李長濱，博山百姓商廈經(jīng)理，區(qū)政協(xié)委員。十幾年來，他誠實做人，誠信經(jīng)營，企業(yè)越辦越紅火，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，被山東省文明辦、省工商局、省個體私營企業(yè)協(xié)會評為“文明誠信工商戶”；被淄博市文明辦、市工商局、市個體私營企業(yè)協(xié)會評為“文明誠信工商戶”；被淄博市企業(yè)信用管理協(xié)會評為“淄博市百佳文明誠信工商戶”；被淄博市消費者協(xié)會、市技術監(jiān)督局、市衛(wèi)生局等單位評為“淄博市第三屆消費者滿意單位”。

　　以誠取信  以信取勝

　　李長濱是山東省淄博市淄川區(qū)羅村人。高中畢業(yè)后，就參加了工作。1997年，李長濱到青島亨達皮鞋廠辦事時，這個廠的營銷部的經(jīng)理對他說：“廠里要開亨達皮鞋專賣店，對開店的人，廠里還將賒欠一部分皮鞋，幫扶著先把鞋店開起來，欠款以后再還。哎，你為什么不自己干呢？”

　　先賒銷，待贏利轉機后還賬。這話，堅定了他的創(chuàng)業(yè)信心。

　　一個心志很高的人，干什么事都要干出個樣來，干出個名堂。凡事，為而成之；不為，山河依舊，面貌不改，千里之行足下踩。

　　從青島回來后，他就在淄川的商業(yè)街——城里大街上租了一間房子。他用借來兩萬元錢對房子進行了簡單的裝修，1998年3月，亨達皮鞋專賣店在響亮的鞭炮聲中正式開業(yè)了。

　　剛開業(yè)時，他看著柜臺上擺著的從廠家賒來的皮鞋，李長濱想起了馮玉祥說過的話：對人以誠信，人不欺我；對事以誠信，事無不成。廠家既然相信我，我就一定要把皮鞋賣出去。即使賣不出去，也要一只不少地退回去。為了安全，他把店房用木板隔開，在地上鋪了塊木板，從家里搬來被褥，晚上索性就住在店里。

　　那小小的店鋪僅容一人居住，又沒有窗戶，陰暗潮濕，密不通風，空氣渾濁。夏天，酷熱難耐，蚊蟲叮咬；冬天，寒風徹骨，苦不堪言。長濱咬咬牙堅持過來了。

　　長濱說：“從開業(yè)的第一天起，我就樹立了自己的經(jīng)營理念——以誠取信，以信取勝；薄利多銷，微利經(jīng)營。”別的商場銷售一雙亨達皮鞋，純利潤可達20％－30％，而在長濱的店里利潤只有5％－7%。由于重誠信，質量好、價格低，店里的皮鞋常常供不應求。

　　有耕耘就有收獲。這年年底，長濱不僅還清了所有的欠款，還有贏利。

　　青島亨達皮鞋廠的負責同志看到長濱經(jīng)營的鞋店，僅用一年時間就扭虧為盈，非常高興，鼓勵他說：“小伙子，你干得不錯啊！還可以在淄川的邊緣城市再開一家分店嘛！”

　　人無誠不立  店無信不興

　　1999年，長濱把自己在博山的鞋店定名為“百姓鞋城”。長濱認為企業(yè)是舟，百姓是水。只要走近百姓，依靠群眾，企業(yè)必定會有長足的發(fā)展。“百姓鞋城”就是要突出老百姓的主導概念。在設立了亨達皮鞋專賣柜的同時，又購進了金猴、仙妮特、意爾康等幾十個品種的皮鞋，并直接從廠家進貨，鞋城與廠家實現(xiàn)了直銷經(jīng)營，沒有了中間環(huán)節(jié)，價格自然就低。老百姓得到了實惠，經(jīng)營狀況得到了拓展，企業(yè)也就站穩(wěn)了腳跟。

　　長濱深深懂得：人無誠不立，店無信不興。誠信是企業(yè)的生命。基于此，他把“讓顧客滿意”作為經(jīng)營鞋店的宗旨，作為衡量員工的標準和尺度。走進鞋城每一個柜臺，聽到的第一句話：“歡迎光臨！”統(tǒng)一服裝，垂手站立，和顏悅色；謙恭之貌，溫和之語，表現(xiàn)出百姓鞋城員工的優(yōu)良素質。

　　一對情侶在婚前到鞋店買了十幾雙鞋。結婚后，他們又到鞋城買鞋，正值店內(nèi)新款式的鞋上市，夫妻二人看中了本店新上的浙江溫州產(chǎn)的“珍珠王”皮鞋，他們想：一個月前，從這里買的好幾雙皮鞋還沒穿呢，可不可以把家里的鞋拿來，換雙新款式的鞋呢 。他們抱著試試看的心情，向售貨員說明了情況，售貨員請示了鞋店經(jīng)理后，滿足了她的要求。

　　一天，一位看上去二十七八歲的女顧客來鞋店為丈夫買鞋。她挑了一雙“奧托”皮鞋。付錢時，她對售貨員說了自己的顧慮：“我丈夫是廠里的業(yè)務員，常年在外出差，也不知啥時候回來。如果他回來，要是他穿著不合適，這鞋可不可以換？”售貨員熱情地說：“這你放心，如果穿著不合適，你回來換就是了。”半個月后，那買鞋的女子拿著鞋來了，她說：“我丈夫穿了這鞋試著有點小，能不能換雙大點的啊？”營業(yè)員立刻為她選了一雙新鞋。

　　這位顧客感動地說：“你們的承諾是實實在在的承諾，我以后買鞋，就來百姓鞋城。”

　　企業(yè)文化，是企業(yè)的靈魂。李長濱的企業(yè)文化以“開心工作，快樂生活”、“共同創(chuàng)造，共同分享”為主題，體現(xiàn)了企業(yè)健康、旺盛的生命力。他始終堅持“人才興企”“以人為本”的觀念，特別注重對員工的培訓、教育。所有進入本單位的員工，首先要進行一周的業(yè)務知識、法制觀念、規(guī)章制度等方面的培訓。考察合格后方可上崗，并不定期組織骨干到兄弟單位觀摩學習和聘請有關專家前來授課，提高了員工的自身素質和營銷經(jīng)驗。

　　他關心員工的例子更是不勝枚舉。待員工如親人，則員工必視企業(yè)如家園。

　　員工李海霞騎車行至鞋城附近時，不慎摔倒，膝蓋劃了很長的一道口子，白花花的骨頭都露了出來，血流不止。為了不耽誤工作，她到單位附近的一家衛(wèi)生所讓衛(wèi)生員簡單的包扎了一下傷口，就繼續(xù)上班了。長濱發(fā)現(xiàn)后，立即帶她去了淄博市第一醫(yī)院，醫(yī)護人員對李海霞的傷口又重新進行了清創(chuàng)、涂藥、縫合、包扎……出院時，長濱親自驅車送她回家休息。

　　“百善孝為先”。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”每逢節(jié)假日，長濱照例帶著禮物，去看望員工的父母。

　　一位因故離開了鞋城一年的員工，她的父親在煤礦在挖煤時，被飛濺的煤渣傷了眼睛，傷勢嚴重。緊急關頭，這位員工想到了長濱，想到了他的總經(jīng)理，她知道：熱心的長濱決不會袖手旁觀的。長濱不容分說，立刻帶著老人去了醫(yī)院，找了最好的眼科大夫給老人診治。醫(yī)生說，幸虧來得及時，要再晚十分鐘，病人就有可能失明了。老人緊握著長濱的手，感動地說不出話來。

　　員工利益無小事。長濱從不拖欠員工工資和保險。每年中秋和春節(jié)兩大節(jié)日都為員工發(fā)放福利。員工每次見到長濱只習慣地喊他“李哥！”從不稱呼他“經(jīng)理”。他們感慨地說：“李哥對我們就像對自己的親人一樣，我們怎能不干好工作呢！”

　　長濱說：“我們百姓鞋城就是要營造一種和諧融洽的氛圍，讓我們的每一位員工走進鞋城，就會忘記煩惱和不快，以一份快樂的心情投入到工作中——企業(yè)不是個人的，是大家的。我們就是一家人！”

　　誠信為本  助人為樂

　　由于李長濱誠信經(jīng)營，誠實做人。企業(yè)越做越大，發(fā)展越來越快。2010年底，長濱租賃了位于博山西冶街東頭的十字路口處的原錦萬佳商廈。原先經(jīng)營面積2000平方米、員工百余人的“百姓鞋店”，發(fā)展擴大為經(jīng)營面積8000平方米，員工260人，集鞋類、服裝類綜合銷售為一體的“百姓商廈”。

　　這里緊臨沿河西路，與博山特信商城隔孝婦河相望，這里每日人來人往，車水馬龍，是經(jīng)商的好去處。同時，招收了大量的下崗工人和安置了部分原錦萬佳的部分職工，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　長濱是區(qū)政協(xié)委員，他每年都抽出時間進行社會調研，積極參政議政。他撰寫的提案中，有的反映城市管理問題，有的涉及到商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營問題，起到了很好地參政議政作用。多年來，他幫助下崗特困人員，去敬老院看望孤寡老人，為災區(qū)人民捐款捐物，所有這一切，無不呈顯了李長濱的誠信品德和寬廣的胸懷。

　　李長濱說：“做企業(yè)如同做人，言而無信，朝令夕改，即使能獲利于一時，但最終受損的還是自己。”他時常叮囑財會人員：“不管遇到多大困難，供貨商的貨款一天也不能拖延，一分也不能占用。”從而得到了供貨商由衷的認可和更多的支持，與之建立了穩(wěn)固的供需關系和友情。許多未曾合作過的廠家也紛紛要求和他合作，大大拓寬了進貨渠道，店內(nèi)商品品種齊全，琳瑯滿目。目前，商廈就有意爾康鞋業(yè)集團有限公司等六百余家供貨商供應的產(chǎn)品。有些供貨商與商廈保持供需關系已達十多年。

　　人品比能力更重要。長濱看重的是供貨商的人品。

　　“一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。”李長濱經(jīng)營的百姓商廈起步早，發(fā)展快、信譽高，漸漸成為業(yè)內(nèi)的排頭兵和領頭雁。許多企業(yè)到商廈參觀、學習、取經(jīng)。為此，李長濱發(fā)起成立了“山東省魯岳商會”，有百斯特購物中心、棗都購物中心、陽光商城等會員單位30多家。安丘市金地購物中心開業(yè)前夕，李長濱親自登門為其購買地板磚，幫著裝修店面，并負責培訓職工，還幫助聯(lián)系了金猴、意爾康、仙妮特等幾十家供貨商，使企業(yè)很快發(fā)展壯大起來。經(jīng)理李躍文緊緊握著李長濱的手，感動地不知說什么好。

　　從業(yè)以來，在長濱幫助扶持下，發(fā)展起來的企業(yè)不計其數(shù)。

　　“投我以桃，報之以李。”相互贈答，禮尚往來。2010年12月24日，在長濱的百姓商廈開業(yè)之際，大家也紛紛伸出了援助之手——

　　青島萊西市福林商場經(jīng)理居興珍擔心缺錢，為長濱送來100多萬元；

　　仙妮特實業(yè)集團代理商不要貨款。長濱從銀行為之打去的200多萬元貨款，又如數(shù)打了回來；

　　德賽集團有限公司“德賽帝倫”的代理商說：“長濱，你的商廈剛開業(yè)，缺資金，我先不要貨款。”

　　……

　　誰說商人重利，誰說商場無情，看到這些，長濱的眼睛濕潤了。

　　回顧過去，歷史不會變化。展望未來，道路還很漫長。

　　長濱說：路是自己一步步腳踏實地走過來的，百姓商廈的路還在我們的腳下延伸……

　　誠信走天下。無論他走到哪里，或者飛到什么高度，“誠信”總是李長濱向別人展示自己的第一張名片。