課程背景：

科特勒市場營銷主要涵蓋了市場營銷的核心概念、市場定位與分析、消費者行為研究、產品策劃和管理、市場營銷傳播以及市場營銷管理等多個方面。這一體系著重強調了市場導向理論，即企業應當根據市場需求和消費者的期望來確定產品和服務的特性和定價策略?？铺乩照J為，通過深入了解消費者的需求和期望，企業可以開發出更符合市場需求的產品和服務。

課程收益：科特勒市場營銷的主要內容旨在幫助企業更好地了解市場、滿足消費者需求，并通過有效的市場策略和品牌管理，實現企業的長期發展目標。

時間：兩天（12小時）

授課方式：小班授課（不超過15人）

課程大綱

一篇 市場營銷的本質

第 1 章 營銷：創造顧客價值和顧客契合

第 2 章 公司戰略與營銷戰略：合作建立顧客契合、價值與關系

第二篇 市場環境分析及客戶洞察

第 3 章 分析市場營銷環境

第 4 章 管理市場營銷信息獲得顧客洞察

第 5 章 消費者市場與消費者購買行為

第 6 章 B端市場與B端購買者行為

第三篇 市場營銷戰略和營銷策略組合

第 7 章 顧客價值導向的市場營銷戰略：為目標顧客創造價值

第 8 章 產品、服務和品牌：構建顧客價值

第 9 章 開發新產品與管理產品生命周期

第 10 章 定價：理解和獲得顧客價值

第 11 章 營銷渠道：遞送顧客價值

第 12 章 零售與批發

第 13 章 吸引消費者和溝通顧客價值：整合營銷溝通戰略

第 14 章 廣告與公共關系 

第 15 章 人員銷售和銷售促進

第 16 章 直復、網絡、社交媒體和移動營銷 

第四篇 市場營銷管理拓展

第 17 章 創造競爭優勢 

第 18 章 全球市場

第 19 章 可持續的市場營銷

《市場營銷:原理與實踐》作者介紹：

美國西北大學凱洛格商學院終身教授 （S.C. Johnson & Son榮譽教授），被譽為"現代營銷學之父"。美國市場營銷協會（AMA）設立的"杰出營銷學教育工作者獎"獲獎人。AMA稱他為"有史以來具影響力的營銷人"。獲芝加哥大學經濟學碩士學位、麻省理工學院經濟學博士學位。曾在哈佛大學做過數學方面的博士后，在芝加哥大學做過行為科學方面的博士后。著作眾多，在權威學術期刊發表了100多篇論文，榮獲三次"阿爾法·卡帕·普西獎"的學者。擔任多家公司的營銷顧問，包括IBM、通用電氣、霍尼韋爾、美洲銀行等。著作被翻譯成20多種語言，國際影響力深遠。