初審編輯：張艷
責(zé)任編輯：石慧
110接線員每天不只接聽“十萬火急”的警情電話,還要面對醉酒者、精神病患者撥打的無效警情電話,其內(nèi)容五花八門,有的打來電話大聲謾罵,有的求陪聊。1月9日,記者從濟南市公安局了解到,每天8000余個報警電話中有半數(shù)是無效警情,全省2016年接報警2100余萬起,出動警力處置的有效警情為808萬余起。
情節(jié)最惡劣的是報假警
走進濟南市公安局指揮中心110報警服務(wù)臺,15名接線員正在忙碌著接聽全市的110報警。濟南市公安局指揮部指揮調(diào)度一科科長王琳說,接線員多的時候一天要接聽五六百個報警電話。
“現(xiàn)在最大的苦惱就是太多的無效警情占用了有限的警力資源,非緊急警情、非警務(wù)求助警情、無效報警甚至騷擾電話不斷增多,占總接警量的一半以上。無效警情比較多的情況是騷擾電話、重復(fù)報警、惡意報警。有的時候接起電話,結(jié)果對方根本不說話,有的時候有喝醉酒的張口就大罵�！蓖趿照f。
在無效警情中,情節(jié)較為惡劣的是報假警。民警介紹,對謊報警情、惡意騷擾、辱罵110報警服務(wù)臺工作人員的行為,警方將根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》給予批評、警告、罰款、拘留等行政處罰,情節(jié)特別嚴(yán)重的,還要依法追究刑事責(zé)任。
非警務(wù)警情五個月分流12萬起
近年來,社會治安要素加速流動,矛盾問題復(fù)雜多變,群眾利益訴求多元,警務(wù)工作內(nèi)涵發(fā)生深刻變化,尤其是公安機關(guān)警情在成倍增長的同時,大量非警務(wù)求助正在困擾基層公安機關(guān)。為此,省公安廳積極爭取省政府出臺《關(guān)于整合社會聯(lián)動服務(wù)資源推動非警務(wù)警情分流工作的意見》,各地政府對非警務(wù)警情分流處置進行規(guī)范。
“一些群眾對政府職能部門職責(zé)分工知之不詳,而多達數(shù)十個的特服號碼又難以記全,往往通過撥打110的方式將問題訴諸公安機關(guān)�！笔」矎d相關(guān)負責(zé)人稱,基層110報警服務(wù)臺經(jīng)常會接到水、電、氣、暖類的報警,有的居民擔(dān)心“問題小”就夸大事情,以便讓民警趕往現(xiàn)場處置。
2016年8月15日上午,濟南市民歐陽女士撥打110報警電話,反映歷下區(qū)燕子山路有一棵樹的樹枝斷裂,對過往的車輛造成安全隱患,希望能及時進行處理。歐陽女士的這一訴求,就屬于非警務(wù)訴求。因此,在接到歐陽女士的電話后,110警務(wù)平臺及時把電話轉(zhuǎn)接到了12345熱線,12345熱線又在第一時間把相關(guān)訴求轉(zhuǎn)至歷下區(qū)政府辦理。
據(jù)了解,2016年5月以來,省廳按照公安部的統(tǒng)一部署,在全省公安機關(guān)開展了為期三個月的減輕110接處警工作負擔(dān)專項治理,共有效分流非警務(wù)警情6.7萬余起,完善出臺各類制度規(guī)范241個,打擊惡意報警擾警及惡意投訴55起、暴力襲擊110處警案件18起,全省18個市級、140多個縣級公安機關(guān)與2900余個政府職能部門、社會單位建立了應(yīng)急聯(lián)動機制,8月至12月,110接處警總量同比下降3.76%,環(huán)比下降1.69%,分流非警務(wù)警情12.2萬余起。
（齊魯晚報·齊魯壹點記者 杜洪雷）
省紀(jì)委常委與58名廳局級黨政正職廉政談話。全省紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共處置反映問題線索32487件，談話函詢3300件次，給予紀(jì)律輕處分17508人、重處分10158人。持續(xù)保持遏制腐敗高壓態(tài)勢。全省紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共接受信訪舉報106247件次，立案26780件，處分27666人，其中廳局級干...[詳細]
9日,山東省環(huán)保廳針對此次持續(xù)12天的重污染天氣召開新聞通報會,從2016年供暖以來,山東已出現(xiàn)9次重污染過程,剛剛散去的自2016年12月28日以來的霧霾共持續(xù)12天,是2014年以來持續(xù)時間最長的霧霾天氣。受冷空氣影響,明天下午,新一輪霧霾又將來襲,不過預(yù)計威力不大。新聞...[詳細]
違建有多種類型,有的是私人搭建,有的是企業(yè)修筑,還有的甚至是政府機關(guān)所為。在首批288處待拆除違建中,這幾種類型的違建均有涉及。這其中,有的街道辦選擇從自己下手,先拆除政府修筑的違建,力圖為整個工作打下基礎(chǔ)。 [詳細]
最近章丘的房子賣火了，上周圣井新區(qū)一樓盤開盤，100多套房源一套不剩，除了章丘撤市劃區(qū)的因素之外，購房者又多了一個“利好消息”，那就是網(wǎng)傳山東大學(xué)要東遷章丘繡水河西岸。 [詳細]
濟南北外環(huán)繞城高速下,本該是濟南的一個“門臉”,但卻成為首次拆違拆臨最集中的區(qū)域之一。目前這些違章建筑幾乎全都用作了門頭房,看起來就像是一個市場,其中物流、汽修占了大部分,還有的一些用作廢品回收等。[詳細]
近日，煙臺市政府辦公室印發(fā)《煙臺市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級實施方案》。依托“智慧健康”工程，開展面向養(yǎng)老機構(gòu)和居家養(yǎng)老的OTO遠程診療、健康管理等服務(wù)，探索基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)新模式。[詳細]
<blockquote id="lnez7"></blockquote>