山東手機報訂閱方式：
移動用戶發送短信SD到10658000
聯通用戶發送短信SD到106558000678
電信用戶發送短信SD到106597009
張美芳，女，1968年10月生，淄博市臨淄區齊陵衛生院精神科護士長。她從事基層護理工作29年，面對精神殘疾智障這一弱勢群體，始終堅持以無悔的信念安心盡力工作，把無私的愛傾注在特殊環境中的精神病患者身上，踐行著一名“白衣天使”的誓言，譜寫了一曲“把特別的愛給特別的你”的贊歌。
張美芳自1991年護校畢業后，一直在齊陵衛生院從事基層護理工作，1996年開始擔任精神病科護士長。精神病科與普通科室截然不同，精神病人受病情支配思維扭曲，情緒變化無常。跟所有從事精神科工作的同事一樣，遭受精神病人的打罵是家常便飯，但張美芳從來沒有對患者還過口、動過手，都是把委屈往肚子里咽。一次，一名精神分裂癥的女患者在分早飯時認為“稀飯里有毒”，愣是將一碗剛打到飯盒中的熱稀飯潑到了張美芳的身上，幸虧隔離服內是厚點的棉衣才沒有燙傷。霎那間，委屈和不滿涌上心頭，恨不得扔下病人奪門而出，可是轉念一想，病人是因為受被害妄想支配才有如此舉動的。于是，張美芳沒有斥責病人，換下衣服后，還是和值班大夫對不配合進食的病人進行了鼻飼流質飲食，保證了病人的營養供給。這樣的事例，每天都在不同的工作人員身上上演；但是每個人都深深地理解病人且沒有絲毫怨言，始終以無私的包容與愛，呵護這一特殊的群體。
作為女性，愛美之心人皆有之。為避免給患者造成刺激引發性騷擾，張美芳帶頭從不化妝，即使在炎熱的夏天也不穿裙子。即便這樣還難免不測。一次，一位青州籍躁狂癥男性患者在鐘情妄想的支配下，擁抱親吻了科里的一名年輕護士，受到委屈的護士回家告訴了男友。這位準家屬氣憤不過，跑到科內要教訓這個病人，并要求女友調出精神病科。張美芳耐心地說服這名護士要寬容理解病人，向其男友講解了精神病科的工作性質，并替病人向家屬道歉，還教給科內護士要莊重大方與男病人接觸，要注重自我保護。現在科內的女護士大多適應了這份工作，都能耐心安心地為病人服務。
精神病人的想法稀奇古怪，經常向醫護人員提出這樣那樣的要求。只要對治療有利，她都盡量滿足，始終以超強的愛心無微不至對待病人，用特殊的服務護理好病人。日常護理中，從喂飯穿衣、洗臉刮須、修剪指甲到買香煙、買食品零食甚至女病人的經期督促料理，無論多么瑣碎的事情都必須一一做到。一次值夜班，110民警送來一位全身赤裸的女精神病人。這位病人可能在外面吃了不潔飲食，導致腹瀉不止，使剛剛鋪好的床位、新換上的病員服都弄得污穢不堪。她為病人擦洗收拾后，因換洗的病員服未及時從洗衣房取回，便將自己一套值班時穿的衣服為病人換上，及時按照醫囑用上止瀉藥，看病人甜甜地睡去后，才長舒了一口氣。十幾年來，這樣默默陪伴病人的夜晚還有很多很多。
在言行上視病人如親人是她一貫的作風。2018年，病房曾收治了一位20歲姓李的小伙子，父親因肝癌剛剛去世，生活來源不足的母親靠打工掙錢支付小李治療的費用，后來又隨其繼父去了外地。張美芳每月都及時把小李的病情及康復情況通過電話告知其母親，生活費繳納不及時她主動用自己的錢墊支。張美芳經常找小李談心，為其買水果點心，像對待自己的親弟弟一樣關心他。直至現在，已康復出院的小李還經常向這位護士姐姐微信問候呢。
因精神病科工作的特殊性，病人的安全護理是重點也是難點。病人受病情支配易沖動——傷人、自殺、自傷、走失、拒食等危險行為隨時都可能發生。她總是嚴格要求每一名醫護人員工作中認真執行安全管理制度，時刻關注患者，確保每一名患者的安全。每天晨會后帶領值班護士檢查病人的床鋪、床頭柜，排查危險物品，是張美芳雷打不動的重點工作。服藥治療，她創造了“送藥到手，服藥到口，張口檢查，咽下再走”的十六字用藥安全格言，保證每一粒藥品發揮應有的效應。多年來，憑借強烈的事業心、責任感和對廣大患者的愛心，她創造了從事精神科護理工作無護理差錯事故發生的紀錄。
包容與關愛，是精神病科的職業境界。如果說技能和知識儲備顯示了一名護理人員的“硬件”水平，那么具體工作中對病人表現出的人文關懷，則是護理人員的“軟件”。面對病人一雙雙迷茫無助的眼睛，一顆顆需要呵護的心靈，張美芳知道精神病患者也是有血有肉有情的人，只是病魔讓他們失去控制和理智。他們比常人更需要關愛。近幾年，每當過春節，她和科室醫護人員總是積極聯系家屬盡量來院探望病人；病情穩定的病人，她就動員家屬接回家團圓；不適合回去的病人，她就和他們一起貼福字，掛彩紙，看春晚，吃水餃，病房里布置得張燈結彩，積極營造出濃厚的節日氣氛，讓病人感受到家一樣的溫暖。在精神科工作二十多年來，她就有十幾個春節是和病人一起度過的。
張美芳總是以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。由于精神病人受病情支配常常產生妄想、幻覺，攻擊護士、糾纏護士是常有的事情。工作忙、壓力大，很多護士都產生了焦慮、厭倦、消極等心理問題。作為護士長，她一有機會就和護士們談心，從生活上關心，從情感上關懷，及時疏導她們的不良情緒，讓她們重新鼓起戰勝困難的勇氣，提高了科室的戰斗力和凝聚力。張美芳29年如一日從事護理工作，嘗到了病人感謝時的“甜”，愧對家人時的“酸”，工作繁忙時的“苦”，被病人責難時的“辣”。然而唯一不變的，是對護理工作的熱愛和為更多患者服務的精神。
齊陵衛生院在2017年12月正式掛牌“臨淄區精神衛生中心”，承擔著全區60萬父老鄉親的精神病防治重任。但無論收治什么病人，無論面對怎樣的工作壓力，張美芳對工作兢兢業業、精益求精、為病人服務無微不至、細心呵護的初心，一直未變。
2003年張美芳所在的齊陵衛生院精神科被臨淄區政府評為巾幗文明示范崗的光榮稱號，2017年3月張美芳被評為“臨淄好護士”，2018年8月被評為“臨淄區十佳護士”，2019年5月被評為臨淄區第七屆敬業奉獻道德模范，所在科室被授予“臨淄區工人先鋒號”榮譽稱號。2020年，張美芳入選2019年度“淄博好人榜”。
