示意圖
擋風玻璃
老虎
4日中午，濟南跑馬嶺野生動物世界猛獸區內，27名游客遭到老虎群圍攻，游覽車擋風玻璃破碎，游客險些喪身虎口。跑馬嶺景區稱，事故原因是“老虎、游客都太興奮”。然而這一表態卻遭到游客一致抵制。同樣一樁遭遇，事件雙方提供了截然不同的兩種說法。
【景區版本】 乘客搭乘特制游覽車，老虎咬掉密封條，致擋風玻璃掉落 “如果再拖延5分鐘，我們全車老小就全完了！”4日12:40，本報新聞110熱線接到市民來電，跑馬嶺野生動物世界出事了！多名游客遭到老虎攻擊，游覽車擋風玻璃破碎。脫離虎口的乘客被景區安排進一處會議室，其通訊工具為關機狀態，記者無法與之取得聯系。
4日15:00，記者與景區有關部門取得聯系。工作人員表示，4日12:15前后，跑馬嶺野生動物世界猛獸區確有此事，一游覽車遭5只快成年的孟加拉虎圍攻，“不過，玻璃不是老虎拍碎的，老虎怎么會有這么大勁兒。它們咬掉了前擋風玻璃密封條，玻璃就掉下來了。”
他們表示，游客們乘坐的景區游覽車是特制的，采用雙層玻璃密封，窗口有鐵護欄，安全性能很高，“發生這次事件，我們也很意外。我們一定負起責任，積極妥善地解決問題”。
車上乘客表示，游覽車在出口處遇阻，乘客滯留猛獸區20分鐘，看門人擅離職守。記者向景區求證這一說法，并詢問車上人員以及老虎傷亡情況。工作人員表示，事故正在調查中，不方便公布調查結果，車上乘客無人受傷，老虎的狀況也不好說。
4日18:00，記者了解到，跑馬嶺景區發表聲明，宣稱事件已妥善解決，老虎正值發情期，車內個別游客有挑釁行為，“老虎、游客都太興奮”，車上乘客無人受傷，均已獲滿意賠付。
【游客版本】 普通中巴出口處遇阻，老虎啃車硌掉牙，跳起來拍碎玻璃 4日20:30，記者與一名游客取得聯系。“跑馬嶺景區在騙人，他們是在推卸責任！”
他告訴記者，當時換乘游覽車的地方，停著特制游覽車，車胎有防護蓋，車窗有鐵柵欄，但是這27名乘客卻搭乘的是普通中巴，景區解釋特制車承包給個體戶了，正月十五前不上班；孟加拉虎區的出口，設有電動門，看門人去吃飯了，車停在大門前，才會被老虎啃食；原本只有兩只老虎啃輪胎，有一只老虎的一顆牙磕在鋼圈上，硬生生斷了，招呼來七八只同伴；前擋風玻璃是老虎跳起來拍碎的！
一件事兩種版本，孰真孰假？這名游客提供了10個手機號。“我們在會議室里，簽署了一份協議，承諾將此事向媒體保密。不過我說的就是事實真相！這里是所有家庭的聯系方式，我說的對不對，你們可以求證。”
20:30至22：00，記者向這10個號碼的機主逐一求證。除兩人關機外，機主均對此事予以確認。“我可以擔保，我說的每一個字都是真實的！”一名游客表示。
【質疑】 游客歷數景區管理兩宗罪 游覽車不安全、管理人員擅離職守 虎口逃生的游客們表示，在這起事件中，跑馬嶺景區負有不可推卸的責任。
他們認為，野生動物世界游覽有風險，景區應提供有保障的游覽車輛。“防護設施好的特制車放著不用，挑普通中巴拉我們進猛獸館。這根本就是不負責任。”
另外，他們表示，景區工作人員不到位，也是造成這一意外的原因。“如果出口看門人沒有擅離崗位，我們的車不會在孟加拉虎館待那么久。老虎就不會有機會咬輪胎，也不會崩斷牙齒，更不會發狠報復我們。”
對此，景區工作人員表示，得出事故調查結果還需要一段時間，他們會負責任地解決問題。
【對話】 記者連線歷劫歸來的游客，講述事發經過 “能撿條命回來是僥幸”
老虎撲上來咬，輪胎全報廢
記者：老虎是怎樣發起攻擊的？
游客一：我們搭乘一輛普通中巴，車輛比較新，窗戶一推就開，外面沒有任何防護措施，而特制游覽車車輪都是包起來的，車窗全是鐵柵欄。剛一進虎區，老虎好像就對我們特感興趣，有兩只老虎開始尾隨，在后面追趕車輛。
游客二：猛獸區每個猛獸館都是分離的，我們去看孟加拉虎，興致勃勃地欣賞老虎奔跑。結果老虎不斷逼近，我們也有點害怕。開到孟加拉虎館出口，大門鎖住了，老虎撲上來咬輪胎，我們就更害怕了。
游客三：不知道它們是不是餓了，逮著什么都咬。咬的輪胎吱吱響，四個輪胎基本都報廢了。電動大門不開，司機來回倒車
記者：孟加拉虎館出口為什么不開？
游客一：那里是電動門，景區說工作人員吃飯去了。我們聯系不上景區，只能停在大門前原地等待。
游客四：原本從孟加拉虎區到后面的虎區，只需要兩三分鐘車程，結果我們停了20分鐘，一直沒有人過來開門。
記者：司機采取什么措施了嗎？
游客二：那條路很窄，我們沿路自西向東走，路左側還有個大溝。為了不讓老虎繼續啃輪胎，司機師傅不斷來回倒車。雖說有好幾次差點掉進溝里，但我們還是很感謝這名師傅。如果不是他，我們都活不了。
游客五：我們前后挪動，但又怕激怒老虎。弄了半天，成效不是太大。老虎崩斷牙齒，發狠拍碎窗
記者：游覽車的前擋風玻璃是怎么碎的？
游客六：我以前從沒來過野生動物世界，今天是第一次來，帶著老伴、女兒、女婿和外孫。我坐在最后一排邊上，看到有只老虎啃輪胎，把牙崩斷了，流了一嘴血。它暴怒起來，叫來七八只同伙，跳起來拍窗，兩掌就把玻璃拍碎了。我外孫看見老虎，嚇得鉆到座位底下，嗷嗷大哭。最后七八只老虎開始猛烈地圍攻車輛，探頭探腦的想進來，整車陷入巨大驚恐，尖叫聲不斷響起。20分鐘后門開了，虎口脫險
記者：那你們怎么辦？最后怎么逃出來的？
游客六：司機加大油門往前開，堵在門那，因為縫隙狹窄，老虎進不來。我們有游客也報了警，僵持20分鐘后，據說景區工作人員也從監控里看見了，便來開門，司機迅速將車駛進防護門內，全車28人才得以虎口脫險，能撿條命回來是僥幸。
