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春運首日,濟南西站邀請書法家給旅客寫春聯送福字,收到旅客熱捧。
大眾網濟南1月12日訊 記者從山東交運集團獲悉,今年春運山東交運“好運通”微信公眾號(微信號:shandongjiaoyun),業務范圍擴容至車票預售、專車定制、客車租賃、車輛急救快修、境內外各類旅游等特色服務和熱門活動,關注用戶可以通過點擊菜單“在線購票”、“一鍵救援”等在線辦理所需業務和服務,實現隨時購票、輕松出游、放心包車、快速修車等需求。
買票有這么多方式
今年針對不同客戶群體,山東著重拓展了手機客戶端售票、互聯網售票、電話售票等便捷售票渠道,不斷提高購票便利性。其中,“公路客運出行網”受到旅客群體歡迎,網絡購票量與同期相比大幅提升;針對大中專院校和外來務工人員等團體出行旅客,做到上門售票、預訂團體票和往返票等便民項目,并派出流動售票車,進入工礦企業進行集中售票、流動售票、現場發車;各車站還專門為老干部、現役軍人、殘疾人、外賓、僑胞等專設售票窗口,憑證優先購票,對身體殘疾的旅客憑證實行專人陪同、優先購票、優先乘車等優惠政策。
20日內流水客票免費改乘
春運期間,山東交運集團開展了“開一條綠色通道、道一聲親切問候、遞一杯溫情熱水、給一把貼心攙扶、持一路和藹微笑,送一句新春祝福”的“六個一”服務活動,繼續開通延續近20年的“學子直通車、病員康復直通車、民工返鄉直通車、旅游直通車和家到家直通車”等“五大直通車”,通過開展點對點、門到門的貼心服務,減少旅客中轉換乘;緊緊圍繞旅客需求,以提升服務質量為落腳點,開展“心系旅客 情滿旅途”優質服務活動,推行規范化、人性化服務;組織集團總部和各單位黨員、團員青年,開展“小紅帽”一線送溫暖活動,在春運期間為旅客和一線員工做好服務保障。
針對務工人員,汽車總站推出“務工返鄉售票窗口”, 3人及以上團體務工旅客可購買9折優惠客票,享受優先購票、優先挑選座號、隨身行李免費、包車預約優惠等系列便利服務。開通“春運直播間”,及時播報最新的客流動態、班次情況、服務舉措等旅客關注、關心的出行信息;推出微信墻掃碼購票、“便民服務窗口”以及贈送“出行指南”等系列“暖冬行”活動?傉灸蠀^設立“陽光服務組”、“黨員服務隊”、“中轉旅客服務站”、“便民服務車”等特色服務崗,推出“流水班次免費改簽,20日內流水客票免費改乘”,減少旅客改簽的步驟和時間。汽車東站在候車大廳設立“年貨大街”,舉辦膠東大餑餑、膠東白菜、五常大米等特色農產品展銷會,在滿足旅客出行需求的同時,也為置辦年貨提供了更多便利。
春運期間,站內客流量和購票時間會比平時增大,在此提醒旅客朋友們,購票和出行盡量錯開客流高峰期,采取提前買票,錯時出行,或電話訂票或網站預約訂票,這樣可以有效避免出行時間延長等不利狀況。(大眾網-山東24小時記者 王宗陽 通訊員 胡曉茜)
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當我們小的時候,每次快過年,就會不由自主興奮起來,因為這意味著更多的壓歲錢,更多的美食和更多的玩伴。郭公社建議,不要放大自己在別人心中的重要程度,過年時親朋之間的寒暄很多時候只是“禮節性”的,沒必要完全放在心上。[詳細]
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