海報(bào)新聞評(píng)論員 張靜寧

　　近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，自己于2月22日乘坐深航ZH9115航班，排隊(duì)登機(jī)時(shí)，遭到某男團(tuán)和其粉絲插隊(duì)，登機(jī)口被堵，登機(jī)速度很慢。現(xiàn)場(chǎng)視頻中，混亂的場(chǎng)面、男團(tuán)成員不屑的話語(yǔ)和乘客不滿的態(tài)度引發(fā)網(wǎng)友熱議。此后，男團(tuán)Loong9發(fā)布情況說(shuō)明表示“插隊(duì)”是在“與多方實(shí)時(shí)溝通后，為避免造成擁擠事故，根據(jù)確認(rèn)好的時(shí)間及通道抵達(dá)并進(jìn)行登機(jī)”。言下之意是想表達(dá)其并非主觀“插隊(duì)”，而是航空公司及機(jī)場(chǎng)方面的安排，難免有“推責(zé)”之嫌，這份態(tài)度不誠(chéng)懇的情況說(shuō)明自然無(wú)法讓網(wǎng)友滿意。

　　但此次事件引發(fā)的爭(zhēng)議，其實(shí)不只是一個(gè)男團(tuán)和一眾乘客的矛盾，而是公共空間里“明星特權(quán)”與“公共規(guī)則”的一場(chǎng)較量。

　　有句諺語(yǔ)“你的權(quán)利止于我的鼻尖”，意思是指無(wú)論何種權(quán)利，其行使的前提是不能侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。明星也是一樣，一旦進(jìn)入公共空間，就要遵守公共秩序。而現(xiàn)實(shí)中，有一些明星和網(wǎng)紅，由于在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)有了一定的影響力，網(wǎng)絡(luò)上的“一呼百應(yīng)”讓他們產(chǎn)生了高高在上的特權(quán)幻覺，以為自己可以凌駕于規(guī)則之上。男團(tuán)插隊(duì)登機(jī)的行為表面上看是“為避免造成擁擠事故”先行登機(jī)，本質(zhì)上正是仗著粉絲的關(guān)注度，利用流量的影響力來(lái)要“特權(quán)”，挾流量之“威”，將個(gè)人權(quán)利凌駕于公共規(guī)則之上。

　　當(dāng)然，我們也不能忽略一個(gè)重要的角色，就是提供公共服務(wù)的第三方。在男團(tuán)插隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)以及事件被曝光后，機(jī)場(chǎng)僅用“會(huì)進(jìn)一步核實(shí)”來(lái)回應(yīng)，沒有相應(yīng)的疏導(dǎo)和應(yīng)對(duì)，使現(xiàn)場(chǎng)矛盾雙方的沖突不斷升級(jí)，這也暴露出公共服務(wù)管理水平和調(diào)和能力的缺位。不論此次事件是否是航空公司與機(jī)場(chǎng)方面的安排，作為公共場(chǎng)所的管理方，機(jī)場(chǎng)都有責(zé)任組織乘客有序登機(jī)、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，也有義務(wù)平等地保護(hù)每一位乘客的權(quán)利不受侵害，這是公共場(chǎng)所應(yīng)有的秩序，也是管理方對(duì)公共規(guī)則的捍衛(wèi)。

　　明星因流量而紅，但更應(yīng)因責(zé)任而立。公眾人物和提供公共服務(wù)的第三方都應(yīng)該意識(shí)到，流量的背后，是責(zé)任、是約束，絕非特權(quán)。