課程背景

    在商務交往中，對個人的印象好壞往往取決于其形象和談吐。你的形象就是你身價的廣告牌，身為社會、職場中的一員，如何使自己充滿自信地出現在領導、下屬、客戶、同事及朋友的面前？如何使自己氣質高雅的出入寫字樓和辦公室？如何使自己形象出眾地參加會議、出席社交活動和聚會？

    課程受益

    探討禮儀與人生、事業成功的重要性

    塑造良好的企業公眾形象和個人形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出

    掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節，增強自信，從容應對各種社交場合，推動事業成功

    掌握現代商務場合中通用的禮儀規范，以恰當的方式表達對別人的尊重，避免無意中冒犯他人

    提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人和企業的發展奠定良好的人際關系基礎

    課程介紹

    第*章節：現代商務禮儀篇

    商務禮儀概述——禮儀小測試

    1、禮儀的定義與特征、現代禮與儀的解讀；

    2、正確認識孔夫子；

    3、商務禮儀的作用、基本原則與要求；

    交際禮儀：吹響商務交往序曲

    1、商務會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導；

    2、接待與拜訪禮儀：

    3、乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、飛機、火車等；

    4、商務通訊禮儀：電話禮儀、手機禮儀；

    5、座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀——開會、乘車、會客、宴會等；

    6、饋贈禮儀：選擇、贈送禮品及送禮技巧；

    提高自身素養，讓禮儀發自于內心

    1、內強素質，外塑形象（包括個人形象、企業形象、國人形象）；

    2、讓禮儀成為我們源自心靈的呼喚！

    第二章節：職業形象塑造篇

    定位你的職業形象——讓形象輔助您事業的發展

    1、職業形象對事業發展的影響：第*印象構成；

    2、你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的；

    3、看起來就象個成功者——定位你的職業形象；

    職業形象中的儀容――培養職業親和力的技巧

    1、首應效應——這是一個一分鐘的世界：前30秒向人們展示你是誰，后30秒讓別人決定是否接受你。在這短暫的1分鐘里，很少有人能夠洞察到你的內心和智慧，你的儀表形象決定一切。

    2、職業風范的個性化展現

    職業形象中的儀態――體現你的職業素養

    1、職業人的儀態要求；職業魅力的展現（九點靠墻法）

    2、職業人的儀態禮儀——現場訓練與指導；

    3、職業人的儀態禁忌

    開課時間安排

    周二-周日上午9：30-11：30，下午14：00-16：00