內蒙古呼和浩特 白江宏
機動車免上線車輛年檢200秒、補牌補證200秒、新車注冊登記400秒……浙江省麗水市公安局交警支隊車管所實施的讀秒計時辦理，一經推出就受到群眾歡迎。
從“辦理簽證跑六趟老家”到“車管窗口讀秒辦理”，讀秒服務展現的，不只是一種姿態，更是一種承諾：窗口部門要更具人本意識和服務精神。十八大以來，各級各地以壯士斷腕的勇氣和決心，簡政放權、放管結合、優化服務，不斷提升群眾的獲得感。事實證明，只要做好信息集成利用，確立制度的剛性，大幅提高行政效率，讓信息多跑路、群眾少跑腿，并非難事。
窗口雖小，卻是政府部門與大眾互動關系的切面。讀秒辦理讓群眾大聲喝彩，說明窗口的分量從來都不輕。這就提示我們必須重視窗口效應。其實，由管理型向服務型政府轉變，最大的障礙不是技術而是觀念。只有真正將群眾的訴求化為自我革新的動力，想群眾之所想，下功夫祛除積弊，才能建成廉潔高效的政務環境。
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