索尼昨日為它的筆記本電池問題道了歉。索尼官方稱，筆記本電池故障引發了全球消費者擔憂，給他們造成不便，公司為此表示歉意。不過，它表示已對電池生產、設計及檢測環節進行改進，以避免再次出現過熱問題。
截至目前，索尼依然沒有給出問題產生的真正原因。8月21日,它曾對外肯定地說,發生短路的原因是在電池芯生產工序中，“微小的金屬片混入了極少數電池單元的特定部位”；8月27日,蘋果宣布召回后,索尼在一份聲明中表示，已在電池生產過程中采取了安全措施，預期召回電池的現象不會再次發生。10月19日，它卻又給出了不再肯定的說法：在封裝過程中，微小金屬分子很可能進入了電池，并由此造成短路。
此前，該公司還曾一直強調，短路很少發生，除非消費者使用不當，而且PC系統設計問題有時也可能導致起火。
業內分析人士說，如果索尼自己都無法找到問題產生的原因，它的道歉將不會真正消除用戶與合作伙伴的疑慮，它的技術、品牌形象也勢必受損。因為，即使全部電池如約更換，難保未來起火問題不會發生。
索尼已為此付出慘重代價。截至目前，進入召回日程的電池數量已達960萬塊，索尼為此將公司年度凈利潤由1300億日元下調至800億日元，下調幅度近39%。
盡管如此，索尼上述高層表示，他們不會因此辭職，而將在崗位上處理好此次回收危機。
記者獲悉，昨日，美國第三大PC廠商Gateway宣布，由于筆記本存在起火隱患，將召回3.5萬塊索尼生產的電池。索尼中國發言人李曦對《第一財經日報》表示，“事實上，Gateway的召回已包括在我們960萬塊的計劃里。”
盡管如此，截至目前，全球著名筆記本品牌中，惠普、宏碁、明基、華碩等幾家并沒有召回計劃。惠普10月3日還特意發表聲明稱，一年前已停止使用索尼電池。
