用真誠打動每一位顧客
韓秀芹,女,1977年3月出生,山東省煙臺市福山區(qū)人,中共黨員,任煙臺景源春餐飲管理有限公司經(jīng)理。

韓秀芹,女,1977年3月出生,山東省煙臺市福山區(qū)人,中共黨員,任煙臺景源春餐飲管理有限公司經(jīng)理。
百年傳承:守住買賣人的底線
在煙臺一提到溢香園,很多上了年歲的人都會豎起大拇指。1938年,韓秀芹爺爺韓德明親手創(chuàng)建了這家以燒肉和熟食做招牌的店鋪。韓秀芹從小耳濡目染,聽說了很多關(guān)于韓家老店的事情。“從小我的長輩就教育我,做人一定要對得起自己的良心。”韓秀芹在餐飲業(yè)里打拼到現(xiàn)在,一直恪守著老人們誠實守信的告誡。
誠實守信:用真誠打動每一位顧客
2003年,韓秀芹開始經(jīng)營自己的店鋪——景源春,在剛起步的歲月里,韓秀芹吃了很多苦,雖然經(jīng)營上舉步維艱,但她始終堅持將最優(yōu)質(zhì)的菜品奉獻給顧客。
“我在餐飲業(yè)打拼了這么多年,不管是順境還是逆境,每一盤菜品都對得起自己的良心,這一點讓我特別驕傲。”韓秀芹告訴記者,為了確保菜品質(zhì)量,酒店里的原料均有嚴格的采購流程和要求,親自把關(guān)也成了韓秀芹多年來養(yǎng)成的習慣。
2014年,景源春推出了熟食大禮盒,銷售異常火爆。但有一天,韓秀芹突然接到了一個從棲霞桃村打來的電話。顧客在電話里告訴她,他們店里的熟食質(zhì)量不好出現(xiàn)了變質(zhì)的情況。韓秀芹聽說自己的熟食變了質(zhì),二話沒說帶著餐廳主廚就往棲霞趕。通過對變質(zhì)熟食進行仔細的查看,最終斷定變質(zhì)的原因竟然是禮盒保質(zhì)期嚴重過期了。看到自己的產(chǎn)品并沒有質(zhì)量問題,韓秀芹心里的石頭終于落地了,顧客也對韓秀芹誠實守信的經(jīng)營態(tài)度贊不絕口
“我們臨走時免費為顧客進行了更換,顧客眼睛里的感激讓我這輩子都忘不了。”韓秀芹告訴記者,誠實守信是每一位經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù),它看似是一把枷鎖,但其實是一個企業(yè)的靈魂和支柱。
熱心公益:成功不忘回報社會
經(jīng)過多年的努力,韓秀芹的酒店如今已經(jīng)在福山區(qū)家喻戶曉。近年來,韓秀芹積極投身到公益事業(yè)當中。“有困難找秀芹”已經(jīng)漸漸傳遍了整個煙臺餐飲圈。2015年清洋街道愛心義賣活動,2016年幫扶貧苦兒童活動,2017年東廳敬老院團圓月活動等等都留下了韓秀芹熱心公益的身影,韓秀芹常說,公益是一項可以凈化人心靈的事業(yè),我希望通過自己的努力讓愛在大家身邊傳遞起來。
韓秀芹,2014年被選為魯菜常務(wù)理事,2016年被選入個體工商聯(lián),2016年被選為福山區(qū)政協(xié)委員。
責任編輯:劉美顯








