初審編輯：張艷
責任編輯：王曉亮
2017年1月11日晚，在韓國首爾飛往青島的山航SC4778航班上，一位懷孕女乘客突然出現了早產跡象，在山航機組和地面工作人員的全力協助下最終順利分娩，母女平安。
當晚20:10，山航SC4778航班在韓國首爾仁川國際機場準點起飛，前往山東青島。起飛五分鐘后，坐在6C的男乘客突然呼喚乘務員，表示6A座位的女旅客身體狀況出現異常。當班的山航客艙乘務員張玉嬌立即前往查看，經詢問得知，這位女乘客已經懷孕，現在腹部劇烈疼痛。
張玉嬌將情況報告給乘務長馬楠，乘務長立即安排乘務員拿取毛毯、枕頭、熱毛巾，并安排廣播尋找醫生。同時，馬楠將此情況報告給機長吳維凱，機長決定返航首爾，并與首爾機場取得了聯系，請求醫護人員及車輛保障,同時通過航空器通訊系統將相關信息通知山航運行控制中心。山航運行控制中心立即與山航派駐韓國首爾的商務人員聯系，關注車輛及醫護人員到位情況，全力提供協助。
“尊敬的各位旅客，我是本次航班給的乘務長馬楠，我們航班上有一位孕婦乘客，剛剛突然腹痛，我們現在廣播尋找醫生和醫務工作者，如果您具備相關醫務工作經歷，請立即到客艙前端聯系我們，謝謝！”乘務長略帶焦急的聲音在機艙廣播中響起。然而，本次航班旅客中并沒有醫生，兩位曾經有過護理工作經驗的熱心乘客王女士和武女士聽到廣播后趕到了前艙提供力所能及的幫助。
20:20分左右，懷孕女乘客疼痛加劇，情況緊急，乘務員們用毛毯將6排座位遮擋，搭建出了一個臨時“產房”，并準備好了機上的氧氣瓶和急救藥箱。20：30分左右，懷孕女乘客出現了分娩前兆，乘務長馬楠跪在客艙地板上，一手托舉孕婦頭部，一手給孕婦帶上氧氣面罩協助吸氧，武女士和王女士一位接生，一位助產。其他乘務員和安全員一邊維持客艙秩序，一邊輕拍孕婦面部，讓孕婦意識保持清醒。20:40分，在大家的共同努力下，一位小女孩順利降生，乘務員立即找來毛毯，將孩子包裹起來，客艙內響起了熱烈的掌聲。
20：55分，航班在韓國首爾仁川機場降落，滑行至停機位后打開艙門，在場的醫護人員立即上機對孕婦旅客和孩子進行檢查，確認新生兒身體健康，孕婦身體狀況也很好。隨后，孕婦旅客及孩子被送上救護車，前往醫院。
經后續了解，孕婦旅客母女平安，小女孩重2.36公斤，身體健康。山航機組和地面工作人員在整個過程中積極協作，默契配合，全力提供保障，彰顯了“厚道山航”的文化精神。
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