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　　1937年4月24日,新華書店在延安清涼山創立,今年是新華書店成立八十周年。近年來,網絡書店勢如破竹,眾多實體書店日子很難過,紛紛改頭換面。去年9月16日,全省最大“高大上”的書店——山東書城正式開業,在全省文化圈中鬧出了不小的動靜。在這輪大洗牌中,以新華書店為代表的實體書店如何實現轉型再出發?

　　濱州黃河三路新華書店的海瓷手繪活動。(資料片)

　　電商沖擊

　　逼實體書店轉型

　　19日,在位于濟南市市中區勝利大街56號的山東書城三樓,振華中學高二學生石浩群正在閱讀區,翻看著《冰河世紀》。從3月份開始,每天中午放學,他就成了山東書城的常客。

　　在書城二樓,吳振正在翻看一本心理學書籍,旁邊還放著一個水杯,他每天早上都會坐車40分鐘到這里來看書,還不時記著筆記。“這里環境能讓人看得進書,有時候在這里呆一整天,中午就去一樓的餐飲吃點飯,非常方便。”

　　這兩年,細心的市民發現,我們身邊的新華書店氣質悄然發生了變化。原來到書店看書站著累得腰疼,倚在書架上還常常遭遇營業員的“提醒”,如今,很多新華書店里都增加了閱讀專區,書店中還遍布閱讀凳。

　　山東新華書店濟南分公司營銷部有關負責人介紹,目前書城在一至四樓設置了專門休息區,提供上千個座位。除了書籍,還有書吧、餐飲以及傳統文化展覽區和以古籍為主的“鎮店之寶”展覽。此外,還會不定期舉辦活動和沙龍,與讀者互動。

　　事實上,山東省新華書店系統門店的改造升級源于兩年前,截至目前,全省新華書店136家直營綜合性門店,已有78家門店以整體改造或局部改造的方式初步完成轉型升級。

　　“一進書店,一種閱讀的感覺就撲面而來,這里是一個閱讀的場所,然后才是購書的店鋪。”市民趙先生去年剛從單位退休,每天去新華書店看書已經成了他的生活習慣。

　　“最近幾年,受到電商的沖擊,濟南的一些老牌書店比如三聯、致遠紛紛關門,我們也經受了一定的沖擊,利潤增長有幾年比較慢。”新華書店上述負責人表示,這迫切要求新華書店從單一的圖書經銷商向文化體驗服務者轉變。

　　體驗服務

　　吸引讀者進書店

　　吳振是今年2月開始來到書城看書的,當時他只是路過,走進來一看發現跟自己想象中的書店不一樣。“不只有書和座椅,餐飲、文房四寶、珍品展覽都有,甚至還有專門供小孩活動的場所。”

　　“原先書店是想讀者之所想,而現在就要超讀者之所想,讓讀者走進來,會發現有很多他們想象不到的服務。”山東書城一名管理人員說,實體書店利潤的下滑并不是讀者不看書,而是讀者沒有走進書店去看書,所以實體書店的轉型升級是非常迫切的。“實體書店相比電商最大的優勢就在于體驗,所以我們就要做大體驗服務,讓讀者愿意走進書店。”

　　據了解,最初進行轉型升級的是新華書店古舊書店。“受經濟環境的影響,古舊書籍銷量大不如前,我們就對書店進行改造,設立圖書展覽區,展示珍貴古籍,同時進行二手書籍的回收。還不定期地舉辦古籍沙龍,邀請國內知名古籍專家現場講解。”管理人員介紹。

　　書店不僅僅是賣書,一定要打造出文化氛圍,讓讀者走進的不僅僅是一家書店,而是通過書店了解一種文化,從而在書店營造出文化氛圍,讓讀者愿意走進來讀書。這已經成為書店管理從業者的共識。

　　山東新華書店從多元化經營中也嘗到了甜頭。2016年多元化項目收入同比增長了21.82%,占總營業收入的比重達到4.62%。

　　特色定位

　　讓門店更接地氣

　　目前,轉型升級后的濟南泉城路新華書店的客流量平均一天達到3000人,比轉型前要多三分之一。

　　越受到沖擊,實體書店的定位越要精準。比如泉城路新華書店在繁華商圈,大家對它的定位非常熟悉,那里就不適合發展多元的文化體驗,讀者走進去的目的就是買書。

　　書城作為一個新興的文化綜合體,就適合打造文化融合的區域。此外,新華書店還有音樂、教育和古舊書店三個專業書店,根據專業的不同,安排不同的項目。

　　全省各地新華書店也“八仙過海,各顯神通”,在經營品類上打造各自的區域文化特色。濱州新華書店舉辦的海瓷藝術體驗活動,已經成為展示濱州文化的窗口；濟寧新華書店舉辦“國學誦讀”活動,以文化傳承為主線定期舉辦講座,大力弘揚傳播齊魯傳統文化；聊城新華書店引進了當地民俗文化雕刻葫蘆、剪紙藝術及面雕工藝品。

　　（齊魯晚報·齊魯壹點記者陳瑋高擴）