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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?姜雪穎 余華尊 北京報(bào)道
近日，鐵路部門(mén)在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車(chē)次試點(diǎn)“靜音車(chē)廂”服務(wù)。“靜音車(chē)廂”和普通車(chē)廂有什么不同？旅客需遵守哪些規(guī)定？12月31日，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邅?lái)到北京南站，搭乘G9次列車(chē)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
本次列車(chē)的3號(hào)車(chē)廂是靜音車(chē)廂。記者看到車(chē)廂門(mén)上設(shè)置有專(zhuān)門(mén)的標(biāo)識(shí)，每位旅客會(huì)收到一份告知書(shū)，提醒旅客在靜音車(chē)廂需要保持安靜，并將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)，在撥打電話(huà)或相互交談時(shí)需要離開(kāi)靜音車(chē)廂，在使用各類(lèi)電子設(shè)備時(shí)需要佩戴耳機(jī)，或關(guān)閉音源外放功能。
馨悅乘務(wù)組列車(chē)長(zhǎng)武廣欣告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾撸办o音車(chē)廂”的廣播音量已設(shè)置為最大音量的40%以?xún)?nèi)，旅客可通過(guò)掃描車(chē)廂內(nèi)的二維碼進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)耳機(jī)、點(diǎn)餐等服務(wù)。售賣(mài)車(chē)在進(jìn)入“靜音車(chē)廂”后會(huì)停止銷(xiāo)售介紹，旅客主動(dòng)詢(xún)問(wèn)后，工作人員將輕聲回復(fù)、服務(wù)。
“靜音車(chē)廂”落地后效果如何？記者在車(chē)內(nèi)觀察到，該車(chē)廂幾乎滿(mǎn)座，用手機(jī)的乘客大多戴著耳機(jī)，沒(méi)有聽(tīng)到手機(jī)播放聲。有幾位需要打電話(huà)、交談的旅客特意走到“靜音車(chē)廂”之外才開(kāi)始講話(huà)。
睡著打呼嚕怎么辦？商務(wù)人士要打電話(huà)可以調(diào)到普通車(chē)廂嗎？針對(duì)網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題，武廣欣回應(yīng)，“如果有睡著打呼嚕的旅客，乘務(wù)員會(huì)輕拍肩膀，并委婉提醒。同時(shí)，需要打電話(huà)的商務(wù)人士可以到與‘靜音車(chē)廂’相連的四號(hào)車(chē)廂，那里有專(zhuān)門(mén)為‘靜音車(chē)廂’旅客設(shè)置的空余座位。”