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發(fā)票丟失，醫(yī)保不能報(bào)銷怎么辦？這是不少人在看病就醫(yī)中碰到的煩心事。

前段時(shí)間，大眾日?qǐng)?bào)·新銳大眾曾報(bào)道濟(jì)南市胡女士因?yàn)橐粡堥T診發(fā)票，在相關(guān)部門間反復(fù)“跑”的遭遇。今年4月，胡女士的兒子意外燙傷，到濟(jì)南市區(qū)一家醫(yī)院門診緊急就診，總共花費(fèi)1500多元。但是，等她想回戶籍所在地章丘區(qū)醫(yī)保部門報(bào)銷時(shí)，才發(fā)現(xiàn)丟失了500多元的發(fā)票（醫(yī)療門診收費(fèi)票據(jù)）。接下來(lái)，為了解決收費(fèi)票據(jù)丟失的問題，她多次往返于相關(guān)部門，卻始終沒有得到想要的答案。對(duì)此，胡女士很是不解： “病人信息就在醫(yī)院，怎么就報(bào)銷不了？”

當(dāng)前，我省正在扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，以正視問題的自覺和刀刃向內(nèi)的勇氣，真刀真槍解決實(shí)際問題。其中，就包括丟失發(fā)票醫(yī)保不能報(bào)銷問題。

省醫(yī)保局針對(duì)通過調(diào)查研究、政務(wù)熱線等發(fā)現(xiàn)的這一問題，在前期排查整改基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在全省范圍內(nèi)深入推進(jìn)“大排查、大整治、大提升”行動(dòng)。

近期，省醫(yī)保局組織各市全面梳理排查當(dāng)?shù)匾騺G失發(fā)票應(yīng)報(bào)未報(bào)情況，逐一調(diào)查核實(shí)，逐一落實(shí)報(bào)銷問題。目前，已累計(jì)登記丟失發(fā)票880人次，核實(shí)876人次，報(bào)銷872人次，已報(bào)銷費(fèi)用7054586.39元。加強(qiáng)對(duì)管理人員和醫(yī)保經(jīng)辦人員培訓(xùn)，全面掌握有關(guān)政策、發(fā)票丟失情況下的報(bào)銷流程和要求，已累計(jì)培訓(xùn)窗口工作人員1466人次。同時(shí)，通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、新聞媒體等渠道，加強(qiáng)政策宣傳和解讀，讓人民群眾充分了解丟失發(fā)票報(bào)銷政策。

部署開展“不忘初心、牢記使命”主題教育之初，山東就要求堅(jiān)決杜絕形式主義，學(xué)習(xí)教育要深，調(diào)查研究要實(shí)，檢視問題要真，整改措施要硬，注重實(shí)際效果，解決實(shí)質(zhì)問題。除了丟失發(fā)票醫(yī)保不能報(bào)銷，越來(lái)越多難題在主題教育中得到解決。

——堅(jiān)持以上率下，我省深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解信訪積案。35名省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭包10年以上信訪積案272件，通過接待群眾來(lái)訪、實(shí)地調(diào)查研究、召開案情研判會(huì)議、異地協(xié)調(diào)推動(dòng)等方式，攻堅(jiān)化解信訪積案。截至6月底，已初步化解164件，帶動(dòng)全省上下聯(lián)動(dòng)化解信訪積案；

——省司法廳在全省部署證明事項(xiàng)告知承諾制試點(diǎn)工作，以更大力度減證便民，確保主題教育解決真問題、取得真成效；

——青島在青島日?qǐng)?bào)、青島電視臺(tái)等媒體開設(shè)曝光臺(tái)，充分聽取意見建議，將輿論監(jiān)督反映問題納入整改范圍，督促各單位解決好群眾和企業(yè)的操心事、煩心事。截至目前，共收集各類問題300余條，歸納整合為10大類86條問題清單……