海報(bào)新聞首席記者 張穩(wěn) 報(bào)道

　　胖東來(lái)陷入“玉石”風(fēng)波，已有一個(gè)月之久。

　　從4月初，玉石領(lǐng)域博主“柴懟懟”稱胖東來(lái)通過(guò)“低成本玉石高價(jià)銷(xiāo)售牟取暴利”，到胖東來(lái)發(fā)聲明反擊稱“柴懟懟”涉嫌誹謗和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。雙方互不相讓?zhuān)踔涟l(fā)展到一方要組建維權(quán)群，一方反擊稱“若相關(guān)污蔑行為不受處罰或?qū)㈥P(guān)閉胖東來(lái)”。

　　直至5月6日，許昌市市場(chǎng)監(jiān)管局公布調(diào)查結(jié)果稱：胖東來(lái)2025年1至4月份共銷(xiāo)售和田玉商品4177件，銷(xiāo)售金額2959.2175萬(wàn)元，平均毛利率不超過(guò)20%，且“鑒定證書(shū)有效”。

　　此后，胖東來(lái)的和田玉專(zhuān)柜銷(xiāo)售火爆，幾乎日日售罄，胖東來(lái)甚至將和田玉銷(xiāo)售模式改為線上約號(hào)模式，一個(gè)月只能約一次。

　　幾乎在同一時(shí)間，一則“胖東來(lái)和京東強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”的新聞，登上各大社交媒體熱搜，刷爆網(wǎng)絡(luò)。

　　一個(gè)是線下零售巨頭，一個(gè)是線上零售巨頭，雙方會(huì)擦出怎樣的火花？

京東物流（許昌）供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地。（圖源許昌市東城區(qū)管委會(huì)官網(wǎng)）

　　據(jù)多家媒體報(bào)道，胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)聯(lián)合京東物流集團(tuán)打造的首個(gè)河南供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地——京東物流（許昌）供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目，將于今年6月全面投入運(yùn)營(yíng)。

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，該項(xiàng)目投產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值約25億元，利稅5000萬(wàn)元。據(jù)了解，該項(xiàng)目占地135畝，計(jì)劃總投資12.5億元，總建筑面積18.5萬(wàn)㎡。主要建設(shè)2棟線上運(yùn)營(yíng)中心（含揀貨車(chē)暫存區(qū)、拆零補(bǔ)貨區(qū)、爆品補(bǔ)貨區(qū)等區(qū)域）、9棟胖東來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品加工車(chē)間、1棟商務(wù)辦公樓和大型貨車(chē)物流周轉(zhuǎn)及停車(chē)場(chǎng)。

　　項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后，將依托胖東來(lái)8大種類(lèi)100多個(gè)自有品牌系列產(chǎn)品，通過(guò)京東物流線上收發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)一體式的智能物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，不但極大滿足和豐富全國(guó)各地消費(fèi)者多渠道購(gòu)物的需求，而且對(duì)提振整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)具有重要意義。

　　記者注意到，此前多家媒體的報(bào)道均援引了河南省許昌市東城區(qū)管委會(huì)官網(wǎng)的信息，4月29日，該網(wǎng)站發(fā)布了該消息，但目前該消息已經(jīng)刪除。

　　不過(guò)，記者梳理發(fā)現(xiàn)，東城區(qū)管委會(huì)官網(wǎng)多次提及京東物流（許昌）供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目，并將其作為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。

　　除此之外，上述網(wǎng)站還提及了胖東來(lái)綜合生產(chǎn)基地項(xiàng)目。其中就提到，該項(xiàng)目是許昌市首家由單一實(shí)體經(jīng)營(yíng)向“生產(chǎn)制造+線上新零售”模式轉(zhuǎn)型的新型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，也是目前規(guī)模最大、智能化水平最高、產(chǎn)業(yè)鏈條最完整的“兩業(yè)”融合項(xiàng)目，不僅能實(shí)現(xiàn)胖東來(lái)400多種自主品牌的生產(chǎn)，還將吸引20家上游企業(yè)入駐，為實(shí)體店提供15億元的自營(yíng)園區(qū)產(chǎn)品。

　　以上這些信息，似乎意味著，胖東來(lái)將要發(fā)力線上銷(xiāo)售。

位于許昌的胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)。

　　這家地處中原小城許昌的商超，30年前從街頭巷尾的一家糖煙酒店起步，一步步發(fā)展壯大，近年來(lái)更是憑借火爆人氣頻頻“出圈”，被網(wǎng)友稱為“沒(méi)有淡季的6A級(jí)景區(qū)”。

　　在當(dāng)前傳統(tǒng)商超行業(yè)經(jīng)歷下行周期，紛紛陷入虧損、閉店困境時(shí)，胖東來(lái)卻客流如織、好評(píng)如潮。截至目前，胖東來(lái)在許昌、新鄉(xiāng)兩地有13家門(mén)店，涵蓋5家綜合型百貨商場(chǎng)、7家中型社區(qū)超市、1家服飾鞋業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)門(mén)店。

　　火爆到什么程度呢？據(jù)當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期期間，胖東來(lái)許昌11家門(mén)店客流量達(dá)300萬(wàn)人次。

　　今年1月1日，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)發(fā)布胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)2024年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2024年胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)銷(xiāo)售額達(dá)169.64億元。其中，各業(yè)態(tài)中年銷(xiāo)售額最高的是超市，許昌達(dá)到59.45億元，新鄉(xiāng)為21.48億元，單品中茶葉銷(xiāo)售額為6.19億元，15個(gè)銷(xiāo)售場(chǎng)所中時(shí)代廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)額最高，達(dá)到44.13億元。

　　而據(jù)相關(guān)資料顯示，2022年，胖東來(lái)的銷(xiāo)售額為70億元左右。2023年，公司以13家門(mén)店107億元的銷(xiāo)售額排在中國(guó)連鎖TOP100榜單第46位。也就意味著，胖東來(lái)2024年銷(xiāo)售額較2023年實(shí)現(xiàn)了超50%的增長(zhǎng)，且僅用兩年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額翻倍。

　　胖東來(lái)線下門(mén)店至今仍未走出河南，甚至沒(méi)有走出新鄉(xiāng)、許昌，因其銷(xiāo)售火爆、賣(mài)場(chǎng)客流量較大，導(dǎo)致部分商品出現(xiàn)持續(xù)哄搶現(xiàn)象。同時(shí)，胖東來(lái)“代購(gòu)”現(xiàn)象持續(xù)登上熱搜，引發(fā)廣泛熱議。在社交平臺(tái)上，搜索“胖東來(lái)代購(gòu)”等關(guān)鍵詞，立刻就會(huì)出現(xiàn)上百個(gè)相關(guān)用戶。

　　自2024年12月以來(lái)，胖東來(lái)針對(duì)代購(gòu)問(wèn)題先后推出大動(dòng)作，連續(xù)發(fā)布《關(guān)于超市購(gòu)物需憑會(huì)員結(jié)賬的說(shuō)明》《胖東來(lái)關(guān)于代購(gòu)行為管控措施》《胖東來(lái)取消會(huì)員積分公告》等相關(guān)通知，通過(guò)“限購(gòu)”“實(shí)名”“取消積分”等一系列舉措遏制代購(gòu)行為。

　　2024年12月31日，胖東來(lái)官方公眾號(hào)再度發(fā)布消息，胖東來(lái)超市自有品牌部分商品調(diào)整為同城線上限購(gòu)銷(xiāo)售，憑會(huì)員賬號(hào)每周每個(gè)單品按照限購(gòu)數(shù)量購(gòu)買(mǎi)一次。

　　越來(lái)越多的消費(fèi)者擔(dān)心，代購(gòu)將會(huì)“毀掉”胖東來(lái)。

　　胖東來(lái)為何會(huì)出現(xiàn)代購(gòu)問(wèn)題？背后的核心因素就是影響力與購(gòu)買(mǎi)渠道的不匹配。

胖東來(lái)開(kāi)通線上商城。

　　其實(shí)，胖東來(lái)早就開(kāi)啟了線上銷(xiāo)售渠道。

　　2022年10月，胖東來(lái)發(fā)文稱，為了把更多品質(zhì)優(yōu)、價(jià)格實(shí)在、實(shí)用、時(shí)尚的產(chǎn)品提供給顧客，滿足大家對(duì)胖東來(lái)優(yōu)選產(chǎn)品的選購(gòu)需求，開(kāi)通線上商城銷(xiāo)售渠道。其線上售價(jià)與門(mén)店售價(jià)一致，但需自付郵費(fèi)。不過(guò)當(dāng)時(shí)只上架了“寶豐·自由愛(ài)”酒。

　　同時(shí)，胖東來(lái)還表示，京東商城“胖東來(lái)旗艦店”、抖音商城“胖東來(lái)專(zhuān)營(yíng)店”也將陸續(xù)上線。

　　如今，兩年半時(shí)間過(guò)去。記者注意到，目前胖東來(lái)僅開(kāi)通了微信小程序“胖東來(lái)”和抖音商城“胖東來(lái)專(zhuān)營(yíng)店”，其中抖音商城“胖東來(lái)專(zhuān)營(yíng)店”擁有1251萬(wàn)粉絲，此前提及的京東商城“胖東來(lái)旗艦店”尚未開(kāi)通。目前在售商品均為胖東來(lái)自有品牌商品，且種類(lèi)并不多。每日上午10點(diǎn)左右更新商品庫(kù)存，部分熱門(mén)商品上線后很快就會(huì)售罄。

　　相較于許昌當(dāng)?shù)厣r水果、肉蛋水產(chǎn)、熟食烘焙、糧油調(diào)味、乳飲沖調(diào)、家居百貨等豐富的配送品類(lèi)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足人們的消費(fèi)需求。同時(shí)，消費(fèi)者還需要根據(jù)貨品重量及配送距離支付相應(yīng)的配送費(fèi)。

胖東來(lái)線上商城銷(xiāo)售的商品種類(lèi)。

　　2024年胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)銷(xiāo)售額達(dá)169.64億元，其線上商城銷(xiāo)售額約為2.79億元，占比僅為1.6%，由此可見(jiàn)一斑，其未來(lái)的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力也無(wú)疑是巨大的。彼時(shí)，就有無(wú)數(shù)業(yè)內(nèi)人士分析稱，未來(lái)，胖東來(lái)必將加大線上電商的投資力度。

　　此次胖東來(lái)聯(lián)合京東，或許可以通過(guò)京東物流線上收發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)一體式的智能物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，突破地域性和實(shí)體店的限制，直接觸及全國(guó)各地的消費(fèi)者。多年前，山姆和京東的合作，就曾實(shí)現(xiàn)了通過(guò)京東物流覆蓋了線下商超觸及不到的三四線城市。彼時(shí)，雙方合作一年，就讓山姆會(huì)員商店的線上銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了三倍。

　　這次合作，或許正是胖東來(lái)持續(xù)發(fā)力線上銷(xiāo)售尋求擴(kuò)圍的開(kāi)始。