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時敢當
12月16日中午，深陷“小作文”泥潭的東方甄選宣布，由董事長俞敏洪兼任CEO職務，免去孫東旭的執行董事、CEO職務。
此前，東方甄選“小作文”事件已持續多日，引發廣泛關注。所謂“小作文”，其實指的是宣傳文案。12月11日，在“吉林之行”的視頻下，東方甄選小編置頂了一條“宣傳文案出自誰手”的解答評論，稱經典“小作文”多數由文案團隊創作，并非全部出自主播董宇輝之手。此言一出，惹惱了不少董宇輝的粉絲，認為小編的回復是對董宇輝的“背刺”，否認了他為東方甄選所做的貢獻。受該事件影響，東方甄選的股價連續4日下跌超過25%，東方甄選抖音直播間的粉絲數量也一降再降，從12月9日的3116萬降至12月16日午間的2875萬，減少了240多萬。
回顧事件的經過，網友和粉絲們對董宇輝愛之深、情之切，與其產生了深深的共情，同為“打工人”，看不得這樣一個“三觀正”“有才華”的年輕人“被欺負”“受委屈”。反觀東方甄選管理層在應對危機時的種種表現，造成“被動”的局面也并不奇怪。例如，12月13日，CEO孫東旭在直播間回應時，稱“來開個會”“董宇輝收入幾千萬，那只是宇輝收入的一部分”，種種帶有情緒化、“缺乏職業精神”的表現，非但沒能讓事態平息，還加劇了公眾對東方甄選內部問題的關注。
電商“去頭部化”的初衷不是兩敗俱傷。在流量經濟時代，超級IP的影響力巨大，過度依賴單一主播也存在風險。對于直播機構而言，降低對單一主播的依賴，不把雞蛋放在同一個籃子里，尋求多元化發展路徑，培養更多具有影響力的主播是可以理解的。但是，不能盲目地去頭部化、去中心化。頭部主播的身后還有千千萬萬的粉絲，舍棄一個董宇輝不難，如何與粉絲共情、讓粉絲接受“去董宇輝化”不易。在這場風波中，無數粉絲取關東方甄選，跑去競品的直播間就是個例子。將“潑天的富貴拱手送予他人”，恐怕不是去頭部化的初衷，也不是東方甄選希望看到的結果。
隨著任免文件的公布，“小作文”風波或將告一段落。要贏得直播間消費者的心，東方甄選接下來還要持續拿出更加真誠的態度和作為。對于董宇輝而言，無論是繼續留在老東家還是另謀出路，未來還有很長的路要走，唯有不斷輸出優質內容，才能回饋粉絲們的支持與喜愛。
責任編輯：莊文楚
