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2021
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陳珊珊
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近日,高密市省級政務服務標準化試點正式通過山東省市場監管局評估驗收,標志著我市政務服務進入系統集成、協同高效的歷史新階段,開啟了政務服務標準化建設新的里程碑。站在新起點,我們以“不執于舊,無畏于新”的改革攻堅舉措,推動高密市政務服務建設開啟新征程。

流程再造開啟新征程。高密市省級政務服務標準化試點正式通過評估驗收,這是全省相對集中行政許可權改革后,濰坊市第一個通過驗收的省級政務服務標準化試點,下一步將強化政務服務標準化體系的應用和推廣,拓展標準化成果深度運用,以標準體系助力政務服務水平再提升,爭創國家級政務服務標準化試點。山東省一業一證改革試點提速擴面,17個行業完成全覆蓋,行業覆蓋率和辦件量雙居濰坊前列,并新擴展加油站行業,成為濰坊市首個新增擴展行業的縣市區。建立以“拿地即開工”為牽引,探索實施“標準地”改革,并聯審批的聯席會議制度,全力解決“審批轉圈”問題,最大限度壓縮了審批時限,審批時限縮短4個月。

智能服務開啟新篇章。拓展智能化服務新體驗,構建“線上進一網”、“線下進一窗”、“移動政務服務進一端”多端格局;完善自助服務區功能建設,借助“秒批秒辦”等自助服務終端,消除政務服務時間和地點限制,實現 24 小時不打烊服務。依托山東政務服務網,加大政務服務事項網上辦理力度,對全市5795項事項的事項推進集中上網運行,事項上網率100%,全網全程網辦率94%,居濰坊市第二。

服務效能開啟新境界。組建一支以政務服務中心入駐工作人員為核心,以鎮(街、區)及村(社區)幫辦代辦人員為基礎的幫辦代辦隊伍,加快配備專(兼)職幫辦代辦員,實現幫辦代辦服務向基層延伸;推進鄉鎮便民服務中心規范化標準化建設,完善縣、鄉、村三級政務服務網絡,構建“三位一體”的政務服務體系,實現基層群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮”的目標。