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趙慧珍，女，漢族，1958年10月生，群眾，濟南市市中區十六里河街道北康村村民。
報名正式成為一名和事佬之前，盡管家庭存在困難，依舊每月拿出200元幫助身邊有困難的人，參加工作后，因其真誠為人民服務的態度、勤懇專業的工作作風，更是贏得群眾的一致好評。六年來，安老懷少、助人為樂，趙慧珍說她希望自己能成為一滴水，充分發揮作用去滋潤一方土地。
愛心傳承、親人難忘，不做大事做好事
要問自己為什么這么熱心腸，趙慧珍笑著說：“都是姥姥的功勞”，趙慧珍從小就跟姥姥在生活在一起，在姥姥善良、有愛心的影響下，不管對誰都是熱心腸，誰家有事情都很關心，都會去幫忙，別人家的紅事白事，姥姥參加幫忙時，都會帶著趙慧珍。周圍鄰居打架有婆媳矛盾，都會找姥姥，姥姥就給他們當和事佬。禮儀人情世故，從小趙慧珍就學會了怎么去溝通。趙慧珍說“我也是多身份的人，我是我父母的女兒，是公婆的兒媳婦，老公的妻子，兒子的母親，兒媳婦的婆婆，孫子的奶奶，所以是多種身份，多種關系，所有的關系都是得好好處理”。
到19歲的時候，姥姥肺癌去世了，趙慧珍那段時間很傷心，她很想念姥姥，每到夜深人靜的時候就會想起姥姥的話，姥姥常說：“人吧，不能做大事的時候，別做壞事，做好事。”趙慧珍成年后，結婚生子，那個時候想去做有意義的事也沒有辦法實現，因為得撫養孩子，還得贍養雙方父母，孝敬四位老人，這都是責任，都是義不容辭的。后來四位老人都走了，完成了使命，趙慧珍就想以后做點什么?那個時候生活上比較寬裕了，生活的負擔也減輕了，不需要趙慧珍出去賺錢養活家人，可以有時間實現最初的夢想，為社會做點事情，實現自己的價值。
生活學習，換位思考，雞毛蒜皮無小事
趙慧珍沒有參加過具體的培訓，她的處事經驗一方面是來自于自己的姥姥，另一方面就是自己在生活上的積累。
她的處事經驗來源于生活，來自于廣大家庭，她就是在不斷處理雞毛蒜皮的小事的過程中吸取的經驗和道理。
和事佬看起來很簡單，操作起來有很多技巧，得有能力，有技巧，有經驗，背后有大量工作需要做。趙慧珍舉了一個例子，比如說甲乙雙方，甲方覺得自己吃虧了，他找到我們，但是乙方沾光了，就不愿意接受我們的調解，不愿意上電視曝光，覺得會把自己的事情公之于眾，嫌丟人。乙方沾光了，就不解決這個事情，但是放到桌面上，在濟南市公開后，乙方也覺得不好做人，所以乙方就是不來。這種情況下，我的作用就得發揮了，去他家接他，做他的思想工作，勸他來到現場的這個工作。這個工作是最難做的，是最需要抓住他的心，找到哪個切入點，讓他愿意來到現場，讓他覺得來到以后不丟人，解決具體問題。我們叫他來不是把他家丑事公示于眾，但是他們也是說不公布你為什么播出?我是為了給大家普及，通過你家的事情，讓每個家庭都獲得多少知識，吸取一些教訓和道理，在心理學上學習一些，親情怎么修復。
趙慧珍作為一個樸實的農民，沒有接受過系統的學習和培訓，但是她用農民的敦實、憨厚，從生活中的小事出發，積累經驗，解決矛盾，不求回報，她的無私奉獻讓我們敬佩，是我們學習的榜樣。
平凡行動、無私的付出，演繹出人間的真愛
在趙慧珍的工作本上，貼著一張信箋紙，上面有她寫的一段話，其中就有一句：“成功不是得到了多少，而是看貢獻了多少”!
在正式成為一名和事佬之前，趙慧珍就去婚姻介紹所給別人介紹對象，她跟老公說：“別指望我賺錢，我去婚姻介紹所不是為了賺錢，是多讓他們成雙成對”。后來兒子媳婦結婚了，她也就不做紅娘了，開了一個婚慶公司，有執照，想干的時候就干會，那個時候正巧趕上拆遷，婚慶公司也就沒繼續干下去。那時候沒有工作吧，也就沒有了收入，但是趙慧珍想幫助人的心就沒有停止過，她就用她老公的工資，每個月拿出200元幫助需要的人，當然不止是自己村周圍的人，有時候聽電視臺廣播或是去菜市場買菜遇到街邊乞討或生病的人，趙慧珍就打會電話給電視臺去詢問一下他們的情況，給他們捐錢。
用平凡的行動、無私的奉獻去幫助真正有苦難的人，趙慧珍做到了，用自己平凡的行動去幫助貧苦幼弱者，讓他們感受到了社會大家庭的溫暖，用包容世界的同情心，顯示了人生價值的所在。
不求回報，過程艱難，堅信陽光總在風雨后
趙慧珍的工作是純公益性質的，當問及是否會有報酬時，她會很淡然的說，沒有報酬，平時三番兩次去當事人家里去請他們，是沒有任何報銷的。平時趙慧珍家里也是人來人往，他們有困難，遇到問題，都會找她咨詢，趙慧珍都給他們進行開導。他們都會拿些東西送給趙慧珍，趙慧珍一概不收，她說她什么都不缺，生活過得去，沒有經濟壓力，只想幫助他們，讓他們生活幸福。
好多家庭都需要和事佬，這也是一種幫助，趙慧珍在面試工作的時候知道沒有任何報酬，家里不需要她賺錢養家。看到調解后的家庭過得幸福，覺得有成就感，存在感，價值感。對于特別難調解的案例，過程很曲折，但是最后結果是好的，她就感到很欣慰。這么多年陪當事人哭，陪當事人笑，自己也成長了很多。
風雨無阻、矢志不渝，蠟炬成灰淚始干
趙慧珍做這和事佬的工作6年來，無論是刮風下雨，冷還是熱，對她來說，沒有任何概念，現在有些微信朋友圈，會發天氣狀態，今天下雨，大風不要出門，對她來說沒有任何概念，電話一來只要需要趙慧珍，趙慧珍就去。下雨天去當事人家里，鞋子里一天都有水，沒有時間換鞋子，腳都快泡爛了;夏天天氣炎熱，汗水把衣服浸透，留下污漬，依舊堅持上鏡工作。當然趙慧珍也是人，也有生病堅持不下來的時候，就在觀眾席坐會休息一下，堅持再堅持。趙慧珍是濟南和事佬出鏡率最高的，記者同事經常開玩笑說趙老師又霸屏了，這玩笑的背后又有多少人知道趙慧珍的付出的汗水與努力。趙慧珍的工作并不只是上臺這一天，臺下工作更為繁雜，得提前去做當事人工作，調解后還得再去當事人家簽署協議等等工作。趙慧珍上臺出鏡大約有400場次，還有很多調解沒有播出的，那就更數不清了。
趙慧珍說：“生活中幫助開導別人，要把職業融入自己的生活和血液里了。多么質樸的話語啊!飽含著苦中作樂、勤勞質樸、豁達樂觀、堅強不屈、無私奉獻的精神。趙慧珍堅守職責和義務，堅定對和諧社會的信念，應對重重困難和打擊，不拋棄、不放下，把助人為樂、和諧社會的美德，在一天天一月月一年年的平凡而又平淡的點點滴滴的生活中，最大限度的傳承下去，用真心待人，以摯情愛鄰，讓孝老和愛親成為不滅的長明燈，她的事跡告訴我們，愛心可以撐起一片天。”
責任編輯：金秀清
