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新華網:老毛病老不改,國泰航空飛不遠
國泰航空欠的是一份服務顧客的誠意。作為一家企業,收著顧客的錢,卻傲慢無禮,連基本的尊重都做不到,身處服務行業,一而再再而三地因服務問題被投訴,網友的憤
2023-05-25 -
北京日報:國泰空乘歧視非英語乘客?看人下菜碟算什么“高品質”?
看人下菜碟的面孔,既損人,也不會利己。“空乘如此明目張膽地歧視,難道還僅僅是個人的問題,而不是航司風氣與服務規范的問題?”輿論的追問,正是用戶的心聲。
2023-05-25 -
荔枝新聞:空乘歧視非英語旅客,誰給了“傲慢與偏見”的底氣?
面對不同文化、不同語言背景的乘客,保持友善、公正的態度,并為每位乘客提供同等的專業服務和優質體驗,是航司專業性和競爭力的體現。近年來,不論是熱門目的地
2023-05-25

