新門框翹起來。 呂春梅 攝
本報３月１４日熱線消息 濟南市民李女士花費４０００多元，買了木門、門套和窗套，誰知安裝不到半個月，就出現了門框翹起、門板起泡的現象。當她找到銷售商時，對方以“員工忙著”等為由，到現在已經拖了２０多天仍沒上門進行檢修。
據李女士講，今年２月７日，她到段店一家居商場，花費４３８２元錢購買了５扇“美心·蒙迪”牌木門、門套和窗套。安裝到新房里沒半個月，李女士突然發現，門框上有的地方出現了起泡的現象，并且有多處裂縫，有一個門的門框都翹起來了。
２月２１日，李女士趕緊和木門的銷售商取得聯系，要求對方前來進行檢測處理，而銷售商卻以“員工已經放假”為理由讓她等等。李女士后來撥打了十幾個電話，多次要求銷售商前來，但對方總是以“員工忙”等理由一推再推，甚至還有些不耐煩。
新買的門竟然出現這種問題，由于害怕引起別的糾紛，新房子李女士一直不敢入住。“銷售商竟要讓我到他們那里說說情況。”３月１３日，當李女士再次給銷售商打電話時，對方讓她到位于北園大街的銷售處反映情況。“我已經說得很清楚了，是不是質量問題，必須得來看一看。”李女士覺得銷售商的想法難以理解，門又不能卸下來帶過去，跑到銷售商那里再說一遍毫無意義。
記者來到李女士未入住的新房看到，５扇門的門框有多處凹凸不平，起了氣泡，其中一個門框明顯地翹起來了。１４日下午，記者聯系到了“美心”牌木門的銷售商李經理，她說知道有位消費者反映門框出現氣泡和開裂的事，但由于工人在工地上很忙，一直沒時間過去處理。
“現在不能確認是質量問題，如果有質量問題，我們該賠償的一定給予賠償。”李經理強調理由說，消費者說好今天到銷售處反映情況，但是一直沒有來。李經理表示，她將馬上和消費者取得聯系，盡快處理其反映的問題。
