張慶，男，1949年6月出生，乳山市育黎鎮(zhèn)育黎村個體工商戶。自從糧店開業(yè)的那天起，張慶就本著“良心做人，誠信經(jīng)營”的原則，童叟無欺，一干就是近20年。20年來，通過點點滴滴的小事，張慶商店被百姓親切地稱為“良心糧店”。

　　“做人不能壞良心”

　　張慶在乳山市育黎鎮(zhèn)經(jīng)營一家糧店。在談起他的生意經(jīng)時，張慶說得最多的一句話就是“做人做生意不能壞良心”。為了這句話，無論多么困難他都沒有逃避。

　　為了保證大米的質(zhì)量，進貨時，張慶經(jīng)常自帶電飯鍋自己煮飯，親自品嘗選質(zhì)量最好的進貨。“做生意這么多年，我還從來沒遇到過像張慶這樣仔細(xì)的人�！迸c張慶合作十余年的進貨商這樣說。原來，這其中有一段不同尋常的故事。張慶剛開始經(jīng)營糧店的時候，為了能夠進到質(zhì)量好的貨，他經(jīng)常為了一份大米能跑好幾家進貨商，貨比三家，“剛開始自己經(jīng)驗不足，不能很快的區(qū)別大米的好壞，我就采用最笨的辦法，每家店我都挑一些貨，自己煮來嘗，平常肉眼分別不出來，煮熟的大米一嘗就心里有數(shù)了�！蓖馊丝磥聿幌勇闊�，特別較真的行為，張慶卻有自己的理解，“我的米面是要賣給自己的鄉(xiāng)親的，我得對得住自己的良心啊，不能因為自己不懂就隨便進貨，賣給鄉(xiāng)親時也糊里糊涂的。”得知張慶這些舉動的原因后，不少進貨商也對他豎起大拇指�，F(xiàn)在張慶不用每次都采用那種笨方法了，多年的經(jīng)營，他有自己的一套辨別法子，大米在他手里，“一看二搓三聞”心里就有數(shù)了。

　　“顧客滿意是最大追求”

　　在糧店的日常經(jīng)營中，張慶始終堅守“惠民第一”的工作宗旨。他有這樣一條承諾：賣出的商品如有質(zhì)量問題，包退包換。2015年8月，一位老太太來糧店反映：她上個月在店里購買的50斤一袋的面粉有異味。張慶立刻將老太太家中吃剩的面粉運回店里，拿去市里檢測。經(jīng)過檢測確認(rèn)，原來是生產(chǎn)廠家在機械作業(yè)過程里，部分機油滴入面粉從而產(chǎn)生的異味。對于這一情況，張慶決定，在已經(jīng)食用20斤面粉的前提下，為老太太更換一整袋的50斤面粉。對于這樣的處理結(jié)果，老太太表示“非常滿意”。

　　每當(dāng)顧客前來選購，張慶都會非常熱心地教對方如何辨別陳化糧和新糧。對待老人，張慶更是熱情有加，不厭其煩地詢問家里有幾口人，如果人少，就只賣小袋的米面。對方往往會疑惑：“做生意還怕多賣東西嗎？”張慶解釋：“您家里人少，買大包裝的一時半會兒吃不完，到了夏季就要生蟲子。我寧可少賺錢，也要讓您吃上新糧、好糧。”，“大米缺斤的68元一袋，足稱的72元一袋，您就放心買吧，假一罰十。”他經(jīng)常這樣向顧客介紹貨物，張慶說：“做生意掙錢不假，但必須得講良心、講誠信。在我這兒，你永遠買不到劣質(zhì)大米�！�

　　“顧客的事就是自己的事”

　　張慶感到老年顧客購買糧油搬來搬去是一個普遍問題，便把免費運送糧油到戶作為一個服務(wù)項目向居民推出。一開始，張慶用自行車、手推車等工具為顧客送貨，后來張慶買了輛貨車，專門送貨上門。對待老年用戶，不管住多遠，只要留下詳細(xì)地址，他們一樣送上去。“都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，尤其那些老人，兒女都不在身邊，我能幫他們多做點就多做點，這樣老人省心，在外的子女也放心�！焙芏嘣谕鈿w來的子女知道了張慶的這些舉動之后，直夸“良心糧店，真是咱們老百姓身邊的‘舌尖上的安全’，讓人信得過�！�

　　張慶常說：“無論什么時候，人都不要被利益沖昏頭腦，我寧可賠錢也不賣黑心糧、陳化糧。我也教育子女牢記“誠信”二字，誠實做人，本分經(jīng)商�！�

　　做群眾滿意的“良心糧店”，不是靠自吹自擂，而是多年來張慶通過一點一滴小事積累的誠信口碑。