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上海客戶關(guān)系拓展培訓(xùn)課程

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適合對(duì)象：對(duì)拓展訓(xùn)練,更多培訓(xùn)等有興趣學(xué)習(xí)的學(xué)員

課時(shí)：請(qǐng)咨詢班型：任意時(shí)段班制：小班

開(kāi)設(shè)課程校區(qū)：上海徐匯校區(qū)

課程介紹

課程詳情
    與客戶建立一種非利益基礎(chǔ)的新型關(guān)系
    與客戶一同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)雙贏，達(dá)到雙方利益長(zhǎng)期*大化。

    培訓(xùn)背景：
    從過(guò)去的以產(chǎn)品為主導(dǎo)到現(xiàn)在的以客戶為主導(dǎo)，是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)的一種變革。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到不僅需要和客戶實(shí)現(xiàn)雙贏，可以為企業(yè)帶來(lái)更大的利益，更重要的是要和客戶的共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)雙方長(zhǎng)久穩(wěn)步的發(fā)展。傳統(tǒng)的維護(hù)客戶關(guān)系大多采用吃飯，過(guò)節(jié)送禮，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)希望可以和客戶建立更加良性友好的關(guān)系，與客戶一同走出會(huì)議室，在大自然下的優(yōu)美風(fēng)景中，打破彼此的隔膜，密切的身體接觸，共同經(jīng)歷成功與苦難，相互支持與鼓勵(lì)、信任、誠(chéng)信合作觀念，在課程中超越日常的業(yè)務(wù)關(guān)系，建立真正的雙贏關(guān)系。

    培訓(xùn)對(duì)象：
    企業(yè)或組織的客戶、上、下游供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)渠道經(jīng)銷商等

    課程核心內(nèi)容：
    對(duì)于企業(yè)而言，客戶關(guān)系管理的核心價(jià)值到底是從客戶那里賺取更多的利潤(rùn)，還是贏得客戶的信任和忠誠(chéng)，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中共同成長(zhǎng)？企業(yè)同客戶的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣，會(huì)經(jīng)歷建立、鞏固、成長(zhǎng)并走向成熟的階段。許多企業(yè)往往在初期建立了良好的合作關(guān)系，卻因未能及時(shí)而有效地促進(jìn)客戶關(guān)系的健康成長(zhǎng)，最終難以充分發(fā)掘客戶對(duì)企業(yè)的*大價(jià)值。在傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理中，企業(yè)同客戶的相識(shí)、合作和相互尊重可以建立在理性的基礎(chǔ)上，但客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴和忠誠(chéng)的關(guān)鍵卻在于情感的召喚。

    課程收益：
    “客戶關(guān)系課程”致力于營(yíng)造一個(gè)拋開(kāi)立場(chǎng)、利益、身份和社會(huì)角色的溝通和交流環(huán)境，使企業(yè)和客戶之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)一個(gè)迅速地突破，從基于利益需求的合作關(guān)系轉(zhuǎn)變成為基于信賴和情感交流的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶關(guān)系的質(zhì)的飛躍，讓客戶成為你的團(tuán)隊(duì)一員！
    建立企業(yè)和客戶間更深層次的情感交流加深企業(yè)同客戶間的信賴，實(shí)現(xiàn)雙方關(guān)系的質(zhì)的突破促使企業(yè)和客戶在合作中共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏目標(biāo)。加強(qiáng)客戶與企業(yè)在價(jià)值觀層面上的理解，促進(jìn)雙方形成共識(shí) 有效提升客戶忠誠(chéng)度，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期收益。

    如果您有更為具體的培訓(xùn)目標(biāo)；
    如果您想所處的環(huán)境與眾不同；
    如果您想把本次拓展培訓(xùn)設(shè)計(jì)得更為精彩和貼身；
    請(qǐng)告訴我們您具體的要求，我們的服務(wù)還在繼續(xù)……

    每個(gè)企業(yè)的狀況不一樣，每個(gè)客戶的需求也是大不相同，所以實(shí)際的培訓(xùn)項(xiàng)目和行程更是復(fù)雜多樣的。風(fēng)向標(biāo)拓展針對(duì)各企業(yè)不同的需求特點(diǎn)，憑借自身的資源優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，向客戶提供全新的、量身定制的拓展方案。我們?cè)O(shè)計(jì)出*適合客戶需求的活動(dòng)方案以求確保培訓(xùn)預(yù)期效果的*大化。對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)一致的理解將使我們定制的課程與客戶的需求能更好地保持一致，使學(xué)員能將培訓(xùn)收獲更充分地應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐。

學(xué)校介紹

風(fēng)向標(biāo)拓展核心優(yōu)勢(shì)
專業(yè)從事體驗(yàn)訓(xùn)練的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有一只高素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。我們致力于為企業(yè)提供*適合的體驗(yàn)訓(xùn)練，結(jié)合企業(yè)和員工的實(shí)際培訓(xùn)需求，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的目的有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的*佳選擇。
風(fēng)向標(biāo)拓展機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介
風(fēng)向標(biāo)拓展隸屬于上海瀚索企業(yè)管理咨詢有限公司，是一家專業(yè)從事體驗(yàn)訓(xùn)練的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有一只高素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。我們致力于為企業(yè)提供*適合的體驗(yàn)訓(xùn)練，結(jié)合企業(yè)和員工的實(shí)際培訓(xùn)需求，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的目的有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的*佳選擇。

拓展訓(xùn)練以“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”為目的，將帶領(lǐng)學(xué)員走入大自然，利用專業(yè)的戶外拓展培訓(xùn)設(shè)施，在資深拓展培訓(xùn)師引導(dǎo)下，讓學(xué)員在活動(dòng)中體驗(yàn)、在體驗(yàn)中領(lǐng)悟，在感悟中改變。拓展訓(xùn)練在活動(dòng)中著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和相互合作的意識(shí)和能力，幫助改善人際關(guān)系，形成積極向上的組織氛圍并能夠改進(jìn)組織內(nèi)部的溝通與信息交流。
風(fēng)向標(biāo)拓展以國(guó)際先進(jìn)的體驗(yàn)式培訓(xùn)理念和教練技術(shù)為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)文化背景，通過(guò)科學(xué)策劃和精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程，為企事業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體單位、群體實(shí)施各類體驗(yàn)式培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)挖掘個(gè)人潛能，熔煉團(tuán)隊(duì)精神，以幫助企業(yè)提高員工綜合素質(zhì)、鑄造高效團(tuán)隊(duì)和提升企業(yè)文化。我們根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不同設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)方案，如企業(yè)拓展、教育系統(tǒng)拓展、醫(yī)療系統(tǒng)拓展、青少年素質(zhì)拓展、公務(wù)員拓展、企業(yè)年會(huì)策劃、真人CS鐳戰(zhàn)、特色活動(dòng)等。企業(yè)拓展又有高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、新晉員工融入、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、會(huì)議增效、客戶關(guān)系融合、感恩等不主題的拓展培訓(xùn)。培訓(xùn)中我們的培訓(xùn)師能根據(jù)學(xué)員的狀態(tài)靈活調(diào)整部分培訓(xùn)項(xiàng)目，以達(dá)到*佳的培訓(xùn)效果。