海報(bào)新聞評(píng)論員 朱延魯

　　最近，部分消費(fèi)者反向“馴化”算法的話題引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。具體操作是，消費(fèi)者通過刻意改變?yōu)g覽習(xí)慣、減少在特定平臺(tái)的停留時(shí)間、多個(gè)賬號(hào)切換登錄、在評(píng)論區(qū)反復(fù)“哭窮”等方法來營(yíng)造不同的消費(fèi)畫像，以此來模糊算法對(duì)自己消費(fèi)習(xí)慣的精準(zhǔn)判斷，從而防止被大數(shù)據(jù)“殺熟”。

　　的確，隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的迅猛發(fā)展和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的深度應(yīng)用，在線上消費(fèi)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)“殺熟”已經(jīng)成為不容忽視的問題。很多網(wǎng)友都有過類似經(jīng)歷：在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)多次瀏覽同一商品后會(huì)自動(dòng)漲價(jià)、老用戶訂外賣的折扣明顯比新用戶少、不同手機(jī)型號(hào)的用戶被收取的會(huì)員費(fèi)也不一樣等。這些被算法操縱的“殺熟”亂象充斥在網(wǎng)購(gòu)、外賣、線上旅游、視頻網(wǎng)站等各個(gè)線上消費(fèi)場(chǎng)景中，不僅讓很多消費(fèi)者在無形之中遭受經(jīng)濟(jì)損失，也嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)的誠(chéng)信原則與公平公正。

　　一直以來，平臺(tái)以商業(yè)機(jī)密為由拒絕公開算法的運(yùn)行規(guī)則和邏輯，這種不透明的“黑箱”操作也助長(zhǎng)了大數(shù)據(jù)“殺熟”、差異化定價(jià)等亂象的蔓延。此次部分消費(fèi)者用反向“馴化”算法的方法來應(yīng)對(duì)這些亂象，被網(wǎng)友戲稱是用“魔法”打敗“魔法”。且不說這種做法對(duì)隱蔽復(fù)雜的算法是不是真的有效果，至少向外界與平臺(tái)傳遞出一個(gè)強(qiáng)烈信號(hào)，那就是消費(fèi)者已經(jīng)不愿再默默忍受算法的“黑箱”操作與“殺熟”策略，同時(shí)也反映出廣大消費(fèi)者對(duì)公平透明線上消費(fèi)環(huán)境的渴望與期待。

　　當(dāng)然，消費(fèi)者這種“反馴”算法的做法，畢竟是一種自發(fā)的、分散式的嘗試，產(chǎn)生的影響有限，也很難從根本上改變平臺(tái)的算法規(guī)則。況且，即使暫時(shí)“破解”了算法，平臺(tái)背后的算法團(tuán)隊(duì)也會(huì)憑借專業(yè)技術(shù)及時(shí)堵上漏洞。因此，要遏制大數(shù)據(jù)“殺熟”之風(fēng)的蔓延，更重要的還是監(jiān)管部門的積極介入，制定嚴(yán)格且細(xì)致的算法監(jiān)管政策法規(guī)，采取全面排查與重點(diǎn)整治相結(jié)合的有力舉措。

　　當(dāng)前，包括中央網(wǎng)信辦在內(nèi)的多個(gè)部門正在全國(guó)范圍內(nèi)開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)禁利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”就是行動(dòng)的任務(wù)之一。根據(jù)任務(wù)部署，不僅明令禁止平臺(tái)對(duì)相同商品進(jìn)行差異化定價(jià)，也對(duì)平臺(tái)促銷優(yōu)惠活動(dòng)的透明性提出明確規(guī)定。隨著專項(xiàng)行動(dòng)的開展，相信距離打開平臺(tái)算法的“黑箱”又近一步，同時(shí)也會(huì)推動(dòng)各平臺(tái)不斷強(qiáng)化自律自治，重新審視算法策略、優(yōu)化算法機(jī)制，進(jìn)而還給廣大消費(fèi)者特別是“老用戶”一個(gè)更加公平透明的線上消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)在算法與數(shù)字的賦能下繁榮發(fā)展。