8月31日，李全朝的父親提起兒子眼中含淚。《江淮晨報》供圖

　　8月31日上午，南京人質劫持事件發生第二天，南京市公安局一名霍姓工作人員在江蘇省人民醫院會見了家屬，他向家屬致歉并稱家屬可以申請國家賠償；事發時狙擊手一顆子彈穿透了人質李全朝的臉頰并擦傷了劫匪脖頸。醫生介紹，李全朝不會毀容，但嘴唇可能會有點歪。

　　警方稱受傷人質可申請賠償

　　8月31日11時許，記者以病人家屬的身份和家屬們進入重癥監護室，在一間辦公室里見到4個人，其中兩位是李全朝的主治醫生曹主任和卜主任，還有一名霍(音)姓男子，自稱是南京市公安局工作人員。他說：“事情發生后，市局領導非常重視，一直在全力救治。”據了解，這是事發后南京警方、醫院第一次與傷者家屬正式見面。

　　據曹主任介紹，病人是8月30日15時多送到江蘇省人民醫院的，手術從16時許持續到翌日零點多。卜主任說，病人的氣管已經被切掉，目前呼吸依靠機器。病人臉部部分軟組織受損，“目前能眨眼，但不能說話。牙齒脫落了幾顆，舌頭也能伸出嘴巴外面，聽力也很正常。至于什么時候能出院，還要繼續觀察。等病人完全康復后，不會毀容，不過嘴唇可能會有點歪。”

　　對于醫療費用等問題，霍姓男子表示：“費用我們先墊付。以后你們可以申請國家賠償。”

　　一槍打中人質擦傷劫匪

　　“事情到底是怎么發生的？怎么會打在我女婿臉上呢？說句不該說的話，你們是不是以為我女婿是劫匪？”傷者岳父孫家銀一連提出幾個質疑。“這是誤傷。”霍姓男子說，南京市公安局在行動前，關于劫匪的身份和特征都非常了解，“發生這樣的事情，我們也很遺憾和痛心，向你們道歉，希望你們能諒解。”

　　據此前目擊者介紹和媒體報道，警方在解救人質過程中開了兩槍，開第一槍后人質受傷離開，二三十分鐘后才開了第二槍。可在與家屬交涉時，警方工作人員另有說法。

　　霍姓男子向家屬們描述當時場景，“李全朝是靠窗的，他雙手交叉抱在胸前，半蹲著，看起來非常害怕。劫匪在他旁邊，刀架在小女孩脖子上。當時狙擊手一槍打過來，子彈透窗而入，擊中李全朝的臉頰。子彈從李全朝臉頰穿過后，再擦傷了劫匪脖頸。”

　　>>觀點

　　嫌犯未傷害人質就開槍有些草率

　　8月31日，安徽公安職業學院治安系副主任張兵就此次事件處置表示，從目前所知的情況看，“這次行動過于倉促、草率了”。

　　“根據相關規定，我們在培訓學員時也都會告訴他們，開槍有四要素。”張兵說，判明情況、暴力犯罪、情況緊急、先行警告。根據南京人質事件目前公布的情況看，警察到達現場，了解現場所有情況，劫持人質也屬于暴力犯罪行為，“但是否情況緊急就很難說了。”

　　據了解，警方開槍前，犯罪嫌疑人并沒有出現傷害人質的行為，張兵認為，“談判沒有完全破裂，犯罪嫌疑人也沒有出現要傷害人質的跡象，這個時候開槍有些草率了。”

　　那么如果開槍，是不是一定要將犯罪嫌疑人“一槍斃命”？張兵表示：“在這種案件中，安全解救人質是首要任務，而不是要擊斃犯罪嫌疑人。但如果開槍的結果真的是人質受傷、犯罪嫌疑人只是蹭破皮，槍法就很難說得過去了。”

　　警方事后宣稱“兩小時解救人質”，解救人質是時間越短越好嗎？“這套處置方法是有問題的，現在看，南京警方過于倉促了。”張兵說，在解救人質過程中，談判專家應當盡量滿足犯罪嫌疑人的要求，緩和對方情緒，尋找合適的救人機會。

　　合肥市公安局一名不愿意透露姓名的談判專家說，在執行任務時，談判專家是一個團隊，有主談判手和副談判手，還有資料搜集和后勤保障等，談判過程中要盡量拖延時間、搜集盡量多的資料去和犯罪嫌疑人談判，不能激怒嫌疑人。

　　>>對話李全朝

　　子彈打入左頰穿出右頸

　　8月31日15時許，江蘇省人民醫院醫生告知李全朝的家屬，病人已蘇醒，并拔掉了呼吸機，家屬15時30分可以進重癥監護室探望，但只能一個人進去。李全朝的家屬把機會讓給了記者。

　　在重癥監護室的12床，李全朝身穿一件藍色病號服躺在病床上，臉部腫脹嚴重，被幾塊紗布包裹著。醫生說，李全朝無法說話，但能聽見聲音。

　　記者：“我也是你安徽的老鄉，可以跟你談談嗎？我說話，是你就點頭，不是你就搖頭，好嗎？”

　　李全朝點頭。

　　記者：“你現在眼睛看得見東西嗎？”

　　李全朝點頭。

　　記者：“你是不是被子彈打傷的？”

　　李全朝點頭。

　　記者：“那子彈是從哪邊打進來的呢？”

　　李全朝指了指自己的左臉，又劃過臉龐，指了指自己右頸，示意子彈是從其左臉進入，從右頸處穿出。

　　記者：“你現在感覺怎么樣，還挺得住嗎？”

　　李全朝遲疑了一下，隨即無力地點了點頭。

　　記者：“我想告訴你，你父親讓我對你說，為了家人，一定要挺住！”

　　話音剛落，李全朝的身體劇烈地震動了一下，他的頭向記者方向轉了過來，透過紗布，記者第一次看到了李全朝的眼睛，隨即他用力地點了點頭。隨后，記者離開了重癥監護室。

　　據《新安晚報(微博)》《市場星報》報道