省級政務微博陸續開通 專家:要少說官話
2011-11-29 07:53:00 來源: 新華網 我要評論
[提要] “與前一周同期相比,市民最常采購的13種蔬菜,均價有8種下降、5種上漲。其中,花菜降幅最大,達25%;青菜、雞毛菜價格均下降;茄子漲幅最大,達31%……”
中國省級政務微博陸續開通 專家:要少說官話套話
“與前一周同期相比,市民最常采購的13種蔬菜,均價有8種下降、5種上漲。其中,花菜降幅最大,達25%;青菜、雞毛菜價格均下降;茄子漲幅最大,達31%……”
上海市政府新聞辦公室實名認證的政務微博“上海發布”微博平臺28日上午上線,發布的首條微博“每周菜價”民生味十足。
然而這些信息仍不能滿足部分網民的信息需求。網民“康甲”留言說:“老百姓最愛看實惠的。市民最常采購的13種蔬菜,市場當前價格是幾毛?每天報個具體數字,上升下降一目了然,相信大家都愛看。”對此,“上海發布”立即回應道:“有網友提出,‘菜里乾坤’只反映菜價漲跌幅,沒有詳細數據。感謝網友們的關注,我們正在積極努力,爭取給大家提供更多、更全面的信息。”
上線首日,“上海發布”發布的新聞,除了“每周菜價第1期”外,還有“‘我最喜歡的保障房——上海市保障性住房設計評選活動’正開展”,“一周文藝菜單:約三五好友晚上看演出去!”,以及“上海戶籍人戶分離人員登記辦法明起實施”等。
雖然首日發布的微博新聞數量不多,“上海發布”仍然廣受關注。截至28日19時,“上海發布”在新浪網的微博“粉絲”數量已經超過7萬個。
上海市政府新聞辦主任朱詠雷表示,“上海發布”以傳遞權威政務信息為己任、以提供百姓生活資訊為特色,把上海已有政務機構微博整合在一起,并以此不斷推動更多政務機構加入,將成為上海市政府密切聯系群眾的又一新渠道。
而就在11天前,“北京微博發布廳”也在新浪網上線運行,首批共有20個北京市政府部門的政務微博加入。主要內容包括:北京市政府發布的最新政策法規,市政府、各單位最新的工作進展情況,回應熱點和社會關切的問題等。
“面對微博這樣一個新興的輿論場,政府機構不應該缺席。”上海交通大學人文藝術研究院副院長謝耘耕表示。有人士分析,目前中國通過微博爆料首發的新聞事件大約占了四分之一,而像北京、上海這樣的官方政務微博極有在全國推開的可能,這既是政府樹立親民形象和公信力的機會,也是一次挑戰。
復旦大學新聞學院傳播學系主任廖圣清認為,政務微博的建立有利于政府對一些突發性事件、網絡謠言給予及時回應和澄清,比傳統的新聞發言人制度更加迅速、高效。如果政務微博能夠運用得當,可以有效提升政府的公信力,“但是,如果對突發事件、網絡謠言應對不及時,甚至發布不實信息,政務微博的公信力將一瀉千里,沒有挽回的余地。”
政務微博也給政府的“官話體”帶來沖擊。中山大學新聞學院副教授張志安表示,政務微博要想吸引關注、收獲信任,就要聽網友說話,別怕挨罵;說“人話”,少說官話、套話。網絡上人人平等,無論機構或官員,在政務微博上必須放下架子、淡化官方色彩,明確定位、注重服務,適時更新、強化互動,傾聽并回應網友的呼聲,用人性化的“網言網語”來進行溝通。
“政府不能僅僅是開出微博這樣一個窗口,更重要的是建立一個傳播體系,其背后還需要合理的管理機制及相應的人才培養機制等來加以支撐。”廖圣清說。

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