第一天概述與儀態(tài)禮儀 禮儀培訓(xùn)師學(xué)習(xí)目標(biāo)解析親和力塑造：眼神、微笑、語(yǔ)氣 禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)前景與規(guī)劃稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范 職業(yè)培訓(xùn)師儀態(tài)禮儀規(guī)范問(wèn)候禮儀：點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運(yùn)用及場(chǎng)合 標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)自我介紹與第三方介紹的禮儀規(guī)范 講師魅力形象塑造 培訓(xùn)師的個(gè)人形象管理職業(yè)講師的發(fā)型選擇與服飾配飾 商務(wù)著裝與魅力儀容講師的魅力職業(yè)妝容技法 建立職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的形象識(shí)別系統(tǒng)你的形象會(huì)說(shuō)話價(jià)值百萬(wàn)的形象塑造 商務(wù)社交場(chǎng)合著裝規(guī)范職業(yè)裝的好搭檔——絲巾領(lǐng)帶系法 魅力講師的成功“第—印象”職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)型選擇與服飾色彩配飾 第二天標(biāo)準(zhǔn)化接待規(guī)范與人際溝通技巧 商務(wù)會(huì)面禮儀（稱呼、介紹、名片）中餐禮儀禁忌 標(biāo)準(zhǔn)化接待禮儀（指引、電梯、乘車、奉茶）喝酒的禮儀文化 禮儀接待的高度決定起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化接待禮儀（合影、饋贈(zèng)、送別） 社交與宴請(qǐng)禮儀的類型人際溝通技巧 席位與座次的安排禮儀講師必會(huì)的溝通課程落地實(shí)戰(zhàn)演練 高端接待的細(xì)節(jié)與奧秘什么是有效溝通 點(diǎn)菜的技巧和禁忌談吐的技巧 高端拜訪的細(xì)節(jié)與奧秘溝通4寶與溝通3A原則 吃和吃相的講究?jī)A聽(tīng)與贊美 第三天演說(shuō)能力提升訓(xùn)練 演講的基礎(chǔ)知識(shí)與訓(xùn)練方法演講的心理訓(xùn)練 1、演講的認(rèn)知與類型1、人們害怕當(dāng)眾講話的原因 2、學(xué)習(xí)的方法及要求2、突破恐懼的訓(xùn)練方法 3、成功演講的10個(gè)好習(xí)慣3、放松練習(xí)及積極心理暗示 4、每人每天練習(xí)4、建立自信、打開(kāi)自己、建立信念的方法 演講前的準(zhǔn)備及開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾技巧即興講話技巧 1、演講前需要做好的準(zhǔn)備1、為什么需要做好即興講話 2、演講內(nèi)容的準(zhǔn)備要點(diǎn)及2分鐘演講小練習(xí)2、即興講話成功的關(guān)鍵 3、開(kāi)場(chǎng)有吸引力的要點(diǎn)3、如何快速構(gòu)思你的講話 4、結(jié)尾有感染力的技巧4、如何分解展開(kāi)你講話的內(nèi)容 5、5分鐘演講實(shí)戰(zhàn)操練5、從1分鐘即興講話到3-5分鐘即興講話進(jìn)階訓(xùn)練 第四天禮儀培訓(xùn)師TTT 授課技巧系統(tǒng)與考核 培訓(xùn)師的舞臺(tái)風(fēng)范塑造行為實(shí)操技能類課程互動(dòng)方法 培訓(xùn)理性升華與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧開(kāi)場(chǎng)五步法、六問(wèn)表 成人學(xué)習(xí)的四大狀況解密全程通用互動(dòng)方法 培訓(xùn)的邏輯理性、形式理性演繹培訓(xùn)師的語(yǔ)言感性、形式感性 優(yōu)秀講師授課模型提煉個(gè)性化互動(dòng)技巧 禮儀師知識(shí)類課程互動(dòng)技巧方法成人學(xué)習(xí)的四大狀況 培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)原理與方法培訓(xùn)考核 推薦授課 高校授課知名企業(yè)授課