和朋友在肯德基舒適的環(huán)境里喝喝飲料、聊聊天本是件愉快的事，可市民李先生昨日在肯德基環(huán)市東路廣安大廈分店卻吃出了一肚子不開心：一杯“圣代”冰淇淋快吃完的時(shí)候，杯底竟現(xiàn)出了塊保鮮膜。“我們被他們丟在那里一個(gè)鐘頭都沒人來理！”李先生說。
記者趕到時(shí)，一塊名片大小的塑料膜還安靜地躺在一杯已差不多吃完的“圣代”旁。“當(dāng)時(shí)覺得好惡心！”李先生稱，“不是我反應(yīng)快，證據(jù)差點(diǎn)就被他們(店方)拿走了！”李先生告訴記者，發(fā)生這樣的事情，他馬上叫來了服務(wù)員，服務(wù)員又馬上叫來了部長，但部長來后并沒有道歉，而只是問他“有沒有感覺不舒服？”李先生說，當(dāng)時(shí)那部長用桌上的衛(wèi)生紙將塑料膜抹干凈后，用衛(wèi)生紙包住捏在手里，在李的制止下，部長才把塑料膜重新放回了桌上。
李先生稱，隨后又來了一吳姓副經(jīng)理，但吳經(jīng)理只同意給他換一杯“圣代”或者贈送一些餐券，這些李先生都沒有接受，他表示一是店方要道歉，二是對他經(jīng)濟(jì)方面的損害應(yīng)給予適當(dāng)?shù)馁r償，“吳經(jīng)理說要商量后才能決定。”李先生說，隨后，他便被晾在一邊1個(gè)多鐘頭沒人理會。
該店的吳經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)表示，出現(xiàn)這個(gè)問題他們也不想，此事發(fā)生后，服務(wù)員、部長和她本人都有給李先生道歉，但李先生的要求她做不了主。至于“圣代”里發(fā)現(xiàn)的塑料膜可能是保鮮膜，至于為什么會出現(xiàn)在“圣代”里還有待調(diào)查。
至記者離開，雙方協(xié)商未果，不歡而散。“如果是小店我肯定不會在意，但這出現(xiàn)在整天標(biāo)榜讓顧客100％滿意，食品100％衛(wèi)生的肯德基我不能接受。”李先生表示，他將保留自己將店方訴諸法律的權(quán)利。下午5時(shí)許，一位自稱是肯德基環(huán)市東路廣安大廈分店負(fù)責(zé)人的女士給記者打來電話，她表示會妥善處理好此事。
