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韓冬，男，1975年生，中共黨員，山東海陽人，國網東營供電公司職工、國網山東省電力公司高級專家。他在供電一線匠心堅守29年，始終站在用電客戶的立場去解決問題，被客戶稱為“有韓冬無寒冬”的“電力老黃牛”、“電力服務大百科”。作為彩虹共產黨員服務隊隊長，他組建了“4S電管家”供電服務專家團隊，創(chuàng)新開展先鋒示范、紅色傳承和“善小·海蓬”等服務項目，解決省市重點項目、重要客戶、網格居民的急難愁盼問題。從抗臺救災到抗疫保電，在急難險重任務面前，他以身作則，踐行了“黨員就是旗幟”的承諾。榮獲全國五一勞動獎章、全國無償獻血奉獻獎金獎，山東省善行義舉四德榜“榜上有名”先模人物、首屆山東美好人物、山東省用戶滿意服務明星，東營首屆道德模范、東營首屆最美職工等榮譽稱號。
匠心堅守 立足崗位成才
29年來，他在配電運檢、電力營銷和服務等供電一線崗位，干一行愛一行，從一名普通技校生成長為用電高級技師、高級經濟師、國網兼職培訓師、高級考評員和國網山東省電力公司高級專家。因為“一崗多能”，被大家親切地稱為“電力老黃牛”“用電服務大百科”。從跟電氣設備運檢打交道，到跟用電客戶服務溝通，他也隨著不同崗位工作的調整而轉變。“電力營銷是供電企業(yè)服務社會的窗口，‘始于客戶需求，終于客戶滿意’”。他是這么說的，也是這么做的。2015年，以優(yōu)質服務為主線，涉及電力營銷和配電搶修兩個專業(yè)團隊的“韓冬創(chuàng)新工作室”成立，開發(fā)6種實訓項目，健全“創(chuàng)新+實訓”講堂機制，開啟創(chuàng)新創(chuàng)效新模式。
傳承引領 實現創(chuàng)新創(chuàng)效
截至2022年，他參與培訓、鑒定營業(yè)用電專業(yè)技師及以上人才1500余人次，發(fā)表國家期刊論文24篇，取得外觀設計專利1項、發(fā)明專利4項、實用新型專利18項，自主研發(fā)的電網設備銘牌查看裝置及方法、GPRS無線遠程拍照系統(tǒng)等12項成果獲得省、市表彰，在基層班組得到推廣應用。2015年，他負責研制的“電表箱遠程智能化監(jiān)控系統(tǒng)的研究”技術革新項目，6個月就取得經濟效益5.23萬元，被選入《國網山東省電力公司創(chuàng)新成果推廣目錄》。2019年12月，他負責研制的“遠程視頻互動智能營業(yè)廳”項目，成果鑒定為“國內領先水平”，獲得山東省第四屆智能制造(工業(yè)4.0)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽二等獎，該項目為無人值守營業(yè)廳建設提供了設備支撐，在山東省各地供電營業(yè)廳推廣應用，有效提升客戶用電服務感知，每年節(jié)約人工運營和設備運維成本879.75萬元。
善小常為 突出先鋒引領
韓冬多次帶隊完成上合青島峰會、新中國成立70周年等國家重大活動現場保電任務。作為彩虹共產黨員服務隊隊長，他常年組織“海蓬先鋒”活動，進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農村扶弱助困。自2001年至今，他義務獻血37次、累計3.18萬毫升，被稱為“雷鋒式獻血達人”。2018年12月，作為市總工會代表參加山東省工會第十五次代表大會。2022年2月，作為市黨代表，參加東營市第七次黨代會。個人事跡入選山東省【市級聯考】中考試題庫，《有韓冬 無寒冬》入選全國黨員干部現代遠程教育平臺“全國優(yōu)秀電教片展播”，《下好“及時雨”當好“大百科”》在山東衛(wèi)視《齊魯先鋒》“奮進新時代 黨員新作為”系列節(jié)目展播。
責任編輯：吳凡
