有個(gè)段子可能道出了大批中國網(wǎng)友的心聲——2020年，這條命是外賣小哥給的。

　　高治曉登上美國《時(shí)代》周刊的封面。（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

　　中國外賣員高治曉登上《時(shí)代》周刊封面，從側(cè)面反映出外賣快遞員對(duì)中國社會(huì)抗疫工作所做的貢獻(xiàn)。封面文章標(biāo)題“當(dāng)世界停下來”，可謂盡在不言中。

　　穿著各色工裝，帶著保溫箱，騎著自行車或摩托，穿梭在大街小巷……如果要評(píng)選能夠代表2020年的形象，這樣的身影一定會(huì)上榜。

　　不僅中國，當(dāng)新冠疫情對(duì)全球不斷按下“暫停鍵”，各地外賣快遞員們的存在，緩解了多少人的狼狽和無助？奔忙之中，他們也有很多暖心或驚心的經(jīng)歷，成為一本“2020年全球日志”的難忘注腳。

　　“不用送來了，這是為你點(diǎn)的”

　　2020年，外賣快遞員到底有多忙？

　　一些數(shù)據(jù)或許能提供佐證：在俄羅斯，3月底開始實(shí)行居家隔離政策時(shí)，配送員職位缺口較一個(gè)月前增加20%；在整個(gè)拉美地區(qū)，疫情暴發(fā)以來，快遞業(yè)務(wù)增長了30%。

　　5月25日，在俄羅斯莫斯科，一名外賣送餐員騎車經(jīng)過。新華社/衛(wèi)星社

　　“以前我每天跑35到40公里，現(xiàn)在每天大概跑65到70公里，有時(shí)候要80公里。”巴西快遞小哥西塞羅入行兩年，明顯感覺到今年工作強(qiáng)度大了許多。

　　大部分民眾能夠理解疫情期間配送員的不易，通常會(huì)在收到外賣快遞時(shí)多付一些小費(fèi)，甚至發(fā)給他們一些祝福話語。

　　里約熱內(nèi)盧的送餐員克勞迪奧就被一條短信感動(dòng)過。當(dāng)時(shí)，他剛從餐廳取餐出來準(zhǔn)備配送，突然接到客戶發(fā)來的短信：“晚上好！不用送來了，這份飯是我專門為你點(diǎn)的，送給這么晚還在工作的你，希望你喜歡！”

　　“戰(zhàn)斗民族”表達(dá)感謝的方式似乎更“硬核”。7月5日，俄羅斯多家企業(yè)在莫斯科圖利斯卡婭地鐵站附近聯(lián)合豎立起一座雕像，致敬在疫情期間奔波的配送員。雕像的銘文寫著：“獻(xiàn)給那些讓居家隔離變成可能的人”。

　　俄羅斯多家企業(yè)聯(lián)合豎立雕像，致敬在疫情期間奔波的配送員。圖片來自網(wǎng)絡(luò)

　　“開門的竟然是確診患者”

　　除了勞心費(fèi)力，疫情期間，外賣快遞小哥比以往、比很多工種面臨更大職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　巴西累計(jì)新冠確診病例已逼近200萬例，僅次于美國，位列全球第二。由于巴西采取輕癥患者在家隔離的措施，配送員很有可能與感染者直接接觸。

　　雷爾利森·羅德里格斯在送餐時(shí)經(jīng)歷過這樣的“驚魂一刻”。客戶住地的門房不愿代收，他只能上樓送到客戶家中。孰料，這名客戶是確診患者。“竟然是他本人開門收貨，這確實(shí)讓我有點(diǎn)害怕。”羅德里格斯說。

　　在巴西里約熱內(nèi)盧街頭拍攝的外賣配送員。新華社記者趙焱攝

　　對(duì)經(jīng)歷過“宅防疫”的廣大中國消費(fèi)者來說，外賣、快遞對(duì)維系日常生活實(shí)在太不可或缺了。

　　“疫情期間，每天送外賣也是挺擔(dān)心的，畢竟我們這個(gè)職業(yè)，跟人接觸也多。”登上過《時(shí)代》周刊的高治曉在今年1月下旬疫情暴發(fā)后取消了回寧夏老家過春節(jié)的車票，選擇留守北京。與平時(shí)送餐為主不同，外賣員在疫情最嚴(yán)峻的時(shí)候成了米面糧油等生活物資的“運(yùn)輸隊(duì)長”。

　　有一個(gè)訂單讓高治曉印象很深——要將一根數(shù)據(jù)線送到一個(gè)新冠治療定點(diǎn)醫(yī)院，對(duì)方是正在接受隔離治療的確診患者。不少外賣員接單后又因?yàn)閾?dān)心而取消。

　　“一想到這么多人取消就沒人能幫他，他接下來得多么無聊和無助，我就硬著頭皮買了數(shù)據(jù)線送去。在線對(duì)話中，他很感謝我。那時(shí)候，我也覺得挺溫暖的。”

　　“很累，但至少還能有收入”

　　在疫情沖擊之下，不少行業(yè)停工停產(chǎn)。疫情中需求旺盛的外賣、快遞行業(yè)給不少人提供了生計(jì)，但也帶來了不同的煩惱。

　　“為了妻子和剛出生不久的女兒，我必須去工作。”巴西快遞小哥西塞羅描述道，疫情暴發(fā)以來，自己一周7天不休息，每天都要工作超過12小時(shí)，但由于快遞平臺(tái)壓價(jià)，他的收入并沒有增加。

　　7月1日，巴西全國20多座城市的外賣快遞小哥舉行示威活動(dòng)，要求提供安全防護(hù)、改善工作條件、設(shè)立最低送遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、提高收入待遇。

　　塔米來自菲律賓，在意大利生活，曾是一名餐廳服務(wù)生。疫情來臨，餐廳關(guān)門，塔米沒了工作，轉(zhuǎn)行干起外送。“外賣小哥的生活需要隨時(shí)在線，很累，但至少還能有收入。”

　　3月11日，外賣送餐員在意大利米蘭街頭忙碌。新華社發(fā)（達(dá)尼埃萊·馬斯科洛攝）

　　半路出家，塔米必須付出更多努力。如何避免餐食漏灑、怎么保證送餐及時(shí)……都是學(xué)問。

　　“數(shù)著門牌號(hào)從街的這頭走到那頭還沒找到送餐地址，那個(gè)時(shí)候最絕望。”塔米回憶說，為了送餐不遲到，自己閑下來就研究羅馬地圖。現(xiàn)在，他對(duì)自己所在區(qū)域的大街小巷已經(jīng)非常熟悉。

　　列夫·列昂諾夫也是“被迫”當(dāng)起配送員的。由于俄羅斯居家隔離政策，他無法繼續(xù)原來的工作，失去所有收入。今年4月，他加入俄羅斯聯(lián)邦儲(chǔ)蓄銀行旗下的儲(chǔ)蓄商場網(wǎng)絡(luò)配送平臺(tái)，為顧客送貨。

　　5月16日，在俄羅斯莫斯科，一名外賣送餐員戴口罩出行。新華社/衛(wèi)星社

　　“訂單很多，沒時(shí)間休息，周末也要工作。”列昂諾夫說，雖然很辛苦，但他每月可以賺大約5萬盧布（約合4930元人民幣）。

　　俄羅斯“快遞俱樂部”送餐平臺(tái)工作人員阿列克謝·別洛烏索夫介紹說，3月底，俄羅斯進(jìn)入全國放假模式，民眾被要求居家隔離并限制外出，該平臺(tái)應(yīng)聘送餐員崗位的人數(shù)相比2月猛增40%。

　　不過，也不是所有人送外賣都是迫于生計(jì)。意大利大學(xué)生盧卡選擇兼職送餐的理由比較特別——出門透口氣。

　　5月19日，一名外賣送餐員騎車經(jīng)過意大利羅馬斗獸場。新華社/歐新

　　當(dāng)歐洲疫情最嚴(yán)峻時(shí)，意大利3月10日至5月3日實(shí)施全國“封城”，除了工作、健康問題等不可避免的需求外，建議民眾居家隔離，但養(yǎng)狗的人可以每天出門遛狗。盧卡不養(yǎng)狗，外出送餐成了他每天出門的合理理由。

　　“每天騎車送餐可以鍛煉身體，還能賺生活費(fèi)，一舉兩得。” 盧卡說。至于個(gè)人安全，他認(rèn)為，戴好口罩，做好必要防護(hù)，在“無接觸送餐”的原則下，問題不大。

　　無論如何，包括外賣快遞員在內(nèi)，普通工作者對(duì)全球抗疫的貢獻(xiàn)不能忘懷。

　　正如高治曉說，“（登上《時(shí)代》周刊封面）并不是認(rèn)可我一個(gè)人，而是對(duì)在疫情期間默默堅(jiān)守的社會(huì)各行各業(yè)的一個(gè)共同認(rèn)可，包括保安、保潔、社區(qū)、民警、一線醫(yī)護(hù)人員等。”