【課程背景】：
您是否遇到如下困境：
1)用戶需求不斷變更，項目驗收無期；
2)意外層出不窮，項目進展緩慢；
3)系統缺陷居高不下，問題此起彼伏；
4)團隊成員互相推諉，士氣不高，效率低下；
5)項目執行情況與估算差別太大，本以為贏利的項目賠錢了；
……
IT項目中，管理問題與技術問題總是糾纏在一起，剪不斷、理還亂。無數的IT企業都在為項目的開發效率和質量傷腦筋，企業缺少的不只是技術更是管理，合格的項目管理人才是項目成功的關鍵！
【課程特色】：
1)打通管理與技術，直面IT項目管理的痛點和難點；
2)采用引導技術，激發學員參與熱情，真正解決學員關切的難題；
3)引用真實情景案例，實戰性強；
4)培訓后組織線上真實案例討論，并為骨干學員提供教練服務。
【課程收益】：
通過培訓，學員的收獲：
1)提高項目經理應用項目管理的自覺性，使其意識到作為一個項目管理者的責任，并執行相應的管理職能；
2)掌握項目管理方法總體管理框架和思路，明確“管理好一個項目要抓住哪些關鍵環節? ”；
3)掌握如何開好項目啟動會；
4)準確界定項目工作范圍(SOW，作為整個項目工作的基礎)，并分解出足夠詳細的工作步驟(WBS，整個項目管理的核心)，能夠編制出合理的項目計劃；
5)能夠根據項目特點建立起適合項目的控制機制：設置關鍵控制點，持續檢查、分析評估項目現狀和存在的問題，制定糾正預防措施；
6)能為項目制定并執行質量保證措施和質量控制措施；
7)能掌握項目團隊建設的具體方法以及團隊建設的經驗教訓；
8)能提高溝通意識和溝通技能、掌握項目溝通機制的制定方法；
9)掌握項目風險控制方法，能夠按照風險應對策略制定風險應對措施并在項目開發過程中防范風險。
【學員對象】：
項目經理、部門經理、項目總監、技術總監、項目骨干等。
【授課專家：李老師】：
實戰型培訓師，高管教練，項目管理、研發管理咨詢專家；
PMI PMP、ICF CPCP教練、IAF ToP引導師；
從業二十四年，超過十年IT企業高管經驗。
【培訓大綱】：
第一天
1.項目管理基礎
1)項目管理模型
案例分析：怎樣才能管理好項目？
項目管理模型：五個過程組、十大知識領域
2)項目經理的管理意識與能力要求
共創討論：優秀的項目經理需具備什么能力？
SMART原則
實戰演練：制定項目經理成長目標
2.項目啟動
1)案例分析：啟動環節出了什么問題？
2)項目準備與項目啟動會
3)共創討論：項目啟動的挑戰與解決方案
3.干系人管理
1)什么是項目干系人？
2)干系人識別的影響力法則
案例分析：誰是項目干系人？
3)干系人分析工具：結構分析與態度分析
實戰演練：分析干系人，編制干系人登記冊
4)干系人管理的四象限法
5)雙贏談判的五項原則
案例分析：誰來安裝配置系統？
4.范圍管理
1)軟件過程
2)需求過程與范圍管理
共創分享：項目需求是怎么得到、怎么管理的？
案例討論：酒店管理系統
需求工程、需求層次與需求捕獲
業務模型與用例模型
共創討論：用例的本質
用戶故事、用戶故事地圖
共創討論：如何改進需求過程控制項目范圍？
3)設計開發過程與范圍管理
4)WBS正本清源
5)變更管理與擁抱變化
5.項目核心計劃
1)共創討論：什么樣的計劃是好計劃？
2)如何制定好計劃
3)核心計劃制定
核心計劃制定的四步法
共創討論：客戶說你的估算太高了，怎么辦？
案例演練：活動定義與工作量估算
實戰演練：制定項目經理個人成長計劃
第二天
6.團隊管理
1)共創討論：什么是團隊？
2)共創討論：影響團隊績效的因素
3)團隊績效診斷工具與改進
4)案例討論：員工不按時上班，你會怎么辦？
5)共創討論：領導人的品質
6)共創活動：認識自己
7)性格體系與4P
8)如何成為卓越的領導人
7.溝通管理
1)有效溝通很困難
2)溝通模型
溝通游戲：探索與發現
73855
溝通漏斗
3)有效溝通三要素
4)傾聽
傾聽的五個層次
溝通練習：3F傾聽
5)發問
開放式問題與封閉式問題
發問漏斗
溝通練習：畫表
6)反饋
8.風險管理
1)風險案例：什么是風險
2)風險管理模型
3)Teach-Back：風險的識別、分析、應對、監控
4)情景討論：識別與應對項目中的典型風險
9.質量管理
1)共創討論：團隊開展了哪些與質量管理相關的工作？
2)測試
共創討論：實際測試工作中存在的挑戰
測試V模型
測試過程與測試策略
共創討論：如何應對測試中的挑戰？
3)魚骨圖分析法
4)PDCA 循環
10.項目收尾
1)項目收尾：合同收尾與管理收尾
2)AAR
3)實戰演練：AAR
11.總結
中科院計算所培訓學校（北京市海淀區中科院計算所職業技能培訓學校）成立于1987年，是計算所根據國家普及計算機知識，培養專業計算機人才而創建的。培訓中心依托中國科學院強大的技術背景，歷經二十年的發展，為全國各企事業單位、部隊、院校等累計培養了近十七萬人次的計算機專業人才，并為多家企業提供了高質量的咨詢服務，現已形成企業內訓、高端公開課、GJB5000A/CMMI培訓與咨詢、企業全方位咨詢服務四大業務模塊，在業界具有良好信譽。
“科學、高效、權威、品質”是北京市海淀區中科院計算所職業技能培訓學校的經營宗旨，面向企業人是其明確的市場定位。中科院計算所針對企業的信息化建設具有悠久的歷史，其IT技術培訓是一個長期積累、與時俱進的過程。1987年，我國的信息化建設十分滯后，計算機相關設備僅見于政府、部隊和部分大型國內企業，專業技術急待普及，中科院計算所適時創建了培訓中心，從計算機的基本概念、原理和維護到Windows、unix、linux應用到Oracle、DB2、數據倉庫、J2EE、.net，再到現在高端企業級需求分析、架構設計、系統設計及咨詢、云計算、海量數據，始終與國際較前沿的IT技術接軌。25年，培訓中心的服務廣泛應用于全國各地電信、通信、電力、石化、金融、教育、部隊、交通、醫藥、服務等各行各業，為我國的信息化建設做出了卓越的貢獻，成為中國IT精英權威培訓咨詢機構。
北京市海淀區中科院計算所職業技能培訓學校擁有一批具有多年豐富實際開發與教學經驗兼備的優秀專職教師隊伍、咨詢專家，有一支活躍于軟件行業的研發團隊。中心憑借強大的師資力量，把握當今世界較前沿的開發技術，在總結多年大型軟件開發和組織經驗的基礎上，自主研發出百門課程體系，滿足企業各層次的培訓需求，其目的是希望通過有經驗高水平教師的講授來真正解決企業信息化建設中的問題，切實幫助中國軟件企業培養高級軟件技術人才，提升企業的整體研發能力。授課教師從思想、方法和技術三個層面系統討論企業信息化建設及大型軟件設計理論和方法，并且通過一些精心選擇的案例，揉合教師的大型項目經驗，以項目過程中的問題帶動原理的描述，理論和實際相結合，重點講清問題，從而使學員在企業信息化建設項目中發揮更大的作用。
面對千變萬化的IT技術，北京市海淀區中科院計算所職業技能培訓學校不僅傳授給學員當今IT潮流較核心的前沿技術和解決問題的方法，同時也為學員提供后續技術支持，更指導學員如何把握技術動態的方法和考慮問題、潛心學習的思維方式，旨在為國內外各企事業單位培養實用型、潛力型IT高端管理、創新人才，實現“與企業共發展，同攜手開創未來”的美好愿景。
我們承諾：充分的資源共享、完善的管理模式和立足潮頭的前沿技術，必將使您在更廣的領域享受到更佳的培訓服務！為了明天，我們一起努力
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