪時表示：哈爾濱這個冬天的火爆其實不是偶然的，已經做了一年的準備了。

　　據哈爾濱日報報道，為了方便南來的游客落地后換裝，哈爾濱太平國際機場將更衣室從原有的20個增加至32個，并在更衣室鋪上了地毯防止腳冷；針對南方游客登機前著裝較少，落地后有換裝需求，哈爾濱太平國際機場對機場更衣室進行擴容。

　　人文底蘊和特色旅游資源被充分挖掘

　　哈爾濱本地人也加入了花式寵游客的行列，他們有的開自家車免費接送，有的說話都成了夾子音。“不下館子不洗澡，不開破車滿街跑，要有游客來問好，還給免費當向導”等風趣話語廣為流傳。

黑龍江冰雪大世界。來源：視覺中國

　　哈爾濱極具特色的冰雪資源具有唯一性和稀缺性。一方面，北京冬奧會吸引了大量冰雪文化的愛好者，今年冬季又是疫情后首個完整的冰雪旅游季，此前壓抑的熱情和需求被充分釋放。另一方面，哈爾濱在很多冰雪資源、游玩項目例如冰雪大世界、冰雕技藝等方面在全國首屈一指。

　　哈爾濱能否接住這“潑天富貴”？

　　旅游城市游客暴增，十分考驗城市文旅方面的接待和反應能力。

　　在開園首日，哈爾濱冰雪大世界曾因“排隊時間長”、“管理能力不足”等原因而遭遇“退票”風波。不過園方及時給游客辦理退票，哈爾濱市文旅局領導趕赴現場督導，公開致歉連夜整改。這不僅安撫了游客情緒，還為園區增添了口碑。

　　隨后，從推出免費往返的“地鐵擺渡票”到增設游客溫暖驛站，從提升餐飲和住宿行業服務質量到建立處置問題“不隔夜”機制，“冰城”游客逐漸增多，相關部門的服務也日益細致入微。把出現的問題放在“顯微鏡”下研究、解決，努力兌現承諾，成為冰天雪地中吸引游客到來、給游客以溫暖的另一道“好風景”。

哈爾濱游客溫暖驛站。來源：視覺中國

　　中國旅游研究院戰略研究所副研究員韓元軍認為，旅游目的地普遍存在三至五年的熱度周期，國內其他冰雪旅游市場也在快速崛起，可能之后哈爾濱的火熱程度不如今年，但熱度不會退卻。哈爾濱只有通過不斷的更新產品、完善服務，才能吸引游客二次甚至多次打卡，延長熱度，持續出圈。

　　（海報新聞編輯 高雪婷 綜合自央視網、瀟湘晨報、界面新聞等）