海報(bào)新聞評論員 朱延魯

　　據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)等媒體報(bào)道，近日，廣東、內(nèi)蒙古、江蘇、江西等多個地方的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)接入DeepSeek系列大模型，為加快政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級，提升政務(wù)服務(wù)的效率與質(zhì)量帶來新契機(jī)。除此之外，臨沂市在政務(wù)云的基礎(chǔ)上，也實(shí)現(xiàn)了DeepSeek本地化全棧部署，并完成了“沂蒙慧眼”（企業(yè)精準(zhǔn)畫像）系統(tǒng)的接入應(yīng)用，為全市政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域注入強(qiáng)勁AI動能的同時，也給省內(nèi)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)接入DeepSeek開了個頭。

　　運(yùn)用新技術(shù)、新模式推動政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級，是建設(shè)數(shù)字政府、智慧城市的核心要義與關(guān)鍵路徑。DeepSeek作為具有代表性的國產(chǎn)人工智能大模型之一，參數(shù)量龐大、算法創(chuàng)新、算力優(yōu)化、應(yīng)用場景廣泛。各地政府的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)接入DeepSeek，不僅可以借助其強(qiáng)大的算力快速梳理海量的政務(wù)數(shù)據(jù)，為政策制定、城市規(guī)劃、民生保障等提供更加精準(zhǔn)科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)，而且能夠通過其先進(jìn)的算法精準(zhǔn)解析政務(wù)服務(wù)流程的邏輯，為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程、提升工作效率提供更加可靠的方案。更重要的是，DeepSeek的開源屬性，可以讓各地根據(jù)自己的實(shí)際需求，更加便利地進(jìn)行二次開發(fā)與創(chuàng)新，從而更好地滿足不同地方、不同場景下的政務(wù)服務(wù)需求。

　　當(dāng)然，對各地而言，政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)從接入DeepSeek到實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智慧化的全面升級，是一個循序漸進(jìn)的過程。在這個過程中，除了人工智能技術(shù)與大模型的賦能，還需要多個方面的共同努力。比如在政務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化上，來源廣泛的政務(wù)數(shù)據(jù)如果格式不一、標(biāo)準(zhǔn)不一，就很容易限制大模型對數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析利用，進(jìn)而影響大模型的效能與政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。因此，要用好DeepSeek等大模型，規(guī)范政務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、打破不同部門間的數(shù)據(jù)壁壘尤為重要。還有，提升政務(wù)服務(wù)人員理解與應(yīng)用人工智能技術(shù)的水平、促進(jìn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)與政務(wù)服務(wù)人員的溝通融合等，也是確保DeepSeek等大模型在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域更好發(fā)揮作用的必要條件。

　　隨著越來越多地方的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)接入DeepSeek等人工智能大模型，以及像“AI數(shù)智員工”這樣的創(chuàng)新應(yīng)用在更多政務(wù)服務(wù)場景中得到嘗試，相信人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的使用會變得越來越成熟，政務(wù)服務(wù)的邊界也會得到進(jìn)一步拓展。與此同時，在更多智能設(shè)備與AI輔助工具的助力下，“政民互動”的模式也將更加多元。政務(wù)服務(wù)的效率與精準(zhǔn)度得到進(jìn)一步提升，讓政務(wù)服務(wù)更加貼近民意、深入人心的同時，也將為推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供更加堅(jiān)實(shí)的支撐。