海報(bào)新聞評(píng)論員 劉瑞琪

　　近期，各地文旅局局長(zhǎng)頻頻出圈，吸引了不少關(guān)注。宣恩縣文旅局局長(zhǎng)將自家房子騰出給游客入住，浙江開化縣文廣旅體局黨委副書記、局長(zhǎng)姜敏帶領(lǐng)近20名持導(dǎo)游證的干部，連續(xù)5天公益帶團(tuán)講解。文旅局長(zhǎng)親自下場(chǎng)，收獲網(wǎng)友一眾好評(píng)，用“真誠(chéng)”“好客”的真情實(shí)感打動(dòng)了游客。

　　文旅推介作為地方特色展示的窗口，近年來，各地文旅局局長(zhǎng)可謂使出渾身解數(shù)，拿出十足誠(chéng)意花式“寵客”。面對(duì)游客的無房困境，宣恩縣文旅局迅速啟動(dòng)應(yīng)急方案，30余位游客獲文旅工作者及市民提供住所，民族體育館同步開放100個(gè)應(yīng)急床位，當(dāng)?shù)赝ㄟ^政民聯(lián)動(dòng)確保無游客露宿街頭。這座小城“以心換心”的待客之道令人感動(dòng)，既解決了游客燃眉之急，也為城市形象上了大分。

　　當(dāng)?shù)匚穆檬袌?chǎng)火熱，讓“文旅局局長(zhǎng)”忙了起來，卻也折射出接待能力不足的“幸福煩惱”。面對(duì)旅客無處可住這類情況，僅靠個(gè)體力量的支援并非長(zhǎng)久之計(jì)，若今后當(dāng)?shù)匚穆貌块T不能未雨綢繆，科學(xué)預(yù)判旅客規(guī)模，只能倉促上陣、緊急救駕，長(zhǎng)期來看，并不利于游客的游玩體驗(yàn)。近年來，縣域旅游熱度持續(xù)高漲，“冰雪”帶火哈爾濱、“黑神話”帶火山西、“村超”帶火貴州……當(dāng)小縣城、小鄉(xiāng)鎮(zhèn)變成網(wǎng)紅旅游地，其與基礎(chǔ)建設(shè)之間的矛盾也逐漸顯現(xiàn)，“臨時(shí)應(yīng)急”如何轉(zhuǎn)化為“長(zhǎng)效治理”？真正的考驗(yàn)在文旅下半場(chǎng)。

　　一個(gè)地方的文旅建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，文旅局局長(zhǎng)家“開門接客”，展現(xiàn)著縣域文旅服務(wù)的熱情好客，但更重要的是應(yīng)從此類應(yīng)急事件中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過對(duì)客流量的提前研判，結(jié)合本地實(shí)際接待情況預(yù)備應(yīng)急預(yù)案，將這一份真誠(chéng)與熱情升華為更加標(biāo)準(zhǔn)化、可預(yù)期的管理制度保障。“文旅局局長(zhǎng)”是推介官、引路人，當(dāng)更多人看到了這座城市的真善美，后續(xù)美食美景、風(fēng)土人情，以及當(dāng)?shù)亟煌ā⒆∷蕖⒕皡^(qū)、人文等更加現(xiàn)代化、專業(yè)化的配套和服務(wù)緊跟而上，游客方能乘興而至，滿載而歸。賓主盡歡，這才是可持續(xù)發(fā)展的縣域旅游生態(tài)環(huán)境。