一、對質(zhì)量體系的運(yùn)行起監(jiān)督作用。質(zhì)量體系的運(yùn)行需要持續(xù)地進(jìn)行監(jiān)控，才能發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。這種連續(xù)監(jiān)控主要是通過內(nèi)部審核進(jìn)行的，而實(shí)施內(nèi)部審核的正是這支內(nèi)審員隊(duì)伍。所以，從某種意義上來說，內(nèi)審員對質(zhì)量體系的有效運(yùn)行起著監(jiān)督員的作用。二、對質(zhì)量體系的保持和改進(jìn)起參謀作用。在內(nèi)部審核時(shí)，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)某些不適合項(xiàng)，要求受審部門提出糾正措施建議。他必須向受審部門解釋為什么這是一項(xiàng)不合格，為什么不符合某一規(guī)定的條款。這樣對方才能針對不合格，找出原因，采取糾正措施。三、在質(zhì)量管理方面起溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的渠道和紐帶作用。內(nèi)審員在內(nèi)部審核中與各部門的職工群眾有著廣泛的交流和接觸。他們既可以收集職工群眾對質(zhì)量管理方面的意見、要求和建議，通過管理者代表向領(lǐng)導(dǎo)反映；又可以把領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于質(zhì)量方面的方針、政策和意圖向職工群眾傳達(dá)、解釋和貫徹，起一種溝通和聯(lián)絡(luò)的作用。