海報新聞記者 朱曉沖 首席記者 李子驕 報道

　　在深圳這座快節奏的城市里，每天都有無數網約車穿梭于高樓大廈之間，載著形形色色的乘客奔向各自的目的地。而在這些司機中，有一位特殊的女孩——29歲的廣西聽障女孩蔣露。她無法用語言與乘客交流，卻憑借微笑和手勢，在“最安靜網約車”里編織出一段段溫暖的旅程。

蔣露工作照

　　通過簡單的手勢，80%的乘客能秒懂

　　清晨6點30分，蔣露已經準備出車，她將自己這輛白色新能源車擦得锃亮，之后仔細檢查胎壓和電量。雖然聽不見發動機的聲響，但蔣露會用眼睛確保每個細節都完美，這是她雷打不動的習慣。“其實我每天出車和收工時間不太固定，有時候清早出門接單，有時中午才開始跑。”蔣露打字告訴海報新聞記者，自己收車時間主要看當天收入，一般掙夠500元就收工。

　　在手機接單提示震動的那一刻，蔣露迅速點擊確認，然后開往接客地點。跟其他的網約車不同，蔣露在副駕駛座位后背貼了一張提示牌，上面寫著“您好，我是聽障師傅，若有問題請及時打字溝通。”

　　蔣露說，她和乘客之間很少遇到溝通障礙，一般通過手語，80%的乘客能秒懂她的意思。“如果乘客看不懂手語，我會讓他們直接在手機上輸入尾號，有時也會教他們一些基本手勢。”

　　指向耳朵，再擺擺手，意思是自己聽不到聲音；伸出幾個手指，就代表是數字幾；豎起大拇指，是確認目的地……乘客上車后，蔣露轉過身用手比劃，幾個動作就完成了無障礙交流，順利出發。

蔣露與乘客溝通

　　向往自由，獨闖深圳，活出精彩

　　出生100天時，蔣露生病發燒，治療時因藥物致聾，從此，生活像被按下了靜音鍵。高中時期，她從廣西老家來到武漢市第一聾啞學校求學，之后考入長春大學動畫專業。大學畢業后，蔣露在桂林一家印務公司工作，但向往自由的她不甘心一輩子待在老家，于是遞交辭呈，只身來到深圳闖蕩。

　　“因為深圳是一線城市，在對殘疾人的保障方面做得相當出色，深圳大量的年輕人也能給我的工作帶來一些溝通上的便利，這些因素綜合在一起才使我選擇了深圳。”蔣露說，到了深圳后，自己先從外賣員做起，但對于一名聽障人士來說，取餐、配送難免需要頻繁與人溝通，再加上騎著電動自行車跑外賣經常摔跤，她決定轉行。“相對來說，在遵守交通規則的前提下，網約車比較安全，我又有駕照，所以我覺得可以試試。”

　　2023年，蔣露用工作幾年攢下的4萬多元首付，貸款買了一輛新能源汽車，成了一名網約車司機。她的后臺已收獲好評無數，比如“服務態度超好”“駕駛技術一流”“主動提供幫助”等等，有的乘客會通過后臺給她打賞紅包，還有乘客下車時會送她飲料。

　　最讓蔣露印象深刻的，是一年中秋節晚上，她將乘客送到目的地后，乘客用手機敲了幾行字遞給她看：“節日的晚上，跑車真不容易，我為你打賞了200元紅包。早點回家，吃點好吃的，節日快樂！”身處不太熟悉的城市，這段文字一直溫暖著蔣露。

蔣露車上的提示牌

　　傳遞溫暖，憧憬明天

　　生命的障礙可以被勇氣和善意填平，而真正的溝通，從來不止于聲音。

　　晚上10點，蔣露結束最后一單。如果有精力，她會把工作中遇到的有趣事情剪輯成視頻，發到網上。

　　其實，從去年7月起，蔣露就開始在短視頻平臺上傳自己的工作日常，多數是她帶著燦爛笑容在車內與乘客互動的場景，畫面溫馨和諧。她說，希望通過自己的努力贏得大眾的尊重，也希望大家能對聽障人士多一些理解和支持，傳遞包容與溫暖。

　　夜色中的深圳燈火璀璨。打開車窗，雖然聽不見晚風的聲音，但蔣露依然對美好的生活依然充滿了憧憬。等到明天太陽升起時，又會有新的故事在這輛“最安靜網約車”里發生。