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海報新聞評論員 劉瑞琪
近年來，隨著網絡購物生態的發展和消費者消費習慣的改變，在電商平臺的直播間購物成了不少人的選擇。在這之中，有一類人，似乎更容易在復雜的網絡直播間中迷失，即老年群體。這類群體對于信息辨別能力較弱，更容易受到誘導，使得不少老年人被直播間的詐騙陷阱中掏空了口袋。
“假古董”“假珠寶”騙局，精準收割老年群體
不足萬元，就能在直播間里能買到圓明園十二生肖獸首銅像；定價幾百上千元的鄭板橋、張大千真跡，還有遠低于市場價的珠寶玉石……據新聞報道，不少網友發現，自己父母在網絡直播間下單了幾千元甚至上萬元的“假古董”“假珠寶”，妄想“悶聲發大財”。
珠寶文玩直播行情火熱，吸引了不法分子也想來分一杯羹，利用直播間內各種話術包裝假古董，精準收割老年人。在這類直播間，主播不斷暗示這些商品的“高價值”，許多名人權貴求取不得，還描繪出“日后會有人高價回收”“可參加家族拍賣會”的變現途徑。“保密”“格局”“情義”等彈幕滾動刷屏，老年人們被煽動、被洗腦、深信不疑，不顧反對瘋狂下單，用大把養老金購入“藏品”，甚至花完后還瞞著家人四處借錢，到最后都堅決不承認自己被騙了。
除了這種“假古董”，玉石珠寶行業的直播間也擠滿了老年群體。這群消費主力軍對相關的玉石專業知識知之甚少，很容易被主播誘導，下單了一條又一條“價值不菲”的手鏈、項鏈，收到的卻是一些顏色鮮艷、看起來像是塑料制品的劣質產品。
這種騙局并不是個例，“翡翠直播間借用高價原石發廉價成品”，“直播間賣慘欺騙老年人”，在社交平臺和新聞報道中，“老年人直播間被騙”的事例屢見不鮮。不同的直播間，相似的套路，一個又一個老年人在網絡購物中被套路，買了退不掉、家人勸不動、錢財追不回，讓子女們著急又無奈。
老人代博物館守護的藏品
直播間騙局“一眼假”，何以使得老年人掏空錢包
圓明園獸首級別的文物怎可能在直播間公然叫賣，同等級別的一些古董也不會出現在網絡平臺，至于“參與某家族拍賣會”“放進博物館收租金”“可用古董換取醫療就業教育資源”等等說辭更是聳人聽聞。那么這種“一眼假”的騙局，為何會讓老年人心甘情愿掏空錢包？
其實，我們眼中的“一眼假”，可能在老年人的認知里卻不是如此。人與人之間認識水平不盡相同，每個人都存在一定的認知盲區。特別是對于上了年紀的老年人來說，更容易被編造的謊言故事情境、“專業”的話術所蠱惑，不僅心甘情愿入局，甚至相信主播“阻攔不讓你買的都是壞人”而隱瞞子女。
還有的主播用著最簡單的話術，演繹著最深的套路。他們利用部分老年人“撿漏”的心理，重復著“給家人謀福利、虧本清倉限量搶購”；有的主播和助播一唱一和，哭訴著上演悲情戲碼，讓老年群體心生同情和憐憫，獲取他們的信任和共情；還有最直接的，從老年人最關心的健康問題上忽悠，“能治病、能安神、能防輻射、能抗癌”。
不得不說，此類直播間牢牢掌握了老年人群的心理密碼，甚至從利益和感情兩方面前后夾擊，編織起一個完全虛假卻又自洽的世界，徹底打破了老年人們的警惕和基本認知。在新興互聯網世界中，老年人著實是處在相對弱勢的群體，略顯薄弱的信息獲取能力、辨別能力和判斷能力使得他們更容易受到誘導詐騙，最終迷失在復雜的網絡環境中。
直播間內主播明示或暗示藏品的回收價值
創造一個安全反詐的互聯網適老環境
老年群體，正在成為網絡購物平臺流量的重要來源。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2023年12月，我國網民規模為10.92億人，50歲及以上網民群體占比由去年的30.8%提升至32.5%。
移動支付和網絡購物改變了老年人的消費習慣，融入老年人的日常生活。同時，中國銀發群體的日常消費，也被視作近年來互聯網的最大增量。數據顯示，51歲以上觀眾在直播間購物金額在2000元以上的比例將近30%，這一群體表現出了強大的消費力和消費意愿。網絡的發展一定程度上給老年人帶來了便利性，如何變得“更安全”，是接下來網絡適老化應該考慮的問題。
在直播間售賣假古董假珠寶，利用網絡直播虛構事實，以高額回報誘導下單，這樣的行為已經涉嫌詐騙。對于詐騙的認定和懲治，已經有成熟的法律條文，但是如何通過互聯網語境，對此類直播間陷阱進行法治化審視，依然是難點所在。
詐騙手段層出不窮，子女可對父母的網絡使用情況多加關注，給予父母必要的提醒，加強引導，傳授一些分辨能力和技巧，提高老年人的防詐意識和警惕意識。平時也應與父母多溝通、多交流，防止老年人進入到情感和精神的相對孤立狀態，繼而迷失在虛擬的網絡世界中無法自拔。
除了個體需要加強防范，還必須加大對此類直播的監管力度，嚴厲打擊虛假宣傳和欺詐行為，堅決維護消費者的合法權益。平臺的主體責任要擺在關鍵位置，切實負起責任，優化平臺審核機制，比如開發關鍵詞捕捉和內容識別等程序，提高平臺對違規直播間的甄別能力，及時預警封禁違規直播間，不能讓不法分子鉆了空子，有利可圖。
打擊網絡直播詐騙是一項長期且艱巨的任務，需要全社會共同發力，齊心協力鏟除直播詐騙滋生土壤，讓網絡直播詐騙不再成為收割老年人的陷阱。
責任編輯：牛樂耕
