昨天中午，劉女士在CBD惠普大廈下的工行ATM機(jī)上取款時(shí)，輸入了正確的密碼，卻顯示密碼錯(cuò)誤，卡隨后也被吞了。經(jīng)查原因是，工行系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致ATM機(jī)自動(dòng)鎖死密碼并吞卡。
劉女士說，她之前取了兩次都沒問題，取第三次時(shí)，輸入密碼后，ATM機(jī)顯示“密碼輸入錯(cuò)誤”，卡就被吞了。“輸?shù)拿艽a沒有問題，就算輸錯(cuò)了，也應(yīng)是三次錯(cuò)誤才吞卡。”劉女士說，銀行工作人員幫她取出卡，卡的密碼已被鎖死。隨后，陸續(xù)有20多名客戶的卡被吞。銀行工作人員解釋說，因系統(tǒng)出了問題，暫時(shí)解決不了。
工商銀行北京商務(wù)中心區(qū)支行工作人員說，下午1點(diǎn)左右，工行系統(tǒng)出故障，造成工行ATM機(jī)在客戶輸入密碼后，即使密碼正確，也會(huì)出現(xiàn)密碼被鎖死并吞卡的情況，這本應(yīng)是輸錯(cuò)三次密碼后才會(huì)出現(xiàn)。經(jīng)過緊急修復(fù)，系統(tǒng)在40分鐘后恢復(fù)正常。其間，北京市所有工行ATM機(jī)都出現(xiàn)該問題。工作人員提醒說，銀行卡被吞的客戶，可在近日攜帶本人身份證，到工行各分理處免費(fèi)重置密碼。
