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26日,大量患者來到臨沂市人民醫院北城新區醫院就診,醫院安排志愿者為患者提供相應服務。
骨科醫院比原計劃提前兩天完成整體搬遷工作后,26日,臨沂市人民醫院北城新區醫院新增設的骨科各專業門診、燒傷整形科、急診內外科等門診全面開診。
26日是市人民醫院北城新區醫院新增門診開診的第一天,不少患者也一大早就趕到醫院就診。“聽說骨科醫院搬到了北城新區,我們一大早就趕到這里,就診條件確實比以前好多了,停車也方便了。”26日,正在門診大廳掛號的陳先生說。
由于絕大多數患者第一次到北城新區醫院就診,患者對于停車、掛號、就診的地點均不熟悉,不少患者感嘆道:“新區醫院實在太大了,進來后有點暈乎。”
針對這些情況,醫院提前做了部署安排,除了導醫崗位外,30余名來自醫療、行政后勤科室的志愿者分布在新區醫院各個位置,為廣大患者提供就醫服務。除了為就診的患者提供志愿服務外,醫院主要領導、各職能科室負責人均到崗,查找患者就醫過程中的問題,并針對這些問題、細節進行整改,提升、完善服務流程等。同時,針對開診后服務流程、軟硬件設施可能出現的突發情況,院方已部署詳細的應急預案,保證患者順利就醫。
另據悉,3月25日,備受社會各界關注的骨科醫院整體搬遷工作比原計劃提前兩天完成。至此,骨科醫院門急診于25日17時起全部停止接診,北城新區醫院新增門診于26日正式開診。
市人民醫院北城新區醫院自2017年9月26日試運營,提供呼吸內科、心內科、內分泌科、腎內科、骨科和普外科6個專業門診服務及呼吸內科和股骨頭專科病房服務。骨科整體搬遷后,自3月26日起,北城新區醫院將在原有基礎上擴充骨科病房,并增設骨科各專業門診、燒傷整形科、老年內科、風濕免疫科、急診外科和急診內科門診服務,其他專業疾病要到總院或其他醫療區就診。
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