關注天價快遞

　　深圳寶安機場快遞業被乘客質疑賺取暴利

　　3月24日，羅先生在深圳寶安機場坐飛機去福州，不過他身帶的美國名牌芝寶打火機被機場安檢禁止帶入飛機。羅先生花了150元，被機場安檢員介紹用“機場快遞”把打火機寄到福州。不料貨到時顯示送貨機構卻是宅急送，費用僅為18元，還有132元到底被誰拿走了。昨晚寶安機場回應稱，針對旅客不滿意的情況，深圳機場下一步將對該項目進行改善，進一步細化收費標準，創新服務項目，提高旅客滿意度。

　　昨日上午，記者前往寶安機場暗訪得知，寶安機場快遞行業存在亂象，甚至有快遞員稱，只花280元，打火機能隨乘客當天航班，下機便能取貨，其中的賺差價須和機場安檢員平分。

　　文、圖/記者龍錕(除署名外)

　　投訴：禁帶物品快遞竟要150元起步

　　這則對于消費陷阱的投訴來源于最近的新浪微博， 微博稱，“羅某3月24日在深圳寶安國際機場過安檢時被告知不能帶打火機，他不忍丟棄朋友送的zippo，安檢告訴他可用機場快遞寄回。豈料機場快遞的起步價150元，他也只好接受。兩天后羅在福州收到快遞時，單上標明的 送貨機構是“宅急送”，快遞費僅18元。他想知道其中的132元差價哪去了？”

　　微博上展示了兩張圖片，分別是機場速遞和宅急送的送貨單，送貨單上的貨物都是打火機，價格分別是150元和18元，機場速遞的送貨單上有一個公章，公章名為“深圳市機場航空貨運有限公司”。

　　昨日，身在福建的羅先生告訴記者，24日，他在深圳機場準備乘坐18時25分的航班返回福州，安檢員告知他的名牌打火機不能托運，他就找到了一家“機場速遞”的柜臺，工作人員稱，托運打火機起步價150元，不能講價，付錢就行了。

　　按照常規，像打火機之類的小件物品，EMS、順豐等快遞公司的價格都在20元上下，羅先生付了150元是不是太多了。此外羅先生在深圳機場填的送貨單為“深圳市機場航空貨運有限公司”的快遞，為何收貨時變成了“宅急送”？因此他質疑深圳機場有意讓深圳市機場航空貨運有限公司壟斷經營，并且有欺詐行為。

　　暗訪：安檢保安引導乘客高價快遞

　　昨日上午，在深圳機場B樓入口處，安檢員要求乘客都要掏出打火機。安檢員告訴記者，打火機不能托運，不過機場6號出口處有快遞公司。

　　記者來到6號出口處，見到一名機場保安，保安表示，機場快遞公司可以托運打火機，打火機還能跟著航班走，當天乘客下飛機就可以去取。記者隨后問：“打火機屬于易燃易爆物品，可以上飛機？”這名保安員稱“應該可以”。隨后，這名保安指引記者聯系蹲在6號出口角落的兩名男子。這兩名男子身著便裝，胸前并未掛有任何證件。

　　記者上前詢問價格，一名男子告訴記者，普通快遞需要2天，費用180元，當天到的快遞費用為280元。這名男子強調，兩種快遞方式都是跟隨航班走的，即是直接空運。對于價格，記者認為太貴了，該男子不耐煩地稱：“嫌貴可以去找別的公司�！�

　　記者隨后表示接受高價，就跟隨一名男子去辦手續。記者被領著到一個柜臺處，此柜臺前有3名女性正在幫旅客辦理買票手續，屬于航空公司的售票處，男子直接進入該柜臺。

　　該男子說，借用此處辦理快遞，每月要支付“攤位費”一萬元。在辦完手續后，貨物還是要通過宅急送發貨，如果當天跟航班收貨，不管多少打火機，都只收記者280元。男子說：“我們各有各的渠道，錢不是我一個人拿的，安檢那邊也要分好處�！�

　　機場速遞：我們是唯一正規的快遞

　　因為羅先生出示的送貨單上有“深圳市機場航空貨運有限公司”的公章，記者找到在機場大廳設立的“機場速遞”柜臺。營業員廖某稱，快遞打火機的費用為150元，但只能使用汽車運輸，大約兩三天后送到。廖先生稱，他們公司與宅急送有簽訂合同，所以貨物都是通過宅急送發送的。

　　提起機場內其他快遞公司，廖某稱其公司是機場唯一正規的快遞公司。其余快遞公司都是假的，空運打火機是騙人的，最終還是通過宅急送汽運，打火機怎么可能會上飛機。

　　廖先生表示，在“機場速遞”這里辦理手續，如果快遞的打火機丟失了，可以獲得最高800元的賠償，可如果在其他快遞公司辦理，經常會發生人財兩空的情況。

　　機場：禁帶物品可免費寄存

　　昨晚，深圳機場針對此事作出回復稱，該快遞服務是機場應旅客現場快遞貴重、加急物品的需求新近推出的特殊便民服務。實際上，不便攜帶上飛機的物品，乘客可選擇免費在現場寄存一個月或其他快遞公司。他還表示，將對該項目進行改善，進一步細化收費標準，提高旅客滿意度。 (來源：廣州日報)