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責任編輯：王樂雙
濟南市主題教育突出問題導向,用好12345市民服務熱線大數據
瞄準痛點直指病灶切實辦實事解民憂
找準病灶,才能對癥下藥。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,濟南市充分利用12345市民服務熱線大數據平臺,聚焦聽民聲、解民情、找問題、促整改,把調查研究與解決問題結合起來,在全市開展“辦實事解民憂”活動。各部門、單位堅持把開展主題教育與落實各項部署安排相結合,堅持突出問題導向,瞄準痛點直指病灶,不斷讓人民群眾有更多獲得感。
針對市民在12345熱線中反映較強烈的渣土車結隊通行、不按時間路線行駛、噪音擾民等問題,濟南市公安局交警支隊積極調研整改,通過啟用“交通大腦”渣土車模塊,實現渣土車重點違法行為實時感知、精準打擊；壓縮線路實行“路線動態調整機制”；制定渣土車50km/h限速規定降低噪音等“實招”,收到顯著的治理成效。經統計,6月份12345市民服務熱線相關承辦件從5月份的1024個降至644個,市民“滿意率”越來越高。
全市其他部門同樣針對民生呼聲高的問題開展深入調研。市編辦圍繞區劃調整和民生領域的痛點、難點、堵點開展調研16次,研究提出“理順公安管理體制”“加強人大、政協機構編制”“優化結構調整基層教育醫療衛生機構設置”等意見細則,把調研成果變成制度成果、實踐成果。
市地方金融監管局聚焦破解中小企業融資難融資貴、優化金融生態環境、防范化解金融風險,深入區縣金融單位、駐濟金融機構、有關企業等聽取意見建議,開展專題調研,使調研成為助力產業金融中心建設、提高金融服務實體經濟能力的突破口。
市發改委開展“易地扶貧搬遷工作回頭看”專題調研,對前期第三方審計機構指出的12類41個問題重新進行梳理細化,立行立改,協調相關村“兩委”對建檔立卡貧困戶給予水電費補貼。
堅持邊學邊改、邊查邊改。主題教育開展以來,濟南市開通面向基層“直通車”,堅持把調查研究與解決問題相結合。除了用好12345市民服務熱線大數據平臺,各部門黨員干部特別是領導干部還通過采取組織座談會、實地調研等方式深入一線聽意見、找癥結、謀思路。截至目前,市幾大班子領導、市直各部門單位縣處級以上領導班子成員通過調研,提出事關群眾切身利益、迫切需要解決的民生事項289項,幫助困難群眾解決實際問題1054個。近期,濟南市參加第一批主題教育單位確定了122項重點解決事項并在媒體上公開。為扎實推進重點整改任務落實,濟南市還將采取電視問政的形式,聚焦群眾關心的民生熱點、營商環境中的堵點以及城市治理中的難點,組織開展三期“整改答辯”活動,推動問題得到有效解決,切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
辦好惠民實事體現黨和政府溫暖,是主題教育應有之義。下一步,濟南市將深入踐行以人民為中心的發展思想,注重民生關切,突出問題導向,精準發力,堅持從嚴從實、著力解決實際問題,推動主題教育取得更大實效。
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