最近，一份關(guān)于中國白領(lǐng)職場“煩惱指數(shù)”的榜單在國內(nèi)各大網(wǎng)站論壇迅速躥紅。這份榜單顯示，被調(diào)查的28個城市，在考量工作與生活的平衡指數(shù)中，被調(diào)查的28個城市平均分為48.22，寧波最高，武漢最低。一些媒體由此定義：武漢成全國“最煩惱”城市。

　　寧波最幸福武漢最煩？

　　這份名為《2012年度中國職場人平衡指數(shù)調(diào)研報告》源于智聯(lián)招聘和北京大學(xué)社會調(diào)查研究中心聯(lián)合進(jìn)行的一項調(diào)查。智聯(lián)招聘總部高級職業(yè)顧問把冉介紹，通過智聯(lián)招聘網(wǎng)站在4周的調(diào)查中，共收取全國3萬余份有效問卷，其中武漢的樣本近2000個。

　　調(diào)查主要針對22歲至35歲的辦公室白領(lǐng)人群，行業(yè)涵蓋了IT、通訊、地產(chǎn)、消費品、服務(wù)業(yè)，受訪者的職位大部分是初級和中級，項目涉及職場白領(lǐng)工作時間、休閑時間、工作壓力等內(nèi)容。本次調(diào)查推出了平衡指數(shù)的概念——考量工作與生活的平衡程度指標(biāo)，平衡指數(shù)越低，說明工作壓力越大，越煩惱，反之亦然。

　　調(diào)查方將認(rèn)為自己目前狀況屬于“平衡”的職場人作為參照依據(jù)，將其平均值(61.25)作為參考臨界值。調(diào)查總結(jié)出工作任務(wù)、人際關(guān)系、角色模糊和沖突、職業(yè)發(fā)展、時間平衡、組織傾向等6大壓力源，對職業(yè)發(fā)展的期望給目前職場人帶來的壓力最強烈。

　　調(diào)查顯示，寧波平衡指數(shù)為51.11；武漢平衡指數(shù)僅為46.69。

　　調(diào)查結(jié)論被誤讀？

　　不少市民感到不解：“京滬穗職場壓力顯然比武漢更大，生活成本更高，為何武漢成為最煩惱城市？”

　　一位名為“哲-哲”的網(wǎng)友稱，煩惱與否較依賴主觀判斷，無法比較，再加上調(diào)查抽樣不到2000個，有以偏概全之嫌。

　　智聯(lián)招聘總部把冉解釋，這次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查目的只是為了調(diào)查反映職場人的工作狀態(tài)及變化趨勢。在調(diào)查報告中，沒有使用“煩惱”等字眼。他認(rèn)為，調(diào)查結(jié)論被誤讀了。

　　他解釋，武漢得分低，主要是在工作任務(wù)、職責(zé)不清帶來角色模糊等子項目上失分，武漢白領(lǐng)普遍認(rèn)為工作任務(wù)重、壓力大、多頭領(lǐng)導(dǎo)帶來職責(zé)不清，在面對較大的工作壓力時，缺乏有效的緩解策略。

　　把冉分析，白領(lǐng)壓力大是因為武漢高速發(fā)展、諸多大企業(yè)紛紛進(jìn)駐武漢造成的。這些優(yōu)秀的企業(yè)對員工的要求和標(biāo)準(zhǔn)是很高的，但是武漢的一些白領(lǐng)往往在生活節(jié)奏和工作效率上沒有調(diào)校過來。

　　煩惱多說明進(jìn)步快？

　　武漢大學(xué)社會發(fā)展研究所所長羅教講認(rèn)為，“職場人平衡指數(shù)調(diào)查”僅通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，無法對人群抽樣，存在缺陷；加之網(wǎng)友年輕化，不能反映工薪階層整體狀況，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查很容易集中宣泄不滿情緒誤導(dǎo)他人，據(jù)此調(diào)查來判斷武漢是最煩惱城市，或者處理難題情商低，顯然欠妥。

　　中南財經(jīng)政法大學(xué)教授葉青認(rèn)為，煩惱多說明武漢進(jìn)步快。他解釋，武漢的職場情況更接近北京、上海、廣州等大型城市，而這三座城市已經(jīng)度過快速發(fā)展期，職場環(huán)境進(jìn)入到一個較為穩(wěn)定的狀態(tài)，目前武漢正在大規(guī)模地形成白領(lǐng)階層，高新技術(shù)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)也在快速發(fā)展，這期間傳統(tǒng)的職場力量會與新白領(lǐng)們形成沖突，雙方都會感到不適應(yīng)甚至茫然，但這個過程是一個城市快速發(fā)展時不可避免的。

　　本報駐鄂記者錢忠軍 本報通訊員于小龍