微軟Dynamics 365是一個全面的企業級管理軟件解決方案，它集成了銷售、市場營銷、客戶服務、財務、運營、供應鏈、人力資源等多個功能模塊。這些模塊通過共享數據和業務流程，為企業提供了一站式的解決方案，實現了企業各部門之間的無縫協作。同時，Dynamics 365還充分利用了AI技術，通過智能數據分析、預測性建模、自動化流程等功能，進一步提升了企業的管理效率和決策質量。

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2. 熟練安裝和部署Microsoft Dynamics CRM365；

3. 更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 的核心功能應用和客戶化技巧；

4. 全面了解微軟相應認證考試的要求、流程及相關考點。