熟悉產品設計、UCD產品設計的思想、需求表達的便捷方法、用戶體驗設計基本流程、工作和思想，能在項目中實現以用戶為中心的產品設計，需求分析基本的落實，掌握用戶調研的辦法，優化UE提高項目成功*。掌握原型工具的使用，在實際項目原型的具體使用技巧。

第1天

一、產品規劃及需求設計流程講解

解構以用戶為中心的產品設計方法--UCD UCD詳細流程與角色分工 實際項目中的UCD

二、產品預研階段——調研方法和產物

1、市場分析-確定產品范圍和定位 大原則：一切產品都由市場決定、、進行市場細分的切入點 可行性分析報告、競品分析、四象限法 2、競品分析數據收集方法、需求匹配圖、2x2象限圖 啟發式評估、競爭標桿分析、競品分析報告編寫及編寫工具

三、商業模式探討

好的商業的重要特征、商業模式設計流程及方法、盈利模式設計、價值鏈及商業模式

四、產品定義階段——方法和產物

1、產品定義公式 公式確定產品本質 本質確定核心業務痛點及核心功能 2、用戶分析 使用場景分析 產品的上中下游 消費場景分析 用戶需求匯總 3、產品基線 產品基線修改原則 導致項目需求蔓延的根本原因：不確定的目標與范圍 產品范圍的概念及如何界定范圍 4、產品里程碑 里程碑建立技巧 里程碑表達形式

第二天

一、產品研發階段——調研方法及產物

1、焦點小組——訪談調研的模式 用戶模型 用戶模型概念 使用技巧和方法 2、故事版 故事版概念 故事版處理需求變更 故事版的使用方法和注意事項 3、功能需求優先級計算公式 4、繪制使用流程 業務流程與使用流程的區別 5、使用流程的2種表達方式：頁面流轉圖和功能流程圖 6、使用“用例”去描述需求 7、使用“用戶故事backlog”去描述需求 8、使用“UML建模”去描述需求 9、使用“原型”去描述需求 制作原型的工具介紹——Axure 根據不同控件，畫出高保真原型 高保真原型注意事項 10、實際研發過程中的團隊協作 需求確定團隊協商分配任務 研發過程的需求變更與管理 產品內部演示及可用性測試

二、產品運營階段——產品跟蹤及反饋處理方法

1、網絡運營：只有好產品才能運營成功 2、網絡運營定義： 不是網絡推廣；網絡運營目標：用戶量和活躍度 3、網絡運營模型：4大運營指標 4、產品如何應對運營數據和用戶反饋

第三天

一、企業移動化信息架構設計模式及主流的方法

信息架構類型：卡片分類法（Card Sorting）組織信息

二、業務流程轉換為使用流程的方法

互聯網化的使用流程設計方法

三、交互式設計

移動端交互設計原則 產品頁面布局設計，情感性設計為重心（功能性為基礎，環境性為前提）

四、產品可用性評判標準及評審方法

專家評審及評判標準 UIUE評審表格 可用性測試

五、產品原型設計

1、信息架構轉化為原型 2、使用原型提煉設計的想法 3、紙上原型、線框圖、故事板與動畫方式 4、常見的原型設計軟件工具 5、需求溝通模式 6、把概念變成圖紙 基本常用邏輯制作基本結構模型 把卡片按優先級排序，嵌入模型 建立基本功能流程 畫出流程頁面粗略原型 7、Axure軟件說明 8、Axure使用實踐

產品坑分享和分析（心路歷程分享）