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成都鐵路局動車組乘務員在成都東站候車大廳演示服務禮儀。作者:曹寧/CFP

　　2015年以來，成都鐵路局抓住服務品牌面向市場的特性，著力提升服務品牌的聯動效應，圍繞旅客咨詢、購票、進站、候車、乘降全流程，將各服務崗位、服務環節有特色的先進服務品牌進行系統整合，打造站車一條龍、一體化的優質特色服務，著力推進服務品牌由“點”上分散式的崗位服務品牌向鐵路運輸服務 “鏈”上的服務品牌集群轉變，實現了崗位服務品牌向服務產品品牌的轉變。

　　“最美蜀道·詩歌高鐵”運輸產品品牌中，集合了“黃琴熱線’，“雅心之聲”等業務咨詢、投訴受理服務品牌;“戚軍導購臺”旅客行程規劃服務品牌;“榮英窗口”標準化售票服務品牌：“游佳服務崗”旅客候車、重點旅客服務品牌; “動妹映像”列車優質服務品牌;“杜輝貼線運行法”、“雷立工作法”等列車運行、設備保障服務品牌。