個(gè)人ITSS認(rèn)證是由中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院推出的，為了充分滿足GB/T 28***.1 的符合性評(píng)估要求以及ITSS服務(wù)資質(zhì)升級(jí)要求。分為“IT 服務(wù)工程師”和“IT 服務(wù)經(jīng)理”兩種等級(jí)證書。

本文著重講解ITSS高級(jí)證書——IT 服務(wù)經(jīng)理

IT服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)結(jié)合國(guó)內(nèi)外IT服務(wù)行業(yè)的最 佳實(shí)踐，從服務(wù)、項(xiàng)目和經(jīng)理三方面對(duì)ITSS服務(wù)經(jīng)理的基本意識(shí)和技能進(jìn)行學(xué)習(xí)。

證書樣本：

培訓(xùn)形式：面授 / 直播 （贈(zèng)送教材、講義、題庫(kù)）

開班頻率：每月開班，隨班安排考試，最 快15天取證

報(bào)考條件：

IT服務(wù)經(jīng)理報(bào)名沒有條件限制，建議擁有一年IT服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)或三年以上IT服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的人員。

培訓(xùn)對(duì)象：

中央及地方各級(jí)政府部門信息中心；

金融、電信、電力、石化等全國(guó)性或區(qū)域性行業(yè)企業(yè)的IT部門；

省市級(jí)的各類大中型企業(yè)的IT部門；

以信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)、IT咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)；

以指導(dǎo)IT服務(wù)理論研究、技術(shù)研發(fā)為主的科研院所。

課程安排：

本次培訓(xùn)采用新版教材，以IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理的全生命周期為主線，將人員、過程、技術(shù)、資源四要素的管理貫穿始末，融合了運(yùn)維成熟度模型的相關(guān)知識(shí)，更新了教材中與ITSS系列標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的內(nèi)容，并與《從業(yè)人員能力規(guī)范》進(jìn)行有效的結(jié)合。

培訓(xùn)資料

授課教材：ITSS系列培教材紙質(zhì)版本（共1本）

新版教材從多方面進(jìn)行了優(yōu)化，更加注重IT運(yùn)維管理實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)與提升；引入多個(gè)實(shí)際案例與學(xué)員互動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)與真實(shí)場(chǎng)景相結(jié)合。

授課專家

商老師 22年IT職業(yè)培訓(xùn)生涯，20000學(xué)時(shí)授課經(jīng)歷，國(guó)內(nèi)IT培訓(xùn)金 牌講師。具有豐富的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)IT職業(yè)培訓(xùn)有深刻的理解。曾參與“國(guó)家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平考試”體系設(shè)計(jì)、課程研發(fā)和教師培訓(xùn)，在項(xiàng)目管理、IT服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)際互聯(lián)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全等領(lǐng)域有深入的研究。在國(guó)內(nèi)多家大中型企業(yè)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃設(shè)計(jì)顧問。為國(guó)內(nèi)多個(gè)行業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理、網(wǎng)絡(luò)與信息安全及數(shù)據(jù)庫(kù)課程培訓(xùn)，全國(guó)巡講上百場(chǎng)。授課過程理論與實(shí)踐并重，深入淺出，講課詼諧幽默、氣氛活躍，深受廣大學(xué)員好評(píng)。

張老師 高級(jí)咨詢顧問、講師，八年以ITIL、ISO20000、ITSS等體系的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，十五年以上IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。ITSS授權(quán)培訓(xùn)（ITSS2015TR4004)、信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（人社部高級(jí)）、 ISO27001 主任審核員、 Prince2基礎(chǔ)、 Prince2從業(yè)者、 ITIL Foundation、 ISO20000內(nèi)審員、ITSS獨(dú)立評(píng)估師、 ITSS認(rèn)證IT服務(wù)經(jīng)理、 ITSS標(biāo)準(zhǔn)編委、 《ITSS服務(wù)經(jīng)理》教材編委、 《ITSS服務(wù)工程師》教材編委； IT服務(wù)管理專家。

線上題庫(kù)：

考試情況：

IT服務(wù)經(jīng)理全年均可報(bào)考，每月均有考試安排。線上考試，限時(shí)120分鐘，其中40道單選題，20道判斷題和3道案例分析題。總分100分，成 績(jī)?cè)?0分及以上為合格。

獲證周期：

IT服務(wù)經(jīng)理考完后1周可查成 績(jī)，成 績(jī)通過的可以下載電子版證書（投標(biāo)可用）。考試后的15-20個(gè)工作日可以拿到紙質(zhì)證書。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

IT服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)費(fèi)4700元/人，考試費(fèi)2100元/人，一般均可一次 性通過考試。

中培IT學(xué)院是ITSS的授權(quán)承辦單位，擁有17年的IT認(rèn)證與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。ITSS系列課程（IT服務(wù)工程師、IT服務(wù)經(jīng)理）每個(gè)月均有開班，訓(xùn)后組織線上考試。培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量好，通過 率高，拿證周期短。中培IT學(xué)院是您個(gè)人技術(shù)提升、考取專業(yè)證書的好伙伴！